- Главная
- Все шаблоны
- Договоры оказания услуг
- Договор оказания риэлторских услуг
Договор оказания риэлторских услуг
Договор оказания риэлторских услуг
Укажите место (пример: Москва)
вместе именуемые «Стороны», а индивидуально – «Сторона», заключили настоящий договор оказания услуг (далее – «Договор») о нижеследующем:
2. Стоимость и порядок оплаты
3. Порядок сдачи-приемки услуг
3.1. После оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг в двух экземплярах (Приложение – Акт сдачи-приемки оказанных услуг).
3.2. В течение 5 после получения Акта сдачи-приемки оказанных услуг Заказчик обязан принять Услуги, подписать Акт и направить один экземпляр Исполнителю, либо, при наличии недостатков, представить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта.
3.3. В случае, если Заказчиком не подписан Акт сдачи-приемки оказанных услуг и не направлен мотивированный отказ в течение 5 , Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Заключительные положения
Это зависит от того, к какому событию договор привязал оплату. Если вознаграждение положено за подписание сделки с найденным покупателем, без сделки платить не за что.
Если же договор связывает оплату с актом о показах или предусматривает полную предоплату, риэлтор может требовать деньги и без результата. Поэтому до подписания стоит проверить, что именно считается оказанной услугой и какой документ это подтверждает.
При отказе от договора клиент оплачивает услуги, оказанные до отказа, и фактические расходы риэлтора — рекламу, выписки, выезды. Упущенное вознаграждение возмещать не нужно.
Задаток передаётся стороне сделки, поэтому деньги, которые агентство приняло от своего имени, задатком не являются, если риэлтор не получил их по доверенности продавца.
У агентства такие деньги в лучшем случае будут авансом или обеспечительным платежом, и правило о возврате задатка в двойном размере к ним не применяется. Если покупатель передумает или продавец откажется, вернуть их придётся уже по правилам о неосновательном обогащении.
Надёжнее, когда покупатель и продавец подписывают соглашение о задатке или предварительный договор, а деньги передаются продавцу под расписку. Риэлтор при этом готовит документы и присутствует при передаче.
Между компаниями такой штраф допустим, а в договоре с гражданином его нередко признают ничтожным как санкцию, мешающую праву отказаться от услуг.
Клиент-потребитель вправе отказаться от договора в любое время, оплатив фактические расходы исполнителя, а условия, которые наказывают за это право, Закон о защите прав потребителей относит к недопустимым. Единой практики по эксклюзивным договорам нет.
Если клиент заключил сделку с покупателем, которого привёл риэлтор, ситуация другая: риэлтор может требовать вознаграждение, доказав показ объекта этому покупателю, например актом с подписью клиента.
Чтобы подписать договор купли-продажи от имени собственника или подать документы на регистрацию, риэлтору нужна нотариальная доверенность.
Этого требует статья 185.1 ГК РФ: нотариально удостоверяются доверенности на подачу заявлений о государственной регистрации прав и на распоряжение зарегистрированными правами. Для показов, объявлений и переговоров доверенность не нужна вовсе.
В доверенности стоит указать конкретный объект, минимальную цену и короткий срок. Право получить деньги за квартиру лучше давать отдельно и только при необходимости, а отозвать доверенность собственник может в любой момент.
Нужно письменно отказаться от договора из-за просрочки и потребовать вернуть предоплату; гражданин оплачивает только услуги, которые принял по акту.
Гражданину это право даёт статья 28 Закона о защите прав потребителей, плюс неустойка 3% цены услуги в день. Организация отказывается по статье 782 ГК РФ и оплачивает оказанное и подтверждённые расходы.
Если деньги не вернули, гражданин может подать иск по своему месту жительства без госпошлины при цене иска до 1 млн рублей. Добровольный отказ вернуть деньги грозит агентству штрафом в 50% присуждённой суммы.
тариф здесь
1. Что оформляет договор с риэлтором и кто в нём стороны
Договор оказания риэлторских услуг связывает клиента, который хочет продать, купить, сдать или снять недвижимость, с человеком или агентством, которые берутся найти контрагента, проверить объект или провести сделку. Сам риэлтор ничего не продаёт и не покупает: он совершает действия в интересах клиента, а клиент за это платит. Поэтому основа такого договора — глава 39 Гражданского кодекса о возмездном оказании услуг.
Специального закона о риэлторской деятельности нет, лицензия не нужна, членство в профессиональных объединениях и сертификация добровольны. Это делает текст договора главным источником прав клиента: то, что не записано, придётся доказывать перепиской и свидетелями.
В конструкторе заказчиком может быть гражданин, индивидуальный предприниматель или организация. Исполнителя можно указать пятью способами: физическое лицо, ИП, самозанятый, юридическое лицо и иностранный гражданин. Для иностранца конструктор добавляет строки об основании пребывания в России и документе, дающем право работать, — например, о патенте.
От пары «кто заказчик — кто исполнитель» зависит, какие правила сработают. Если клиент — гражданин, покупающий или продающий жильё для себя, а исполнитель — агентство или ИП, к договору применяется Закон о защите прав потребителей. Если заказчик — компания, которая ищет офис или склад, это обычный договор между коммерсантами, где стороны свободнее в условиях об ответственности.
Агентства и предприниматели, которые оказывают посреднические услуги при купле-продаже недвижимости, названы в статье 5 Федерального закона № 115-ФЗ о противодействии отмыванию доходов. Поэтому агентство вправе попросить паспорт и сведения о клиенте ещё до подписания — это не каприз, а обязанность по идентификации.
2. Услуги, поручение или агентирование: как суд прочитает договор?
Риэлторские отношения на практике оформляют по-разному: как оказание услуг, как агентирование или как поручение. Разница не в названии, а в том, что именно делает риэлтор. Если он ищет, показывает, консультирует и готовит документы, это услуги. Если он заключает сделки от имени клиента или от своего имени за счёт клиента, появляются признаки агентского договора по статье 1005 или поручения.
