Договор оказания услуг

Дмитрий Гавриленко

Магистр права, юрист (г. Москва)

Чем договор оказания услуг отличается от договора подряда?

• При оказании услуг заказчик получает, как правило, не выраженный в объективном мире результат, который именуется услугами. Примерами являются письменная консультация, анализ рекламной стратегии и т.д. По договору подряда выполняются работы, то есть заказчик получает материально выраженный результат. Примерами являются ремонт автомобиля, изготовление мебели на заказ.
• Существует ряд пограничных ситуаций, когда все не так очевидно. Например, техническое обслуживание автомобиля, согласно которому исполнитель не ремонтирует автомобиль, а только изучает информацию и дает заключение, хотя может непосредственно и взаимодействовать с автомобилем (разбирать приборную панель и т.д.). В этом случае нужно смотреть на то, что имеет ценность для заказчика: сам процесс оказания услуг и личность исполнителя (в этом случае мы имеем дело с оказанием услуг) или конкретный результат, связанный с материальным предметом (в таком случае это будет договор подряда).

Если вам нужен образец договора подряда, то вы можете найти его здесь.

Обязательные условия договора оказания услуг

1. Самым важным является точное описание оказываемых услуг. Здесь не нужно торопиться, поскольку чем более полно будут описаны услуги, тем легче будет в случае спора установить, что собственно исполнитель обязался оказать. На практике с этим бывают проблемы, когда сторонам казалось, что они поняли друг друга, но на самом деле нет.
2. Стоимость услуг. Нужно указать либо конкретную сумму, либо точный порядок её исчисления. Например, почасовая оплата, ограниченная максимальным количеством часов. Однако мы рекомендуем указывать конкретную стоимость, поскольку это упрощает бухгалтерский учет и вызывает меньше вопросов в случае проверки или обращения в суд.
3. Срок оказания услуг. Как и стоимость, чем точнее указаны сроки (лучше всего это календарные даты), тем легче определить наличие нарушения срока или наоборот, факт своевременного исполнения. Однако закон в этом случае не ограничивает стороны и начало или окончание срока можно определить как датой, так и событием (например, моментом подписания договора, моментом обращения заказчика и так далее).
4. Проверка реквизитов сторон. Пусть это и кажется очевидным, но бывает так, что стороны совершают очевидную опечатку (ошибку) при формировании договора и указывают неправильные реквизиты или вовсе забывают их заполнить. Поэтому перед печатью договора лучше всего проверить информацию еще раз, в том числе её актуальность.

Дополнительные условия договора оказания услуг

1. Привлечение третьих лиц для оказания услуг (иногда их называют «субисполнителями»). По общему правилу исполнитель оказывает услуги лично (ст. 780 ГК РФ), однако это положение можно изменить соглашением сторон.
2. Порядок и способ оплаты услуг. Часто это имеет существенное значение для сторон договора, особенно когда речь идет о юридических лицах, которым удобнее работать по безналичному расчету.
3. Ответственность сторон. С помощью шаблона вы можете настроить ответственность сторон так, как вам нужно. Например, определить неустойку в виде процентов за просрочку оплаты услуг со стороны заказчика, а со стороны исполнителя назначить неустойку в виде штрафа за нарушение срока оказания услуг.
4. Отказ от договора. Пусть это и является крайней мерой, но в некоторых случаях следует прямо предусмотреть отказ от договора, например, когда речь идет о длительной просрочке обязательства стороной договора (от 30 календарных дней и более).

Права и обязанности заказчика и исполнителя

• Базовые права и обязанности сторон договора оказания услуг звучат следующим образом: заказчик обязуется своевременно оплатить и принять оказанные услуги, а исполнитель обязуется своевременно оказать и предоставить услуги заказчику. Кроме этого стороны предусматривают дополнительные права и обязанности от случая к случаю и включают их в содержание договора по своему усмотрению.
• При этом в самом договоре не обязательно писать про то, что «заказчик обязуется», «исполнитель имеет право» и т.д., так как весь договор – это совокупность прав и обязанностей и добавлять каждый раз эти слова в содержание договора не требуется.