Дата добавления статьи: 18 сентября 2024 года

Дата обновления статьи (проверки): 11 ноября 2024 года

Оферта, в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), – это предложение, адресованное одному или нескольким лицам, которое содержит все существенные условия договора и выражает намерение лица, сделавшего предложение, заключить договор с тем, кто примет это предложение. 

Проще говоря, оферта – это предложение вступить в договорные правоотношения. Оферта может быть устной или письменной, главное, чтобы она содержала все существенные условия договора. Если клиент соглашается с предложением (акцептует оферту), стороны сразу вступают в договорные правоотношения. Иными словами, оферта (предложение одного лица) + акцепт (согласие другого лица) = договор.

Например, адвокат говорит клиенту, что час консультации стоит 800 рублей, это уже оферта. Или, ценник в магазине, в котором написано наименование, вес товара и его цена, это тоже оферта.

Дата добавления статьи: 16 сентября 2024 года

Дата обновления статьи (проверки): 11 ноября 2024 года

Оферта и договор — это два разных юридических термина, и путать их не стоит. Оферта — это предложение заключить договор, а договор — это соглашение между сторонами, в котором закреплены их права и обязанности (оферта + акцепт = договор). Если компания на своем сайте пишет «примите договор оферты» — это не совсем верно. 

Оферта — это просто предложение, исходящее от одной стороны, которое пока не обязывает никого ни к чему, кроме как быть готовым выполнить условия оферты, если предложение будет принято.

Договор, в свою очередь, заключается, когда обе стороны согласны с условиями оферты. Это юридически обязательный документ, в котором стороны берут на себя определенные обязательства. В отличие от оферты, договор подразумевает, что стороны официально зафиксировали свои договоренности и обязаны их исполнять с момента заключения договора.

Дата добавления статьи: 16 сентября 2024 года

Дата обновления статьи (проверки): 11 ноября 2024 года

Как ранее упоминалось – оферта должна содержать все существенные условия, предусмотренные законом для того или иного вида договора. В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. В зависимости от вида соглашения, которое стороны собираются заключить, существенные условия могут различаться. Законодательство выделяет три вида существенных условий: 

• Предмет — в договоре стороны должны подробно описать его, при этом предмет является существенным условием всех договоров вне зависимости от вида. К примеру, в соглашении аренды необходимо указать, какое именно имущество арендуется. Если такое условие не согласовано, становится непонятно, какие именно правоотношения необходимо регулировать, а договор признается незаключенным. 
• Условия, на которые прямо указывает ГК РФ. Такие условия различаются для разных видов договоров. Например, в договоре поставки необходимо согласовать срок поставки (ст. 506 ГК РФ), а в договоре розничной купли-продажи – цену (ст. 492 ГК РФ).
• Условия, по отношению к которым одна из сторон делает заявления о том, что они являются существенными. К примеру, сторона сделала заявление, что цена будет являться существенным условием договора оказания услуг, но при составлении договора стороны забыли согласовать цену – такой договор будет считаться незаключенным.

Акцепт — это ответ, лица, которому направлена оферта, подтверждающий принятие всех условий оферты. Этот ответ (акцепт) должен быть полным и безоговорочным. Чаще всего акцепт проявляется через оплату услуг или товаров, но он может выражаться и другими действиями, прямо указывающими на согласие с предложенными условиями. Иными словами, акцепт – это безоговорочное согласие лица заключить договор на условиях полученного предложения (оферты). Сторона, направившая (или же – «сделавшая») акцепт, называется «акцептант», а сторона, направившая акцептанту оферту – «оферент».

Когда оферент получает акцепт, оферта и акцепт вместе создают юридически обязательный для сторон договор. После акцепта изменить условия уже нельзя, и, если возникнет спор, то он будет решаться на основании закона, регулирующего данный вид договора, а не на основании статей закона, регулирующих оферту и акцепт по отдельности.

Примеры акцепта:

1. Покупатель перевел деньги за товар — это акцепт и заключение договора купли-продажи.
2. Клиент записался на услугу, например, на консультацию — акцепт и заключение договора на оказание услуги.
3. Сообщение «Хочу купить этот телефон» — акцепт и заключение договора купли-продажи.
4. Пользователь скачал программу — акцепт и заключение лицензионного договора.