Этот шаблон построен как договор оказания услуг: исполнитель обязуется совершить действия, а подписывать сделку клиент будет сам или через представителя по доверенности. Для случаев, когда риэлтор должен действовать от имени продавца и заключать сделки, на сайте есть агентский договор на продажу недвижимости и договор поручения на продажу недвижимости.
Общие правила о любых услугах — предмет, цена, приёмка, отказ — подробно разобраны на странице договора оказания услуг. Здесь речь только о том, что отличает работу риэлтора.
Квалификация важна и для самозанятого исполнителя. Налог на профессиональный доход не вправе применять лица, которые ведут деятельность в интересах другого лица по договорам поручения, комиссии или агентским договорам (п. 5 ч. 2 ст. 4 Федерального закона № 422-ФЗ). Самозанятому риэлтору безопаснее работать именно по договору услуг, без полномочий заключать сделки за клиента и без приёма денег по сделке через себя.
3. Шесть сценариев работы в конструкторе
Первый содержательный вопрос конструктора — тип услуг. От выбора зависит формулировка пункта 1.1, то есть то, что риэлтор обязан сделать.
| Вариант | Кто обычно заказчик | Что вписать в пункт 1.1 | Где разумная точка оплаты |
|---|---|---|---|
| Поиск объекта недвижимости | Покупатель или будущий наниматель | Город, район, бюджет, площадь, этаж, срок заселения; вид сделки — покупка или наём | Подписание договора с найденным продавцом или наймодателем |
| Проверка объекта недвижимости | Покупатель, иногда продавец перед выходом на рынок | Адрес, кадастровый номер, перечень проверок и форма итогового заключения | Передача письменного заключения по акту |
| Заключение договора в отношении объекта | Сторона, которая уже нашла контрагента | Объект, контрагент, вид сделки, объём сопровождения до регистрации | Подписание основного договора или регистрация перехода права |
| Поиск арендатора | Собственник квартиры или помещения | Объект, желаемая плата, срок, требования к жильцам | Подписание договора с найденным арендатором |
| Поиск покупателя | Продавец | Объект, минимальная цена, допустимые формы расчёта | Подписание договора купли-продажи или регистрация |
| Иные, поэтапно, регулярно | Клиент с комплексной задачей | Свой перечень действий, этапы или периодичность | Оплата по этапам или периодическая |
В варианте поиска объекта вид сделки и будущего контрагента задают редактируемые поля: если клиент покупает, в них указывают «продавца», «продавцами» и «купли-продажи», если снимает — «арендодателя», «арендодателями» и «аренды».
Если собственник-гражданин сдаёт квартиру другому гражданину для проживания, между ними заключается договор найма жилого помещения, а не аренды (ст. 671 ГК). Поэтому в описании стоит указать, что риэлтор ищет нанимателя и готовит договор найма квартиры.
Варианты «Оказываются поэтапно» и «Регулярно» подходят для нестандартных задач: подбор нескольких объектов под инвестиции, сопровождение сдачи портфеля квартир, ежемесячный поиск жильцов.
4. Как описать объект и задание риэлтору
Пункт 1.1 заполняется свободным текстом, и это самое уязвимое место документа. Фраза «подобрать квартиру в Москве» не позволяет понять, выполнил ли риэлтор работу, если он показал три варианта, которые клиенту не подошли. Чем точнее критерии, тем проще спорить о результате.
Для поиска объекта в задание стоит включить:
- город, районы или станции метро, допустимое время до работы или школы;
- вид объекта, количество комнат, площадь, этаж, состояние ремонта;
- верхнюю границу цены или арендной платы и способ расчёта — ипотека, материнский капитал, собственные средства;
- юридические требования: один собственник, отсутствие несовершеннолетних собственников, срок владения, свободная юридически квартира;
- срок, к которому объект нужен, и количество показов, которое считается достаточным.
Для продажи или сдачи описывается уже свой объект: адрес, кадастровый номер, площадь, минимальная цена, согласие на торг, возможность показов и кто на них присутствует.
Когда пожеланий много, удобнее выбрать в разделе приложений «Задание на оказание услуг» и оформить его отдельным документом — по форме задания на оказание услуг. Там же есть приложение с перечнем передаваемой документации: в него вносят копии выписки, техпаспорта, согласий, которые клиент передаёт риэлтору, чтобы потом не спорить, что и когда было выдано.
5. Когда услуга считается оказанной: показ, договор или регистрация?
Это главный вопрос любого договора с риэлтором. Закон говорит только, что заказчик оплачивает услуги в сроки и в порядке, указанные в договоре (п. 1 ст. 781 ГК). Значит, момент, после которого вознаграждение заработано, определяют сами стороны, и от формулировки зависит, заплатит ли клиент за безрезультатные просмотры.
По тексту договора услуги считаются оказанными с подписания акта сдачи-приёмки. Если в приложениях выбран акт, добавляется ещё одно правило: не подписал акт и не направил мотивированный отказ в установленный срок — услуги считаются принятыми. Для риэлторской работы важно, что именно риэлтор вправе включить в акт: список показов, число звонков, размещённые объявления или результат — подписанный договор с найденным контрагентом.
Для клиента опасна модель «плата за процесс»: риэлтор составляет акт о показах, и если клиент его не оспорил вовремя, вознаграждение становится долгом даже без сделки. Для риэлтора опасна обратная модель: он нашёл покупателя, организовал встречу, а стороны оформили сделку без него и заявили, что услуга не оказана.
Сбалансированный вариант — привязать вознаграждение к объективному событию, которое можно проверить документом:
- подписание основного договора купли-продажи или найма с лицом, которое представил риэлтор;
- подписание предварительного договора, если основной планируется позже, с частичной оплатой;
- государственная регистрация перехода права — для продавца, которому важен именно расчёт с покупателем;
- получение клиентом денег по сделке — только если риэлтор отвечал за организацию безопасных расчётов.
