Конструктор договора безвозмездного оказания услуг

1. Что такое договор безвозмездного оказания услуг

Договор безвозмездного оказания услуг — это соглашение, по которому исполнитель совершает для другой стороны определённые действия или ведёт определённую деятельность и ничего за это не получает: ни денег, ни вещей, ни ответной услуги. Консультация знакомого юриста, помощь волонтёра в фонде, бесплатная настройка оборудования для партнёра, пробное занятие — всё это услуги, которые оказываются даром, но от этого не перестают быть обязательством.

Гражданский кодекс такой договор отдельно не называет. Глава 39 описывает только возмездное оказание услуг, и уже в первой её статье сказано, что заказчик обязуется услуги оплатить. Поэтому бесплатная услуга оформляется как договор, не предусмотренный законом, но допустимый благодаря свободе договора (п. 2 ст. 421 ГК). Нормы главы 39 к нему напрямую не применяются, однако суд может использовать их по аналогии, если стороны что-то не урегулировали сами.

Отсюда главный практический вывод: в безвозмездном договоре всё, что для сторон важно, нужно прописывать словами. Закон не подстрахует готовыми правилами так, как он это делает для платных услуг, а аналогия всегда остаётся на усмотрение суда.

Бесплатное пользование вещью — другой случай. Если стороны договариваются не о действиях, а о передаче квартиры, машины или оборудования во временное пользование, нужен договор безвозмездного пользования (ссуды): для него в Кодексе есть собственная глава с правилами о передаче и возврате вещи. А если услуги платные, подойдёт договор оказания услуг — общая форма для возмездных отношений.

2. Когда бесплатную помощь стоит оформить письменно

Большая часть бесплатной помощи в жизни обходится без бумаг, и это нормально. Договор нужен там, где у помощи есть цена, риск или последствия для третьих лиц. Ситуации, в которых письменная форма оправдана:

• волонтёр помогает фонду, больнице, приюту или организатору мероприятия и хочет, чтобы ему возместили проезд, питание или форму;
• юрист, бухгалтер или дизайнер берётся за проект pro bono для некоммерческой организации;
• компания в рамках социальной программы бесплатно обслуживает школу, музей или муниципальное учреждение;
• исполнитель проводит для будущего клиента пробную услугу, демонстрацию или пилот, чтобы тот оценил качество;
• гражданин помогает родственнику или другу с серьёзной задачей — ремонтом техники, переездом, оформлением документов — и стороны хотят зафиксировать объём помощи;
• услуга связана с доступом к имуществу, документам или персональным данным другой стороны.

Во всех этих случаях договор решает две задачи. Он фиксирует, что услуга действительно бесплатная, и это защищает получателя от неожиданного счёта. И он описывает объём, сроки и последствия ошибок, что защищает исполнителя от претензий «вы обещали сделать больше».

Письменный документ полезен и для налоговых целей. Организация, получившая услугу даром, должна подтвердить её стоимость, а исполнитель-организация — показать, что услуга была именно безвозмездной, а не скрытой оплатой чего-то другого. Без договора и акта сделать это сложно.

3. Почему безвозмездность нужно записать прямо?

Кодекс исходит из того, что любой договор платный, пока не доказано обратное. Это правило сформулировано в статье о возмездных и безвозмездных договорах:

Безвозмездным признается договор, по которому одна сторона обязуется предоставить что-либо другой стороне без получения от нее платы или иного встречного предоставления. Договор предполагается возмездным, если из закона, иных правовых актов, содержания или существа договора не вытекает иное (п. 2, 3 ст. 423 ГК РФ).

Если в документе нет ясного указания, что услуги бесплатные, исполнитель позже может потребовать оплату. Цену тогда определят по пункту 3 статьи 424 ГК — в размере, который при сравнимых обстоятельствах обычно берут за аналогичные услуги. Для получателя это может оказаться неприятным сюрпризом, особенно если объём помощи был большим.