Согласно статье 438 ГК РФ, акцепт должен выражать абсолютное (полное и безоговорочное) согласие с офертой. Например, если вам предлагают аренду за 10 тысяч рублей, и вы соглашаетесь (оплачиваете арендную плату) — это акцепт. Но если вы предлагаете свою цену или дополнительные условия — это уже встречное предложение или новая оферта, в таком случае прежние оферент и акцептант как бы «меняются местами».

Важно помнить, что молчание не считается акцептом, за исключением случаев, предусмотренных законом, соглашением сторон или сложившимися правоотношениями сторон (например – ранее, при взаимодействии сторон, такое молчание считалось акцептом, значит и в последующие случаи, при аналогичном взаимодействии, будет считаться). Однако, во всех возможных случаях – лучше закрепить более явный и менее дискуссионный механизм акцепта, так как молчание, как акцепт, – это всегда серьезная доля риска, будь то запрос антимонопольной службы касательно получения согласия клиента на обработку персональных данных, или судебный спор о заключении договора, в таких случаях подтвердить акцепт будет затруднительно.

Акцепт конклюдентными действиями — это согласие на заключение договора, выраженное не словами или подписью, а действиями, которые ясно показывают намерение вступить в договорные правоотношения. Термин происходит от латинского «concludere», что означает «заключать», то есть конклюдентные действия – действия «заключающие» договор. 

Согласно статьям 434 и 438 ГК РФ, если сторона, получив оферту, совершает действия, соответствующие ее условиям, это считается акцептом. Примером может служить частичное выполнение условий оферты. Например, передача денег в магазине или регистрация на сайте – это акцепт конклюдентными действиями. Даже смайлик «палец вверх» в переписке, как недавно указал Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд, может считаться акцептом. 

В интернет-торговле конклюдентные действия особенно распространены. Добавление товара в корзину, нажатие кнопки «Купить» или оплата товара — всё это считается акцептом оферты, с момента которого договор считается заключенным и обязательным для сторон.

Акцептом может считаться и подписание оферты путем обмена документами, включая их электронные копии, то есть обмен подписанным (сканированной, цифровой или графической подписью) текстом оферты. Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен посредством обмена документами, если он позволяет достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Это касается документов, переданных по почте, телефону, электронной почте, в мессенджере или другими средствами связи.

Например, отсканированный договор с подписью и печатью, направленный по электронной почте, будет считаться акцептом. Важно предусмотреть в договоре, что обмен документами посредством электронной почты является юридически значимым, так как многие суды считают такое условие необходимым в соответствии с п.2 ст. 160 ГК РФ.

По кругу лиц, которому направлено предложение, оферта может быть публичной или непубличной (простой). Согласно ст. 435 ГК РФ, непубличная оферта направляется конкретному человеку или компании и обязывает лицо, направившее оферту, заключить договор только с этим человеком или этой компанией. Например, если арендодатель предлагает студенту снять квартиру за определенную сумму — это непубличная оферта, адресованная только этому студенту.

В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ публичная оферта — это предложение, адресованное всем (неопределенному кругу лиц). К примеру, ценник на товар в магазине — это публичная оферта. Важное отличие публичной оферты в том, что продавец не имеет права отказать в продаже товара или оказании услуги, если клиент готов принять условия оферты. 

Важно помнить, что нельзя отказать клиенту-потребителю, принявшему публичную оферту, на основании пола, цвета волос, веса или любых других характеристик такого клиента (кроме законных, например, возраста, при продаже алкоголя).  Отказ на основании дискриминации может привести к штрафу до 500 000 рублей по статье 14.8 КоАП РФ (нарушение прав потребителей).

Приглашение делать оферты нередко путают с самой офертой, хотя это разные понятия. Даже дипломированные юристы зачастую не видят разницы между публичной офертой и предложением делать оферты, а знакомая всем фраза «не является публичной офертой» остается непонятой.  В соответствии с положениями статьи 437 Гражданского кодекса РФ, реклама и другие публичные объявления рассматриваются как приглашение делать предложения, а не как оферта, если только такие объявления не содержат существенных условий договора.

Это означает, что, когда вы видите рекламное объявление о товаре или услуге, например, «месяц занятий английским за 4000 ₽», такое предложение не является офертой. Это лишь приглашение для потенциальных клиентов предложить свои условия для заключения договора (свои оферты). В данном случае именно потребитель, выступает в роли оферента, предлагая продавцу заключить сделку на указанных условиях.