Если сделка с приведённым покупателем состоялась, оплата следует из самого договора. Если клиент недобросовестно помешал событию — расторг договор накануне сделки или оформил её на подставное лицо, — риэлтор может сослаться на п. 3 ст. 157 ГК: условие считается наступившим, а при вине заказчика в невозможности исполнения — и на п. 2 ст. 781 ГК.
В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (п. 2 ст. 781 ГК РФ).
Практика по таким спорам неоднородна. Суды смотрят, доказал ли риэлтор, что покупатель пришёл именно через него: подписанные листы показов, переписка, записи в журнале звонков. Поэтому к договору полезно приложить форму акта показа с подписью клиента и перечнем адресов.
6. Сколько платить риэлтору и как записать вознаграждение?
Конструктор предлагает пять вариантов стоимости: установленная денежная сумма, почасовая оплата, стоимость, которая определяется после оказания услуг, абонентская плата и безвозмездный договор. Для риэлторской работы обычно подходит первая модель, реже почасовая — например, для проверки объекта или консультации по сделке.
На рынке вознаграждение часто считают в процентах от цены объекта или от месячной арендной платы. В конструкторе поле цены — сумма в рублях, поэтому процент лучше пересчитать заранее, исходя из цены, объявленной в задании, и записать сумму. Если стороны хотят оставить именно процент от итоговой цены сделки, формулу записывают в собственный пункт: «вознаграждение составляет 2% цены, указанной в договоре купли-продажи, но не менее такой-то суммы».
Вариант «Определяется после оказания услуг» для клиента-гражданина рискован: цена, которую исполнитель назначает сам после работы, почти неизбежно становится предметом спора. Для компании, которая заказывает разовую консультацию, этот вариант допустим, если в договоре есть хотя бы порядок расчёта — ставка или смета.
Отдельно стоит решить, входят ли в цену расходы риэлтора: платная реклама объявлений, заказ выписок, выезды, услуги фотографа. Если договор молчит, действует общее правило подряда, которое применяется и к услугам: цена включает компенсацию издержек исполнителя и его вознаграждение (п. 2 ст. 709 и ст. 783 ГК), так что отдельно требовать расходы риэлтор не вправе. Опция «Установить предельную стоимость услуг» позволяет зафиксировать верхнюю границу, в том числе в долларах с пересчётом по курсу Банка России, — это защищает клиента при почасовой оплате.
По НДС в конструкторе есть вариант «Не облагается НДС» с основанием освобождения. С 2025 года агентство или ИП на упрощённой системе освобождается от НДС только по пункту 1 статьи 145 НК, пока выручка в пределах лимита, — эту норму и указывают основанием. При большей выручке упрощенец применяет ставку 5% или 7% без вычетов или общую ставку 22%.
7. Порядок и способ оплаты: предоплата риэлтору и расписка
Порядок оплаты в конструкторе — самый разветвлённый: не указывается, в момент оказания, полная или частичная предоплата, в момент приёмки, после оказания в течение какого-то срока, абонентская плата, точная дата, по этапам и свой вариант.
Для клиента разумна связка «оплата после приёмки» или «частичная предоплата с окончательным расчётом после сделки». Полная предоплата оправдана разве что для коротких услуг с понятным результатом: заказ и анализ выписок по одной квартире, разовая консультация. При поиске покупателя или объекта полная предоплата означает, что клиент платит, ещё не зная, найдётся ли кто-нибудь.
Вариант «По этапам» удобен, когда работа состоит из очевидных частей: проверка объекта, подготовка предварительного договора, сопровождение основной сделки и регистрации. Каждый этап принимается своим актом по форме акта сдачи-приёма оказанных услуг, а платёж за этап привязан к его приёмке.
Способов оплаты семь, включая наличные, карту, счёт, перевод на счёт и варианты «по выбору заказчика» или «по выбору исполнителя». Наличные риэлтору оформляются распиской в получении денежных средств с суммой, датой и указанием договора — формулировка варианта с наличными прямо это предусматривает.
Если исполнитель — самозанятый, чек из «Мой налог» при оплате наличными, картой или по СБП формируется в момент расчёта, а при переводе со счёта — не позднее 9-го числа следующего месяца.
8. Задаток, аванс и деньги покупателя у риэлтора
Риэлторы часто предлагают покупателю «внести задаток» за понравившуюся квартиру, и нередко эти деньги оказываются не у продавца, а у агентства. Юридически это разные вещи. Задаток передаёт одна сторона будущей сделки другой её стороне.
Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения (п. 1 ст. 380 ГК РФ).
Риэлтор стороной купли-продажи не является. Деньги, которые агентство приняло от своего имени, — это не задаток по статье 380, а в лучшем случае аванс или обеспечительный платёж по договору с самим риэлтором, в худшем — сумма без ясного правового основания. Двойной возврат, который закон связывает с задатком, здесь не сработает.
Если стороны сделки хотят обеспечить её задатком, правильный порядок такой: продавец и покупатель подписывают предварительный договор купли-продажи квартиры или соглашение о задатке, покупатель передаёт деньги продавцу под расписку. Риэлтор готовит документы и присутствует, но деньги через него не проходят.
Когда риэлтор всё же принимает деньги от контрагента, в договоре с ним должно быть прямо сказано, в каком качестве, на каком счёте они хранятся и когда передаются клиенту. Вписать это можно в собственный пункт. Иначе клиент, продавший квартиру, рискует добиваться от агентства возврата чужих, по сути, денег как неосновательного обогащения.
9. Эксклюзив: можно ли запретить клиенту продавать самому?
Отдельного вопроса об эксклюзиве в конструкторе нет, но его можно сформулировать в собственном пункте. Под эксклюзивом обычно понимают два разных обязательства клиента: не заключать аналогичные договоры с другими агентствами и не продавать объект самостоятельно в течение срока договора.