В шаблоне эту роль выполняет пункт 2.1: стороны пришли к соглашению, что услуги оказываются на безвозмездной основе. Он включается автоматически, и удалять его нельзя — на нём держится весь договор.

Условие о безвозмездности работает, только если остальной текст ему не противоречит. Обязанность заказчика по такому договору — принять услуги, а не оплатить их. Если в описании обязанностей сторон появляется формула платного договора «принять и оплатить», при буквальном чтении она спорит с условием о бесплатности, и в споре каждая сторона станет толковать договор в свою пользу. Перед подписанием перечитайте предмет договора целиком.

Полезно также одной фразой указать мотив безвозмездности: благотворительная цель, помощь родственнику, демонстрация возможностей исполнителя. Это не обязательно, но помогает суду и налоговому органу понять экономический смысл сделки.

4. Встречная выгода: когда бесплатная услуга перестаёт быть бесплатной

Безвозмездность означает отсутствие не только денег, но и любого встречного предоставления. Если исполнитель что-то получает взамен, договор становится возмездным, как бы стороны его ни назвали.

Встречным предоставлением могут оказаться вещи, которые стороны не воспринимают как оплату:

• обязательство заказчика разместить отзыв, логотип или упоминание исполнителя в своих материалах;
• обещание заключить в будущем платный договор или предоставить исполнителю эксклюзивное право на заказы;
• ответная услуга — «ты мне настроишь сайт, я тебе сделаю бухгалтерию»;
• передача исполнителю права использовать результат услуги или данные заказчика в своих целях;
• скидка или бонус по другому договору между теми же сторонами.

Для дарения Кодекс прямо говорит, что при встречной передаче или встречном обязательстве договор не признаётся безвозмездным и к нему применяются правила о притворной сделке (п. 1 ст. 572, п. 2 ст. 170 ГК). Логика та же и для услуг: суд применит правила того договора, который стороны на самом деле заключили, — мены услугами, возмездного оказания услуг или рекламного договора.

Последствия переквалификации касаются в первую очередь налогов. Скрытый бартер означает выручку у обеих сторон, а для плательщиков НДС — ещё и налог с рыночной стоимости. Поэтому, если исполнитель рассчитывает на отзыв или будущий заказ, честнее оформить это отдельным договором, а в безвозмездном не упоминать никаких встречных обязанностей.

5. Может ли одна компания бесплатно оказать услуги другой?

Для коммерческих организаций в Кодексе есть прямой запрет на дарение:

Не допускается дарение, за исключением обычных подарков, стоимость которых не превышает трех тысяч рублей: … 4) в отношениях между коммерческими организациями (п. 1 ст. 575 ГК РФ).

Формально бесплатная услуга под этот запрет не подпадает: дарение по статье 572 — это передача вещи, имущественного права или освобождение от имущественной обязанности, а услуга не является ни тем, ни другим. Однако единой практики нет. Иногда суды оценивают экономический смысл: если компания регулярно и без видимой причины работает на другую компанию бесплатно, такой договор могут признать скрытым дарением или прикрытием иной сделки. Особенно высок риск, когда стороны связаны общими владельцами или руководителями.

Безопаснее исходить из того, что безвозмездность между двумя ООО должна иметь понятное деловое объяснение. Типичные допустимые ситуации — разовая демонстрация услуги потенциальному клиенту, пилотный проект перед заключением платного договора, помощь в рамках группы компаний с документально описанной целью. Разумно, чтобы стоимость таких услуг была сопоставима с обычными маркетинговыми затратами, а сам договор — ограничен по объёму и сроку.

Статья 575 касается не только компаний. Запрет распространяется и на подарки работникам школ, больниц, социальных учреждений от тех, кто в них учится или лечится, и их родственников, а также на подарки государственным и муниципальным служащим в связи с их должностью. Бесплатная «помощь» чиновнику или врачу пациента может быть расценена как запрещённый дар, а для служащего — ещё и как коррупционный риск. В таких случаях договор безвозмездного оказания услуг не защищает, а создаёт доказательство.