Однако, если в рекламе указаны все существенные условия договора, такие как точное наименование товара или услуги и их стоимость, например, «8 групповых занятий по английскому языку с носителем за 4000 ₽», такое объявление может рассматриваться как публичная оферта. Чтобы избежать этого, в рекламных материалах часто добавляют оговорку, что данное предложение не является публичной офертой. 

Фраза «не является публичной офертой» применяется, чтобы исключить возможное недопонимание с клиентами и риск судебного спора, т.к. по общему правилу клиент может потребовать заключения с ним договора на указанных в публичном объявлении условиях (главное для «работоспособности» такой оговорки – предложение не должно содержать существенных условий договора).

Иными словами, основное назначение такой оговорки – избежать превращения публичного объявления (в т.ч. рекламы) в оферту. Кроме того, такая оговорка позволяет продавцу изменить условия или вовсе отказаться от предложения, если товар закончился или цена изменилась. Если вы видите такую оговорку в рекламе, будьте готовы к тому, что товар может не соответствовать заявленным параметрам, и цена может измениться, когда вы обратитесь к продавцу. 

Оговорка «не является публичной офертой» так же актуальна и для карточек товара в онлайн магазине, так как, в соответствии с п.2 ст. 437 ГК РФ, демонстрация товара (в том числе в интернете) признается офертой, если продавец явно не указал на то, что это не так.

Форма договора – это способ, которым стороны оформляют свои договоренности. Согласно пункту 1 статьи 434 Гражданского кодекса РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для сделок, если законом не установлено иное. Это означает, что стороны могут самостоятельно выбрать форму, в которой будет заключен договор, будь то устная договоренность или письменное соглашение. На практике договоры часто заключаются в письменной форме, путем составления одного документа, подписанного обеими сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами. Тем не менее, закон не запрещает заключить договор оказания услуг или купли-продажи (например) в устной форме, но важно помнить, что несоблюдение письменной формы договора влечет невозможность ссылаться на свидетельские показания в случае спора (на этом негативные последствия кончаются).

Однако, договоры некоторых видов возможно заключить только в письменной форме. Это актуально для договора аренды недвижимости, кредитного договора, договора банковского вклада и иных. Заключение таких договоров в устной форме влечет их недействительность.

Если оферта сделана устно без указания срока для акцепта, договор считается заключенным, если другая сторона немедленно заявила о согласии, при этом к такой устной оферте применяются общие положения об устной сделке. Письменная форма сделки же считается соблюденной даже при использовании электронных или иных технических средств, если такие средства позволяют воспроизвести содержание сделки на материальном носителе в неизменном виде. Иными словами, если оферта направлена устно – форма договора так же будет устной, если оферта направленна письменно – форма договора будет письменной.

Важно помнить, что для некоторых видов договоров, например, договора продажи недвижимости (в соответствии со ст. 550 ГК РФ), законодательство требует более строгого соблюдения письменной формы. В таких случаях договор может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного обеими сторонами, несоблюдение этого требования влечет недействительность договора. 

Отказаться от оферты возможно до момента, когда адресат получил оферту, либо одновременно с её получением. Например, если вы направили письмо рекрутеру с просьбой рассмотреть вас на позицию, рекрутер не прочитал письмо; позже вы получили лучшее предложение от другой компании, вы можете удалить первое сообщение, удаление сообщения будет являться отзывом оферты. После акцепта отозвать оферту уже невозможно, в случае отказа придется расторгать заключенный договор.

Изменение условий оферты также возможно только до момента получения оферты. Например, если клиент записалась на маникюр по одной цене, а позже салон поднял стоимость услуги, девушка имеет право оплатить услугу по старой цене. Если адресат принял оферту на первоначальных условиях, новые условия нельзя навязать ретроспективно (если у оферента нет права на одностороннее изменение условий договора, а по общему правилу, такого права у оферента нет). 

В зависимости от ситуации, договор может быть расторгнут либо по взаимному согласию сторон, либо судом, если соглашение не достигнуто. Это общее правило применяется ко всем договорам, включая те, которые были заключены на основании оферты.

Отказ от договора также осуществляется в порядке, установленном Гражданским кодексом для конкретного вида договора, в рамках которого была направлена оферта. В случае если договор является смешанным (содержит признаки разных видов договора), рекомендуется в тексте оферты детально описать механизм отказа от договора, так как для каждого вида договора он различен, а порядок отказа от смешанного договора не урегулирован актуальным законодательством.