Для агентского договора закон прямо допускает оба обязательства в пределах определённой территории (п. 1 ст. 1007 ГК). Для договора услуг отдельной нормы нет, и такое условие действует как обычное договорное обязательство. Между двумя компаниями оно работает; клиент, нарушивший эксклюзив, может отвечать неустойкой или возмещением убытков.
С гражданином-потребителем сложнее. Любое условие, которое наказывает клиента за выход из договора, прямо запрещено: недопустимы штрафные санкции, препятствующие праву на отказ по статье 32 Закона о защите прав потребителей. Суды нередко квалифицируют «штраф за самостоятельную продажу» именно так, хотя единой позиции нет.
Безопаснее для риэлтора другая конструкция: не запрещать самостоятельную продажу, а договориться, что вознаграждение платится, если в течение определённого срока клиент заключит сделку с лицом, которое представил риэлтор, — при наличии подписанного клиентом акта показа. Такая оговорка оплачивает реальную работу, а не наказывает за отказ, и её проще отстоять в суде.
10. Проверка объекта: за что отвечает риэлтор
Вариант «Проверка объекта недвижимости» превращает риэлтора в эксперта по юридической чистоте. Объём проверки лучше перечислить в задании, иначе стороны по-разному поймут слово «проверить». Обычный набор для жилья выглядит так:
- выписка из ЕГРН о правах, ограничениях и истории переходов;
- документы-основания, по которым продавец получил объект;
- семейное положение продавца и необходимость согласия супруга;
- доли детей, согласие органа опеки, зарегистрированные жильцы;
- судебные споры, исполнительные производства, признаки банкротства продавца;
- задолженность по коммунальным платежам и перепланировки.
Результат проверки — письменное заключение с перечнем полученных документов и выявленных рисков. Устный вывод «всё чисто» ничего не стоит: если позже выяснится, что квартира в залоге или продавец в процедуре банкротства, клиенту нечем будет доказать, что именно ему обещали проверить.
Ответственность риэлтора за неполную проверку — это ответственность за ненадлежащее оказание услуг. Клиент может потребовать устранить недостатки, уменьшить цену, а при понесённых потерях — возместить убытки. В договоре с потребителем исключить или ограничить эту ответственность нельзя: условие, ограничивающее ответственность исполнителя по основаниям, не предусмотренным законом, недопустимо.
При этом риэлтор не отвечает за то, чего проверить не мог, например за сведения, которых нет в открытых источниках и документах, представленных продавцом. Поэтому в заключении полезно перечислить, какие источники использованы, а в договоре — отметить, что клиент получает анализ документов, а не гарантию результата сделки.
11. Доверенность и сопровождение сделки: какие полномочия давать
Вариант «Заключение договора в отношении объекта» касается сопровождения сделки. Сам договор услуг не даёт риэлтору права подписывать что-либо за клиента: для этого нужна доверенность, а для ряда действий — нотариальная.
Доверенность на совершение сделок, требующих нотариальной формы, на подачу заявлений о государственной регистрации прав или сделок, а также на распоряжение зарегистрированными в государственных реестрах правами должна быть нотариально удостоверена, за исключением случаев, предусмотренных законом (п. 1 ст. 185.1 ГК РФ).
Значит, продать квартиру от имени клиента или подать документы в Росреестр риэлтор может только по нотариальной доверенности. Для подписания договора найма, предварительного договора (если основной не требует нотариальной формы) или получения справок хватит простой письменной формы — по форме доверенности на подписание договора.
Полномочия лучше давать узко:
- конкретный объект с адресом и кадастровым номером;
- конкретная сделка и минимальная цена;
- срок доверенности в несколько месяцев, а не годы;
- право получить деньги по сделке — только отдельной строкой и только если без него не обойтись.
Доверенность можно отозвать в любой момент, и об отзыве стоит сразу сообщить контрагентам.
Для большинства клиентов удобнее модель, где риэлтор готовит документы, проверяет их, согласует с банком и нотариусом, записывает стороны на подачу, а подписывает клиент сам. Тогда в пункте 1.1 объём работы описывают как организацию заключения договора, а не подписание его риэлтором.
12. Кто выполняет работу: сам риэлтор, агентство или помощники
Вопрос конструктора о привлечении третьих лиц имеет три ответа: только лично, с помощью третьих лиц без согласия и с помощью третьих лиц по согласованию с заказчиком. По умолчанию исполнитель оказывает услуги лично, если договор не говорит иного (ст. 780 ГК).
Агентство недвижимости по определению работает через сотрудников, и для него вариант «только лично» теряет смысл: запрет касается сторонних исполнителей, а не собственных работников. Но на практике агентства часто передают объект партнёрам по совместной продаже, и тогда вариант «по согласованию» даёт клиенту контроль над тем, у кого окажутся ключи и документы.
Для частного риэлтора, которого клиент выбирал по рекомендации, «только лично» логичен. В любом случае перед клиентом отвечает тот, кто подписал договор.
13. Сколько длится поиск и когда договор заканчивается?
Срок оказания услуг задаётся одним из семи способов: точными датами, по договорённости сторон, от предоплаты, от полной оплаты, от подписания, по этапам или своим вариантом. К ним добавляется опция предельного срока — например, «не более трёх календарных месяцев».
Для поиска покупателя или объекта срок важен в двух смыслах. Первый — сколько времени у риэлтора есть на результат. Второй — после какой даты клиент свободен и не должен вознаграждение, даже если сделка с тем же покупателем состоится позже. Если такой границы нет, спор о «хвосте» договора возникает почти неизбежно. Срок действия договора выбирается отдельно: до полного исполнения, до определённой даты или в течение определённого срока.