6. Волонтёры и pro bono: договор по закону о добровольчестве

Для волонтёрской деятельности есть отдельный закон — № 135-ФЗ о благотворительной деятельности и добровольчестве. Волонтёр — это гражданин, который безвозмездно выполняет работы или оказывает услуги в социальных, образовательных, экологических и иных общественно полезных целях. Перечень целей в статье 2 закона широкий: от помощи пострадавшим в чрезвычайных ситуациях до бесплатной юридической помощи и благоустройства территории.

Закон предусматривает два варианта договора. Волонтёр может работать от своего имени напрямую с тем, кому помогает, — с благополучателем (п. 4 ст. 17.1 закона). Или участвовать в деятельности организатора — фонда, НКО, государственного учреждения, — и тогда договор заключается с организатором (п. 5 ст. 17.1). В обоих случаях это гражданско-правовой договор, и документ из конструктора подходит для него по структуре.

Главная особенность волонтёрского договора — возмещение расходов, которое не делает его платным:

Договор, указанный в пункте 4 настоящей статьи, может предусматривать возмещение связанных с его исполнением расходов добровольца (волонтера) на питание, приобретение форменной и специальной одежды, оборудования, средств индивидуальной защиты, предоставление помещения во временное пользование, оплату проезда до места назначения и обратно… (п. 6 ст. 17.1 Федерального закона № 135-ФЗ).

В договоре с организатором закон говорит не о возмещении, а о том, что организатор сам предоставляет питание, форму, жильё и оплачивает проезд (абз. 2 п. 6 ст. 17.1). Возмещение должно покрывать именно расходы, а не превращаться в вознаграждение. Фиксированная сумма «на карманные расходы» без чеков и билетов уже похожа на плату. Условия о возмещении расходов в конструкторе нет — допишите его в скачанный файл WORD отдельным пунктом с перечнем компенсируемых трат и порядком их подтверждения.

Важное ограничение: благотворительностью не считается помощь коммерческим организациям (п. 2 ст. 2 закона). Если «волонтёры» бесплатно работают на промоакции магазина или на выставке компании, это уже не добровольчество в смысле закона, и налоговые льготы, рассчитанные на волонтёров, не применяются.

7. Стороны в конструкторе: кто кому оказывает услугу

Конструктор предлагает выбрать статус обеих сторон. Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Исполнителем — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый гражданин или юридическое лицо. От выбора меняется преамбула (реквизиты, основания полномочий, номер ОГРНИП) и блок подписей.

Сочетание сторон определяет, какие вопросы нужно продумать заранее:

Самозанятый исполнитель, который работает бесплатно, чек не формирует: налог на профессиональный доход платится только с полученных доходов. Если же заказчик возмещает ему расходы деньгами, налоговый орган может увидеть в этом выручку. Надёжнее, когда заказчик сам покупает билеты, материалы или оплачивает связь, а не переводит деньги исполнителю.

8. Не станет ли бесплатная работа трудовой?

Трудовые отношения по статье 15 Трудового кодекса предполагают выполнение трудовой функции за плату. Кажется, что безвозмездный договор от этого застрахован, но это не так: если человек фактически работает как сотрудник, отсутствие зарплаты — не аргумент в пользу заказчика, а, наоборот, нарушение.

Признаки, по которым гражданско-правовой договор может быть признан трудовым: человек выполняет не разовое задание, а постоянную функцию; подчиняется внутреннему распорядку и графику; работает на рабочем месте заказчика его инструментами; получает поручения от руководителя, а не согласованный объём услуг. Признать отношения трудовыми может суд или сам заказчик — по заявлению исполнителя либо по предписанию трудовой инспекции (ст. 19.1 ТК).

Для компании последствия серьёзны: зарплата не ниже МРОТ за весь период, страховые взносы, отпускные и штрафы. Поэтому «бесплатная стажировка» или «испытательная работа без оплаты» в форме договора безвозмездных услуг — плохая идея. Если нужен работник, оформляется трудовой договор. Если нужен исполнитель на конкретный проект — гражданско-правовой договор с оплатой.