Возврат по договору, заключенному на основании оферты, регулируется общими для того или иного вида договора нормами гражданского законодательства. Если договор заключен с предпринимателем, то все сопутствующие риски несет предприниматель. В случае если в оферте, направленной предпринимателю предусмотрена плата за возврат денег или товаров (отказ от договора), такая плата будет считаться законной в рамках свободы договора. Если же в оферте не указаны условия возврата, то применяются общие нормы Гражданского кодекса. Например, при отказе от договора оказания услуг, заключенного по оферте, будет действовать ст. 782 ГК РФ, согласно которой заказчик вправе отказаться от договора при условии компенсации исполнителю фактически понесенных расходов, исполнитель в этом случае обязуется вернуть заказчику ранее полученную оплату.

Если сделка заключена с физическим лицом (потребителем), то будут применяться императивные нормы (нормы, которые нельзя «обойти» договором) закона «О защите прав потребителей». К примеру, потребитель вправе отказаться от исполнения договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии возмещения исполнителю расходов, связанных с выполнением обязательств по договору.

Счет-договор и счет-оферта – это документы, которые появились в гражданском обороте благодаря практике предпринимателей и граждан, но не закреплены напрямую в законодательстве.

Счет-договор представляет собой договор в форме единого документа, подписанного обеими сторонами, который содержит существенные условия договора, такие как наименование, количество, цена товаров или услуг; банковские реквизиты, необходимые для оплаты и табличные элементы счета. Такой документ объединяет в себе элементы договора и счета, что позволяет отказаться от дополнительного выставления счета после заключения договора. 

Счет-оферта аналогичен счету-договору, за одним отличием – счет-оферта не подписывается сторонами, а акцептуется. Более того, сам по себе счет-оферта, как и обычная оферта, не создает прав и обязанностей для сторон до акцепта. Например, если индивидуальный предприниматель выставляет организации счет, содержащий все существенные условия договора, и организация оплачивает его, это означает, что она акцептовала оферту и вступила в договорные правоотношения.

Счет-договор и счет-оферта подходят для использования в таких ситуациях, где условия сделки просты и не требуют детального согласования:

• Типовые сделки. Например, если между сторонами уже заключен рамочный договор, и требуется лишь уточнение деталей для следующей поставки или этапа оказания услуги.
• Сделки на небольшие поставки или разовые услуги. В таких случаях нет необходимости оформлять отдельный, более сложный договор, и достаточно выставить счет-договор или счет-оферту.
• «Пробные» или предварительные сделки. Выставление счета-договора или счета-оферты также актуально при тестовой поставке продукции и в других сделках, не рассчитанных на длительное взаимодействие.

В большинстве случаев лучше не торопиться и заключить полноценный рамочный договор с последующей оплатой счета. Это особенно важно для сделок:

• Со сложными условиями, где требуется детальное описание всех аспектов сделки или возможны встречные обязательства. В случае использования счета-договора такие условия, скорее всего, придется оформлять дополнительными соглашениями, что может быть неудобно и затруднить процесс.
• С индивидуальным подходом, когда договор разрабатывается специально под конкретного клиента с учетом всех его требований. В таких ситуациях необходимо тщательно учесть все нюансы, чтобы снизить возможность судебного спора.
• С государственными учреждениями, где требуется строгое соблюдение всех, предусмотренных законодательством условий.

Оферта о купле-продаже товара должна включать детальное описание предмета договора, то есть самого товара, например, размер, цвет, форму, условия хранения, материалы, производителя, состояние (новый или б/у); в зависимости от того применимы ли такие условия, главное – предмет должен быть исчерпывающе описан.

Обязанности и ответственность сторон также важны. В оферте необходимо указать, кто отвечает за сохранность товара при доставке и как будет происходить возврат. Например, если товар поврежден при доставке, ответственность должна быть определена заранее, чтобы избежать спора.

Вместо перечисления всех условий в оферте, можно сослаться на информацию на сайте, например: "Предмет договора — розничная продажа техники через сайт www.example.com. Полное описание товаров доступно в разделе «Каталог»".

Сторонами договора об оказании услуг являются заказчик (тот, кому оказываются услуги) и исполнитель (тот, кто оказывает услуги). Оферта об оказании услуг представляет собой один из наиболее сложных случаев определения предмета договора, поскольку обычно трудно точно описать, что именно будет сделано и в каком объеме. К примеру, следует указать квалификацию сотрудника, который окажет услугу; конкретный результат (например, консультация), и время выполнения (например, консультация длится 60 минут). 