Вариант «по договорённости сторон» для риэлторских услуг неудобен: когда срок не определён и его нельзя установить из договора, клиент вправе потребовать исполнения, и риэлтор должен уложиться в семь дней, если иной срок не вытекает из существа работы (п. 2 ст. 314 ГК), — а на рынке с долгой экспозицией это почти неизбежно спор. Лучше назвать конкретные даты или срок в днях, а для этапов добавить приложение с промежуточными сроками — конструктор предлагает его в разделе приложений.
14. Фотографии, объявления и сведения о клиенте
Риэлтор получает о клиенте много чувствительной информации: паспортные данные, сведения о семье, долгах, причинах продажи, минимальной цене. В конструкторе есть вариант «Конфиденциальность предусмотрена», и для риэлторских услуг он почти обязателен. К нему можно выбрать последствие нарушения: штраф в твёрдой сумме или возмещение убытков.
Штраф удобнее: разглашение минимальной цены продавца покупателю трудно перевести в рубли убытков, а заранее согласованная сумма снимает спор о размере. Разрешено раскрывать сведения третьим лицам только с предварительного согласия клиента — например, банку покупателя или нотариусу.
Пункт об исключительных правах касается фотографий, видеотуров, планировок и текстов объявлений, которые делает риэлтор. Вариант «права остаются у исполнителя» означает, что после расторжения договора клиент не сможет свободно использовать эти снимки в собственных объявлениях. Если продавец рассчитывает на них, стоит выбрать передачу прав заказчику и при необходимости указать отдельное вознаграждение за права.
15. Ответственность риэлтора за просрочку и качество
Ответственность исполнителя за нарушение срока настраивается тремя вариантами: не указывается, штраф или проценты за каждый день просрочки. По умолчанию в тексте стоит 0,1% в день с ограничением в процентах от стоимости. Между коммерсантами это нормальный баланс.
С гражданином такие цифры не сработают. Законная неустойка для потребителя — 3% цены услуги за каждый день просрочки, договор может установить только больший размер, а условие о меньшем проценте или о потолке ниже закона ничтожно. Поэтому для клиента-гражданина вариант «0,1% в день» лучше не выбирать вовсе: он создаёт ложное впечатление, что риэлтор отвечает меньше, чем по закону.
При ненадлежащем качестве конструктор предлагает четыре варианта: устранить недостатки, повторно оказать услуги, вернуть деньги или способ по выбору заказчика. Для потребителя ближе всего к закону последний, но и он не заменяет ст. 29 ЗоЗПП: клиент сохраняет право на уменьшение цены и возмещение расходов на исправление. Для компании можно выбрать один способ, например повторную проверку объекта за счёт исполнителя.
Гарантия качества может быть предусмотрена со сроком от даты последнего акта или исключена. Для риэлторских услуг гарантийный срок имеет смысл прежде всего при проверке объекта. Если в течение года обнаружится обременение, которое должно было попасть в заключение, риэлтор отвечает за этот недостаток; по тексту договора освободить его может только вина самого заказчика.
Со стороны клиента ответственность за просрочку оплаты — проценты за день или штраф. По умолчанию в тексте стоит 0,5% в день с ограничением. Для клиента-гражданина такая ставка допустима, но суд может снизить её по статье 333 ГК, если она явно несоразмерна.
16. Можно ли отказаться от услуг риэлтора и что придётся оплатить?
Клиент вправе отказаться от договора в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 782 ГК, а для гражданина — ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Услуги, оказанные до отказа, оплачиваются по цене договора, за оставшуюся часть — только фактические расходы: оплаченная реклама, выписки, выезды. Упущенное вознаграждение риэлтор не получает.
Об отказе лучше сообщить письменно, например уведомлением об одностороннем отказе от договора оказания услуг: с даты его получения считаются расходы и заканчивается срок, в который риэлтор мог привести покупателя.
В разделе об отказе конструктор предлагает общую отсылку к закону или точную настройку: право исполнителя отказаться при значительной просрочке оплаты или непредоставлении информации и право заказчика — при значительной просрочке оказания услуг, плюс своё основание.
Основания для отказа исполнителя в договоре с гражданином работают только в той мере, в какой они совпадают с законом. Непредоставление клиентом информации, без которой работа невозможна, — законное основание (п. 2 ст. 719 ГК в увязке со ст. 783). Выдуманное основание вроде «исполнитель вправе отказаться, если клиент не снизил цену» относится к недопустимым условиям и не действует. Сам исполнитель вправе отказаться и без повода, но только полностью возместив клиенту убытки.
Если причина отказа гражданина — просрочка риэлтора, правила жёстче для исполнителя: при отказе по этому основанию он не вправе требовать ни платы, ни возмещения затрат, кроме услуг, которые клиент принял. Поэтому акт по этапам выгоден и риэлтору: принятые этапы остаются оплаченными.
17. Споры с риэлтором: претензия и подсудность
В тексте договора предусмотрен досудебный порядок: претензия и срок её рассмотрения в один или несколько месяцев, после чего спор передаётся в суд — определяемый законом или названный в договоре.
Для клиента-гражданина оба условия действуют ограниченно. Обязательный досудебный порядок, которого нет в законе, в договор с потребителем включать нельзя, а суд гражданин выбирает сам: по месту нахождения агентства или жительства ИП, по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора. При цене иска до одного миллиона рублей потребитель не платит госпошлину, а при неудовлетворении требований добровольно суд взыскивает штраф 50% присуждённой суммы. С 1 февраля 2026 года штраф не взыскивается, если требование не удовлетворено по вине самого потребителя, а также если стороны до суда заключили медиативное соглашение и оно не сорвалось по вине исполнителя.
Претензия при этом остаётся полезным инструментом. Она фиксирует дату требования, от которой считаются сроки и неустойка, и даёт исполнителю шанс урегулировать спор. Удобная форма — претензия по договору оказания услуг с приложением договора, актов и переписки.
Если заказчик — организация или ИП, договорная подсудность и срок ответа на претензию применяются полностью. Для денежных споров между коммерсантами претензия обязательна и по закону: в арбитражный суд можно идти через 30 календарных дней после её направления, если договор не установил иной срок.