Безвозмездный договор остаётся уместным, когда услуга действительно разовая или ограничена проектом, объём описан заранее, а исполнитель сам определяет, как и когда её оказывать.

9. Как описать услугу и задание

Предмет договора — самое важное условие. Если непонятно, какие именно действия обещаны, договор могут признать незаключённым, а у исполнителя не будет обязанности, которую можно потребовать исполнить.

В пункте 1.1 шаблона услуги описываются прямо в тексте. Хорошее описание отвечает на четыре вопроса:

1. Что именно делает исполнитель — глагол действия: консультирует, обучает, сопровождает, настраивает, проводит.
2. В каком объёме — количество часов, занятий, выездов, объектов или документов.
3. Для чего — цель, от которой зависит оценка качества: подготовить заявку на грант, провести мероприятие, обучить сотрудников работе с программой.
4. Что исполнитель передаёт по итогам, если результат вообще предполагается: письменное заключение, отчёт, презентацию, настроенное устройство.

Если услуг много, удобнее вынести их в перечень оказываемых услуг, а технические требования — в задание на оказание услуг. В пункте 1.3 указывается место: адрес, город или площадка онлайн. Для выездных услуг это определяет, кто оплачивает дорогу, если стороны договорились о возмещении расходов.

Отдельно стоит оговорить, чего исполнитель не обещает. Консультант pro bono даёт рекомендации, но не гарантирует выигрыш дела; волонтёр помогает на мероприятии, но не отвечает за его организацию. Одна такая фраза снимает большую часть будущих претензий.

10. Личное исполнение или с помощниками

По общему правилу для услуг исполнитель обязан оказать их лично, если договор не позволяет иное (ст. 780 ГК). Для безвозмездного договора это правило действует по аналогии, но лучше выбрать вариант явно. Конструктор предлагает три варианта.

Только лично. Подходит, когда ценность услуги связана с конкретным человеком: юрист, эксперт, преподаватель, которого знает заказчик. Привлечение третьих лиц исключено, и замена исполнителя без согласия будет нарушением.

С помощью третьих лиц по согласованию с заказчиком. Разумный баланс для организаций и групп волонтёров: исполнитель может подключить коллег, но заказчик заранее знает, кто придёт и получит доступ к его помещению или данным. Согласие лучше получать письменно, например по электронной почте.

С помощью третьих лиц без согласия. Удобен для компаний, которые оказывают услугу силами своих подразделений или подрядчиков. Заказчик при этом не контролирует состав исполнителей.

В любом варианте исполнитель отвечает перед заказчиком за тех, кого привлёк (ст. 403 ГК). Бесплатность здесь ничего не меняет: если помощник испортил имущество заказчика, претензия предъявляется исполнителю, а он уже разбирается с помощником.

11. Как выбрать срок, если оплаты нет?

Конструктор предлагает пять вариантов условия о сроке, и не все они имеют смысл для бесплатной услуги.

Календарная дата начала и окончания. Самый понятный вариант для мероприятия, акции, разового проекта. Даты позволяют однозначно установить просрочку.

Начинается после подписания договора. Срок в календарных или рабочих днях отсчитывается от подписания. Подходит, когда стороны не знают точной даты, но понимают продолжительность работы.

Начинается после предоплаты или полной предоплаты. Эти варианты рассчитаны на платные услуги. В безвозмездном договоре предоплаты нет, и срок, привязанный к ней, не начнётся никогда, поэтому для бесплатной услуги выбирают один из других вариантов.

Свой вариант. Позволяет привязать начало к событию: передаче документов, открытию доступа, дате мероприятия. Формулировка должна указывать на событие, которое точно наступит, иначе срок окажется неопределённым.

Если срок не определён вовсе, обязательство нужно исполнить в течение семи дней со дня, когда заказчик потребует исполнения (п. 2 ст. 314 ГК). Для многих бесплатных услуг — например, консультации «когда будет удобно» — это неожиданно жёсткое правило, поэтому лучше указать срок прямо.