В такой оферте также необходимо указать:

1. Когда услуги считаются выполненными — это может быть, например, момент подписания акта заказчиком или предоставление отчета исполнителем.
2. Нужно ли подписывать акт оказанных услуг — например, для доступа к чат-боту такой акт не нужен.
3. Срок предъявления претензий по качеству — например, 10 дней после подписания акта.
4. Какие претензии не считаются недостатками — например, онлайн-школа не гарантирует трудоустройство всем ученикам курса.

В отличие от оферты об оказании иных услуг, оферта об оказании образовательных услуг требует получения лицензии (за исключением образовательных услуг индивидуального предпринимателя без привлечения сотрудников).

Основные элементы такой оферты: описание курса, условия доступа к учебным материалам, права и обязанности сторон, а также порядок оплаты и использования материалов. Оферта должна оговаривать, кто может быть клиентом (например, уровень образования клиента), что включает курс, на какой срок предоставляются материалы и какие ограничения накладываются на использование учебных ресурсов. Кроме того, важно указать условия возврата денежных средств клиенту и действия, которые считаются нарушением договора. 

Агентский договор по оферте — это соглашение, в котором одна сторона (агент) берет на себя обязательство выполнять поручения другой стороны (принципала) за определенное вознаграждение. Данный договор относится к посредническим сделкам и широко используется в повседневной жизни, особенно, в форме оферты. 

Существенным условием агентского договора является только предмет, однако при заключении такого договора по оферте необходимо уделить внимание нескольким ключевым аспектам:

• Распределение ответственности и полномочий. Агент может действовать либо от своего имени, либо от имени принципала. В первом случае все права и обязанности по сделке будут принадлежать агенту, а во втором — клиенту (принципалу). Поэтому в договоре важно указать, кто является стороной сделки перед третьими лицами, чтобы избежать юридических рисков и недоразумений.
• Отчетность. Агент обязан предоставлять отчеты о выполненной работе. В оферте должны быть указаны условия предоставления отчетов: периодичность, форма и сроки подачи, а также способы уведомления принципала. 
• Вознаграждение агента. Оферта должна содержать условия выплаты агентского вознаграждения. Это может быть фиксированная сумма, процент от суммы сделки или надбавка к цене товара/услуги. 

Договор, заключенный по оферте, согласно налоговому и гражданскому законодательству, рассматривается идентично обычному письменному договору, требует аналогичной отчетности. Если договор был заключен по оферте, для представления в налоговые органы необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия текста оферты. Это документ, который акцептант должен был принять. Если оферта размещена на сайте – следует также предоставить ссылку на страницу, где была размещена оферта, с указанием даты и времени ее публикации.
2. Индивидуальный номер договора. Несмотря на то, что договор заключается по оферте, желательно присваивать каждому клиенту индивидуальный номер договора. Это поможет избежать споров с налоговыми органами.
3. Документы, подтверждающие доход. Если вы получили вознаграждение по такому договору, оно должно быть отражено в Книге учета доходов и расходов (КУДиР), которая является основным документом для подтверждения дохода. Также могут понадобиться банковские выписки, кассовые ордеры и другие первичные документы.
4. Доказательства принятия оферты. Это может быть база данных пользователей, принявших оферту, логи сервера с данными о времени и дате принятия условий, IP-адреса пользователей, и другие технические данные, позволяющие подтвердить акцепт оферты клиентом.

При заключении агентского договора по оферте, налоговая база, как и в случае с «традиционным» агентским договором, определяется как сумма дохода, полученного агентом в виде вознаграждения. 

Важно помнить, что агент обязан предоставлять отчеты о выполнении своих обязанностей в сроки, установленные договором. Если такие условия не указаны, отчеты должны подаваться по мере исполнения договора или после его завершения. Судебная практика подтверждает обязательность предоставления отчетов, даже если это не оговорено в договоре и именно отчеты указывают на реальное исполнение агентом своих обязательств.

Если расчеты производятся через электронные платежи или банковские карты, агент может использовать выписки из банка или от оператора платежей для подтверждения своих доходов. Эти документы вместе с отчетами принципалу обеспечат корректное ведение налоговой отчетности.