18. Как пользоваться шаблоном договора оказания риэлторских услуг
Сначала выбираются условия, затем заполняются поля; связанные поля, например имена сторон в тексте и подписях, заполняются автоматически. Перед началом стоит ответить на несколько вопросов:
- что конкретно должен сделать риэлтор — найти, проверить, провести сделку — и какой документ подтвердит результат;
- к какому событию привязана оплата и что будет, если сделка состоится после окончания срока договора;
- будет ли риэлтор подписывать что-то от имени клиента и нужна ли ему нотариальная доверенность;
- через чьи руки пойдут деньги по сделке;
- является ли клиент потребителем — от этого зависит, какие варианты ответственности и подсудности сработают.
Условия, которых нет среди вариантов, — эксклюзив, оплата за покупателя, найденного риэлтором, после окончания срока, форма акта показа — добавляются в собственный пункт.
Готовый договор оказания риэлторских услуг сохраняется в личном кабинете. Образец заполняется онлайн, а файл можно скачать в PDF или WORD и подписать в двух экземплярах — по одному для каждой стороны.
Автор статьи: Мария Губина (юрист)
Другие статьи по теме
Договор с риэлтором на продажу квартиры: на что обратить внимание
Подписали эксклюзив, передумали — а агентство требует штраф? Разбираем, за что платить риэлтору, как отказаться без штрафа, что не давать в…
Договор оказания транспортных услуг: условия и ответственность перевозчика
Договор оказания транспортных услуг: как правильно прописать условия, ответственность перевозчика за утрату и повреждение груза, просрочку…
Гонорар успеха в юридической деятельности
Что такое гонорар успеха в договоре с юристом, почему суды долго его не признавали, когда такая оплата допустима и можно ли взыскать её с…
Укажите полное ФИО заказчика, действующ как физическое лицо (далее – "Заказчик"), с одной стороны, и
Индивидуальный предприниматель укажите ФИО для автоматического заполнения, зарегистрированн в реестре индивидуальных предпринимателей под № укажите ОГРНИП (далее – "Заказчик"), с одной стороны, и
Укажите наименование для автоматического заполнения, именуемое в дальнейшем "Заказчик", от имени которого действует генеральный директор укажите ФИО полностью на основании Устава, с одной стороны, и
Укажите полное ФИО исполнителя, действующ как физическое лицо (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
Индивидуальный предприниматель укажите ФИО для автоматического заполнения, зарегистрированн в реестре индивидуальных предпринимателей под № укажите ОГРНИП (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
Укажите полное ФИО исполнителя, действующ как физическое лицо с применением налогового режима "налог на профессиональный доход" (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
Укажите наименование для автоматического заполнения, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", от имени которого действует генеральный директор укажите ФИО полностью на основании Устава, с другой стороны,
Укажите полное ФИО исполнителя, гражданин укажите страну, основанием пребывания на территории Российской Федерации является укажите документ, например ВНЖ, наличие разрешения на работу подтверждается укажите документ, например патент, действующ как физическое лицо (далее – "Исполнитель"), с другой стороны,
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: осуществить поиск арендодателя, вести переговоры с потенциальными арендодателями и предоставить договор аренды в отношении объекта недвижимости, имеющего характеристики: подробно укажите город и район поиска, характеристики объекта и пожелания заказчика (далее – «Услуги»).
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: проверить объект недвижимости, имеющий следующие характеристики: подробно укажите характеристики объекта, расположенного по адресу: укажите полный адрес объекта недвижимости (далее – «Услуги»).
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: осуществить сопровождение сделки и заключить договор в отношении объекта недвижимости, имеющего следующие характеристики: подробно укажите характеристики объекта, расположенного по адресу: укажите полный адрес объекта недвижимости (далее – «Услуги»).
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: осуществить поиск арендатора, вести переговоры с потенциальными арендаторами и предоставить договор аренды в отношении объекта недвижимости, имеющего следующие характеристики: подробно укажите характеристики объекта, расположенного по адресу: укажите полный адрес объекта недвижимости (далее – «Услуги»).
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: осуществить поиск, вести переговоры с потенциальными покупателями и предоставить договор купли-продажи в отношении объекта недвижимости, имеющего следующие характеристики: подробно укажите характеристики объекта, расположенного по адресу: укажите полный адрес объекта недвижимости (далее – «Услуги»).
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: опишите наименование и характер оказываемых услуг (далее – «Услуги»).
1. Предмет договора
1.1. По Договору оказываются услуги, распределенные по этапам:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить следующие услуги: опишите наименование и характер услуг (далее – «Услуги»).
1.2. Услуги носят периодический характер и выполняются Исполнителем раз в месяц в течение одного года.
1.1.1. Первый этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.2. Второй этап: подробно опишите услуги и их объем (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.2. Второй этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.3. Третий этап: подробно опишите услуги и их объем (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.2. Второй этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.3. Третий этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.4. Четвертый этап: подробно опишите услуги и их объем (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.2. Второй этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.3. Третий этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.4. Четвертый этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.5. Пятый этап: подробно опишите услуги и их объем (далее – "Услуги").
1.1.1. Первый этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.2. Второй этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.3. Третий этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.4. Четвертый этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.5. Пятый этап: подробно опишите услуги и их объем
1.1.6. Шестой этап: подробно опишите услуги и их объем (далее – "Услуги").
1.2. подробно опишите этапы услуг и их объем (далее – "Услуги").
1.2. Подробное задание Заказчика известно Исполнителю путем устных объяснений. При оказании Услуг Исполнитель обязуется следовать известному Заданию Заказчика.
1.2. Задание Заказчика содержится в Приложении (Приложение – Задание на оказание услуг) к Договору. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с данным Заданием.
1.2. Заказчик передает Исполнителю необходимую документацию, определенную в Приложении (Приложение – Перечень передаваемой документации) к Договору.