Для длительных проектов можно установить этапы. Их удобно вынести в приложение о промежуточных сроках оказания услуг, чтобы видеть ход работы и вовремя заметить отставание.

12. Приёмка и акт оказанных услуг

Даже бесплатную услугу стоит принимать по акту. Порядок приёмки в документе закреплён по умолчанию: по окончании исполнитель передаёт акт по форме приложения в двух экземплярах; заказчик в течение пяти дней подписывает его или направляет мотивированный отказ с перечнем недостатков.

Пункт 3.4 содержит правило о молчаливой приёмке: если заказчик не подписал акт и не направил отказ в установленный срок, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми. Для исполнителя это защита от бесконечного ожидания подписи. Для заказчика — повод не откладывать проверку: после истечения срока доказать недостатки будет сложнее.

Акт выполняет в безвозмездном договоре три функции. Он доказывает, что услуга оказана и когда именно. Он фиксирует объём, который выполнил исполнитель, — это важно, если позже возникнет спор о том, что было обещано. И он служит первичным документом для налогового учёта у организации-получателя: в акте полезно указать рыночную стоимость услуги или приложить справку о ценах.

Готовую форму можно взять на сайте: акт сдачи-приёма оказанных услуг. В графе стоимости указывается «безвозмездно», а рыночная оценка — отдельной строкой справочно.

13. Отвечает ли исполнитель, если помогал бесплатно?

Да. Бесплатность не освобождает от ответственности за неисполнение обязательства или за вред. Но основания и объём ответственности зависят от того, кто исполнитель.

Гражданин, который оказывает услугу не в рамках предпринимательства, отвечает при наличии вины — умысла или неосторожности (п. 1 ст. 401 ГК). При этом доказывать отсутствие вины должен он сам. Невиновным признаётся тот, кто проявил заботливость и осмотрительность, которые требовались по характеру обязательства. Для бесплатной помощи суды обычно учитывают, что от волонтёра нельзя ждать того же, что от профессиональной фирмы, но единого стандарта нет.

Если услуга оказана в рамках предпринимательской деятельности, исполнитель отвечает без вины — освобождает только непреодолимая сила (п. 3 ст. 401 ГК). Фонд или НКО, которые помогают бесплатно в уставных общественно полезных целях, по общему правилу отвечают при вине. Спорным остаётся вопрос, связана ли с предпринимательской деятельностью бесплатная услуга. Если компания оказала её для продвижения своего бизнеса, демонстрации или в рамках деловых отношений, безопаснее исходить из повышенной ответственности.

Специального правила, смягчающего ответственность безвозмездного исполнителя, для услуг нет. Стороны могут ограничить ответственность договором — например, суммой или только умышленными нарушениями, — но соглашение, заранее устраняющее или ограничивающее ответственность за умышленное нарушение, ничтожно (п. 4 ст. 401 ГК).

Закон о защите прав потребителей к бесплатным услугам не применяется: исполнителем по нему считается только тот, кто оказывает услуги по возмездному договору. Поэтому законной неустойки, штрафа в 50% и правил о подсудности по месту жительства потребителя здесь нет. Но вред жизни, здоровью или имуществу возмещается по общим правилам о деликтах, а если исполнитель — компания и услуга оказана гражданину для личных нужд, суд может применить статью 1095 ГК о возмещении вреда независимо от вины.

Раздел об ответственности по умолчанию отсылает к законодательству. Если нужна конкретика, её дописывают в файле WORD.

14. Недостатки услуги: устранить, повторить или оставить закону

Для платных услуг закон даёт заказчику набор требований при недостатках, заимствованный из подряда: безвозмездное устранение, уменьшение цены, возмещение расходов на исправление, если договор позволяет устранять самому (ст. 723 ГК через ст. 783). В безвозмездном договоре уменьшать нечего, а применение норм о подряде по аналогии не гарантировано. Поэтому выбор в конструкторе здесь особенно значим.

