ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Разработка качественных документов и нового облачного сервиса является дорогостоящим занятием, требующим привлечения большого количества специалистов, по этой причине сервис является платным. Ознакомиться со стоимостью вы можете на странице "Тарифы".

Ни у юристов, ни у иных лиц нет открытого доступа к вашим договорам или иным документам в личном кабинете. Основным риском взлома является Ваш пароль и электронная почта, поэтому мы рекомендуем подбирать сложные пароли и никому их не сообщать.

Договор (как и любой другой документ) находится в личном кабинете, там вы можете скачать его после оплаты в форматах PDF и DOCX (word). Скачивание документов, где есть таблица (как правило, это приложения с графиками), возможно только в PDF.

Чтобы попасть в личный кабинет, вам нужно авторизоваться на сайте и открыть вкладку "Мои договоры", либо посетить эту ссылку.

Это возможно в случае, если вы пытаетесь скачать договор (иной документ), который был составлен заранее, ДО совершения оплаты. Вы можете перейти непосредственно на страницу договора и нажать кнопку "скачать", в этом случае договор будет сформирован уже после оплаты и будет доступен. Любой договор можно составлять в течение 24 часов с момента оплаты.

Второй возможной причиной является то, что вы составляете документ, который не был оплачен. Например, "договор оказания услуг" и "договор консультационных услуг" - это два разных договора, поэтому, пожалуйста, проверьте, что вы пытаетесь скачать оплаченный договор.

Скорее всего вы используете другой аккаунт, где тариф не был оплачен. Проверьте, пожалуйста, что вы зашли на сайт с той электронной почты, с которой был куплен тариф.

В большинстве случаев это возникает из-за отключения пользователем файлов cookie, либо применения большого количества плагинов в браузере. Пожалуйста, попробуйте использовать другой браузер или другое устройство.

Также проблема с доступом к сайту может возникнуть при использовании пользователем VPN или публичного IP-адресса, так как на ресурсе стоит автоматическая система защиты.

Нет, мы не оказываем юридические консультации и не даем советы по юридическим вопросам.

Мы с радостью ответим на него, если Вы свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]