1.2. Исполнитель оказывает Услуги лично. Привлечение третьих лиц к оказанию Услуг невозможно.
1.3. Место оказания Услуг: укажите адрес или город оказания услуг
1.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения согласия Заказчика.
1.3. Место оказания Услуг: укажите адрес или город оказания услуг
1.2. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц только после получения согласия Заказчика на использование помощи третьих лиц.
1.3. Место оказания Услуг: укажите адрес или город оказания услуг
1.4. Срок оказания Услуг: с г. по г.
1.4. Срок оказания Услуг определяется Сторонами по взаимной договоренности.
1.4. Срок оказания Услуг составляет 30 после совершения Заказчиком предварительной оплаты Услуг.
1.4. Срок оказания Услуг составляет 30 после совершения Заказчиком полной предварительной оплаты Услуг.
1.4. Срок оказания Услуг составляет 30 с момента подписания Договора.
1.4. Оказание Услуг происходит по следующим этапам:
Сюда вы можете внести своё условие...
1.5. Стороны установили, что максимальный срок оказания Услуг не может быть более 30 .
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.4. Четвертый этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.4. Четвертый этап: с г. до г.
1.4.5. Пятый этап: с г. до г.
1.4.1. Первый этап: с г. до г.
1.4.2. Второй этап: с г. до г.
1.4.3. Третий этап: с г. до г.
1.4.4. Четвертый этап: с г. до г.
1.4.5. Пятый этап: с г. до г.
1.4.6. Шестой этап: с г. до г.
1.4.1. Укажите даты этапов
3. Права сторон
3.1. Заказчик имеет право:
3.1.1. Получить от Исполнителя надлежащим образом оказанные Услуги.
3.1.2. Получить от Исполнителя пояснения по содержанию оказанных Услуг в течение 5 с момента оказания Услуг.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать оплаты за оказанные Услуги в порядке и в сроки, установленные Договором.
3.2.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг в соответствии с Договором.
3.2.3. Приостановить исполнение Услуг по Договору в случае непредоставления Заказчиком информации, необходимой для надлежащего оказания Услуг.
4. Обязанности сторон
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплатить Услуги в размере и в сроки, предусмотренные Договором.
4.1.2. Своевременно передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.1.3. Принять оказанные Услуги в соответствии с Договором.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Оказать Услуги надлежащим образом.
4.2.2. Передать результат Услуг или иным образом ознакомить Заказчика с результатом оказания Услуг.
4.2.3. Не разглашать полученную от Заказчика информацию третьим лицам, либо использовать ее иным образом, если в результате такого использования может быть причинен вред Заказчику.
5. Стоимость и порядок расчетов
3. Права сторон
3.1. Заказчик имеет право:
3.1.1. Получить от Исполнителя надлежащим образом оказанные Услуги.
3.1.2. Получить от Исполнителя пояснения по содержанию оказанных Услуг в течение 5 с момента оказания Услуг.
3.1.3. Получить от Исполнителя копии лицензии, или иные разрешения на оказание Услуг, предусмотренные законодательством РФ.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать оплаты за оказанные Услуги в порядке и в сроки, установленные Договором.
3.2.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания Услуг в соответствии с Договором.
3.2.3. Приостановить исполнение Услуг по Договору в случае непредоставления Заказчиком информации, необходимой для надлежащего оказания Услуг.
4. Обязанности сторон
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплатить Услуги в размере и в сроки, предусмотренные Договором.
4.1.2. Своевременно передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.1.3. Принять оказанные Услуги в соответствии с Договором.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Оказать Услуги надлежащим образом.
4.2.2. Передать результат Услуг или иным образом ознакомить Заказчика с результатом оказания Услуг.
4.2.3. Не разглашать полученную от Заказчика информацию третьим лицам, либо использовать ее иным образом, если в результате такого использования может быть причинен вред Заказчику.
4.2.4. Предоставить Заказчику по первому требованию копии лицензии, или иные разрешения на оказание Услуг, предусмотренные законодательством РФ.
5. Стоимость и порядок расчетов
2. Стоимость и порядок оплаты
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите стоимость цифрами рублей.
2.1. Услуги оплачиваются Заказчиком исходя из почасовой ставки Исполнителя: стоимость 1 часа (60 минут) составляет укажите стоимость рублей.
2.2. Окончательная стоимость Услуг расчитывается путем умножения потраченных часов на почасовую ставку и указывается в Акте сдачи-приемки оказанных услуг.
2.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем после оказания Услуг и указывается в Акте сдачи-приемки оказанных услуг.
2.1. Заказчик оплачивает стоимость Услуг путем внесения абонентской платы в размере укажите размер цифрами рублей.
2.1. Стороны установили, что настоящий Договор является безвозмездным и Услуги оказываются Исполнителем на безвозмездной основе (бесплатно).
2.2. Стороны установили, что общая стоимость Услуг не может превышать укажите стоимость рублей.
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите стоимость цифрами рублей.
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите сумму цифрами (укажите сумму прописью) долларов США (USD), эквивалентную сумме укажите стоимость услуг рублей (валюта Российской Федерации).
2.1. Общая стоимость Услуг составляет укажите сумму цифрами (укажите сумму прописью) долларов США (USD), эквивалентную валюте Российской Федерации на дату платежа. Курс валюты Российской Федерации (курс рубля) определяется по последнему курсу Центрального Банка Российской Федерации на дату платежа.
Сюда вы можете внести своё условие...
2.2. Не облагается НДС на основании 346.11 НК РФ (применение УСН).
2.2. НДС составляет 22% в размере рассчитается после указания стоимости рублей и включено в стоимость Услуг.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги в момент оказания Услуг.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги полностью до начала оказания Исполнителем Услуг в порядке полной предварительной оплаты в размере укажите стоимость услуг рублей.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги в следующем порядке:
2.2.1. До начала оказания Исполнителем Услуг осуществляет предварительную оплату в размере укажите размер предоплаты рублей.