Не указывается в договоре. Заказчику остаются общие способы защиты: требовать исполнения обязательства и возмещения убытков, если докажет их размер и причинную связь. Это самый слабый вариант для заказчика и самый комфортный для исполнителя-гражданина, который помогает по-дружески.

Исполнитель обязуется устранить недостатки. Устранение в срок, установленный в днях со дня получения претензии. Подходит для услуг с осязаемым итогом: настройка системы, подготовка документа, оформление площадки.

Исполнитель обязуется повторно оказать услугу. Услуга оказывается заново в тот же срок, что и первоначально, с отсчётом от претензии. Уместно, когда исправить частично нельзя: урок, консультация, выступление, мероприятие.

По выбору заказчика. Заказчик в течение установленного срока выбирает один из двух способов. Даёт наибольшую гибкость получателю, но для бесплатного исполнителя это самая обременительная конструкция.

Для волонтёрских и дружеских договоров обычно разумен вариант с устранением или отказ от конкретики. Для компаний, которые демонстрируют свои возможности, — повторное оказание: оно показывает клиенту уверенность в качестве.

Если недостаток привёл к ущербу, выбор варианта не отменяет возмещения вреда по закону. Претензию лучше оформить письменно — подойдёт претензия по договору оказания услуг, адаптированная под безвозмездный характер.

15. Форс-мажор и выход из договора

Непреодолимая сила. Три варианта: общая формулировка, без упоминания или с перечнем конкретных обстоятельств (военное положение, чрезвычайная ситуация, массовое бедствие — их можно дополнить). Для исполнителя-гражданина этот пункт почти ничего не меняет: он и так отвечает только при вине, а обстоятельства вне его контроля исключают вину. Для компании перечень полезен, чтобы не спорить, было ли событие чрезвычайным.

Отказ от договора. Можно ли просто перестать помогать? Для платных услуг Кодекс разрешает заказчику отказаться в любой момент, оплатив оказанное и фактические расходы исполнителя, а исполнителю — только с полным возмещением убытков заказчика (ст. 782 ГК). Применять эти правила к бесплатной услуге суды могут по аналогии, но для бескорыстного исполнителя обязанность возместить убытки выглядит несправедливо жёсткой. Поэтому условие об отказе лучше прописать.

Конструктор предлагает три варианта: не указывать основания, сослаться на закон или описать их подробно. При выборе подробного варианта проверьте, что перечисленные основания подходят для бесплатной услуги: в безвозмездном договоре оплаты нет, поэтому значение имеют непредоставление информации и просрочка исполнителя. Бескорыстному исполнителю полезно закрепить и собственное основание — например, право отказаться с предупреждением за десять дней без возмещения убытков.

Смешанный состав сторон требует осторожности. По статье 310 ГК, если предпринимательскую деятельность ведут не все участники, договор может дать право одностороннего отказа только стороне, которая не предприниматель. Когда бесплатно помогает гражданин, а получатель — компания, условие о праве компании отказаться без оснований из закона рискует не сработать, а право гражданина — сработает. Отказ оформляется уведомлением, и договор прекращается с момента его получения (ст. 450.1 ГК). Если стороны расходятся по взаимному согласию, удобнее подписать соглашение о расторжении договора оказания услуг.

16. Какие налоги возникают при бесплатных услугах?

Налоговые последствия безвозмездной услуги возникают у обеих сторон, если хотя бы одна из них — организация или предприниматель. У исполнителя и у получателя они разные.

Исполнитель-организация или ИП:

• для плательщика НДС оказание услуг на безвозмездной основе — это реализация (подп. 1 п. 1 ст. 146 НК), налог начисляется с рыночной стоимости (п. 2 ст. 154 НК) при ставке 22% либо 5% или 7% на УСН, если упрощенец их выбрал; упрощенец с освобождением по пункту 1 статьи 145 НДС не начисляет;
• от НДС освобождено безвозмездное оказание услуг в рамках благотворительной деятельности по закону № 135-ФЗ (подп. 12 п. 3 ст. 149 НК) — при наличии договора и документов, подтверждающих благотворительную цель;
• затраты на бесплатную услугу — зарплата сотрудников, материалы, транспорт — не уменьшают налог на прибыль (п. 16 ст. 270 НК).

Получатель:

• организация включает рыночную стоимость услуги во внереализационные доходы (п. 8 ст. 250 НК), причём цену подтверждает она сама — документами или независимой оценкой; ИП на УСН — тоже (п. 1 ст. 346.15 НК);
• гражданин, получивший услугу от компании или предпринимателя, как правило, получает доход в натуральной форме (подп. 2 п. 2 ст. 211 НК), если выгоду можно персонифицировать и оценить; если удержать НДФЛ не из чего, компания как налоговый агент сообщает об этом гражданину и налоговой не позднее 25 февраля следующего года (п. 5 ст. 226 НК);
• волонтёру не облагаются НДФЛ и страховыми взносами компенсации расходов по договору о добровольчестве, а питание — в пределах размеров суточных (п. 3.1 ст. 217, п. 6 ст. 420 НК).

Между гражданами налоговых вопросов на практике обычно не возникает: НДФЛ с бытовой помощи между гражданами не взимают, а налогового агента в таких отношениях нет. Прямой льготы для услуг в НК нет: п. 18.1 ст. 217 говорит о дарении, а услуга формально дарением не считается.

17. Суд, документы и срок действия

Суд. Вариант «определяется законом» оставляет общие правила подсудности: иск подаётся по месту жительства или нахождения ответчика. Претензионный порядок есть в обоих вариантах. Вариант «определяется сторонами» дополнительно позволяет назвать конкретный суд и требует направлять претензию нарочно или заказным письмом. Соглашение о подсудности допустимо и с гражданином — закон о защите потребителей здесь не мешает, потому что услуга бесплатная. Изменить можно только территориальную подсудность; родовую и исключительную (например, по спорам о недвижимости) — нельзя (ст. 32 ГПК).

Документы. Шаблон предлагает пять способов обмена: лично, почтой с уведомлением, курьером, по электронной почте или любым из них, а также своё условие. Электронная почта удобна для волонтёрских проектов, где стороны редко встречаются, но адреса должны быть указаны в договоре, иначе доказать получение письма будет трудно. При выборе электронной почты договор предусматривает направление оригиналов по запросу.

Срок действия. Варианты: до полного исполнения обязательств, до определённой даты или с даты по дату. Для разовой услуги подходит первый. Для программ и длительных волонтёрских проектов — второй или третий: окончание срока позволяет спокойно завершить отношения без отдельного отказа. Если проект продлевается, заключается дополнительное соглашение к договору оказания услуг.

18. Как пользоваться шаблоном договора безвозмездного оказания услуг

Работа с конструктором начинается с выбора условий. Для каждого вопроса выбирается один вариант, и текст документа меняется автоматически. Затем заполняются поля: реквизиты сторон, описание услуг, место, сроки. Связанные поля — например, имя исполнителя в преамбуле и подписях — заполняются один раз.

Перед сборкой договора стоит ответить себе на несколько вопросов:

• действительно ли услуга бесплатная, или исполнитель что-то получает взамен;
• не обе ли стороны коммерческие организации и есть ли у бесплатности понятное деловое объяснение;
• кто будет оказывать услугу — только исполнитель или ещё и его помощники;
• какой срок реален и от чего он отсчитывается — от даты, от подписания или от события;
• что делать с недостатками и нужно ли возмещать исполнителю расходы.

В готовом файле перечитайте предмет договора и основания отказа: ни одно условие не должно предполагать оплату услуг. Условия о возмещении расходов волонтёра, о конфиденциальности или о правах на созданные материалы дописываются в файле WORD.

Готовый договор безвозмездного оказания услуг сохраняется в личном кабинете. Документ можно заполнить онлайн, а затем скачать в PDF или WORD и распечатать в двух экземплярах — по одному для каждой стороны.

Автор статьи: Дарья Мельникова (юрист)