2.2.2. После оказания Исполнителем Услуг и подписания Сторонами акта сдачи-приемки оказанных Услуг осуществляет завершающую оплату Услуг в размере укажите размер постоплаты рублей в течение 5 .
2.2. Заказчик оплачивает полную стоимость Услуг в момент приемки Услуг.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги после оказания Исполнителем Услуг в течение 5 .
2.2. Заказчик вносит абонентскую плату не позднее 15 числа каждого месяца в течение одного года.
2.2. Заказчик оплачивает Услуги не позднее г. (включительно).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги согласно этапам:
Укажите свое условие
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.4. Четвертый этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.4. Четвертый этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.5. Пятый этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.1. Первый этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.2. Второй этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.3. Третий этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.4. Четвертый этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.5. Пятый этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.6. Шестой этап стоимостью укажите стоимость этапа рублей оплачивается в течение 5 c момента приемки этапа Услуг.
2.2.1. Укажите суммы и даты оплат
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль). При получении наличных денежных средств Исполнитель предоставляет Заказчику расписку или иной документ, свидетельствующий о получении денежных средств с указанием размера и даты получения денежных средств.
2.3. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на банковскую карту Исполнителя. Обязанности по оплате Услуг считаются исполненными с момента списания денежных средств с банковского счета Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный (банковский) счет Исполнителя на основании выставленного Исполнителем счёта на оплату. Обязанности по оплате Услуг считаются исполненными со дня списания денежных средств с расчетного (банковского) счета Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на счёт Исполнителя, указанный в реквизитах Договора. Обязанности по оплате Услуг считаются исполненными с момента списания денежных средств со счёта Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств Исполнителю или перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на счет Исполнителя по выбору Заказчика.
2.3. Способ оплаты Услуг: передача Заказчиком наличных денежных средств Исполнителю или перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный (банковский) счет Исполнителя по выбору Исполнителя.
Сюда вы можете внести своё условие...
3. Порядок сдачи-приема услуг
3.1. По факту оказания Услуг Исполнитель представляет Заказчику на подписание акт сдачи-приема оказанных услуг в двух экземплярах в простой письменной форме.
3.2. В течение 10 календарных дней после получения акта сдачи-приема оказанных услуг Заказчик обязан принять услуги, подписать акт сдачи-приема услуг и направить один экземпляр Исполнителю, либо, при наличии недостатков, представить Исполнителю мотивированный отказ от его подписания.
3.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента подписания Сторонами акта сдачи-приема оказанных услуг.
3. Порядок сдачи-приемки услуг
3.1. После оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг в двух экземплярах (Приложение – Акт сдачи-приемки оказанных услуг).
3.2. В течение 5 после получения Акта сдачи-приемки оказанных услуг Заказчик обязан принять Услуги, подписать Акт и направить один экземпляр Исполнителю, либо, при наличии недостатков, представить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта.
3.3. В случае, если Заказчиком не подписан Акт сдачи-приемки оказанных услуг и не направлен мотивированный отказ в течение 5 , Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
4. Гарантия качества оказанных услуг
4.1. Гарантия качества распространяется на все оказанные Услуги.
4.2. Гарантийный срок устанавливается в размере одного года с даты подписания Сторонами последнего акта сдачи-приемки оказанных услуг.
4.3. Исполнитель не несет ответственность за недостатки Услуг, которые возникли по вине Заказчика.
4. Гарантия качества оказанных услуг
4.1. Гарантия качества не распространяется на Услуги, оказанные Исполнителем по Договору.
5. Конфиденциальность информации
5.1. Исполнитель обязуется соблюдать режим конфиденциальности информации в отношении информации, переданной Заказчиком для оказания Услуг (в том числе документы); фактических сведений о Заказчике, не опубликованных в свободном доступе; переговоров и деловой переписке Сторон до и после заключения Договора.
5.3. Не является нарушением режима конфиденциальности случаи, когда для надлежащего оказания Услуг Исполнитель передает информацию третьим лицам после получения предварительного согласия Заказчика.
6. Исключительные права
6.1. Все исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в процессе оказания Услуг, переходят к Заказчику с момента их возникновения и принадлежат Заказчику.
6. Исключительные права
6.1. Все исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в процессе оказания Услуг не переходят к Заказчику и принадлежат Исполнителю.
6.1. Заказчик однократно выплачивает вознаграждение за передачу исключительных прав на результат интеллектуальной деятельности (в случае его фиксации и письменной передачи Заказчику) в размере укажите размер вознаграждения рублей в течение 15 рабочих дней с момента его передачи Заказчику, зафиксированной в письменной форме.
Добавьте свой пункт договора сюда. Заголовок пункта уже пронумерован.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей в соответствии с Договором.
4.2. В случае, если Исполнитель просрочил более чем на 10 оказание Услуг, Исполнитель обязуется выплатить штраф в размере укажите размер штрафа рублей.
4.2. В случае, если Исполнитель просрочил более чем на 10 оказание Услуг, Исполнитель обязуется выплатить неустойку из расчета 0,1 процента от общей стоимости оказания Услуг, но не более 20 процентов от общей стоимости оказания Услуг.
4.4. В случае нарушения Исполнителем режима конфиденциальности информации Исполнитель обязуется выплатить штраф в размере укажите размер штрафа рублей.
4.4. В случае нарушения Исполнителем режима конфиденциальности информации Исполнитель обязуется возместить Заказчику все убытки, которые он понёс в результате разглашения конфиденциальной информации.
4.3. В случае наличия недостатков у оказанных Услуг Исполнитель обязуется устранить все недостатки в течение 15 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.3. В случае наличия недостатков оказанных Услуг Исполнитель обязуется повторно оказать Услуги надлежащего качества на безвозмездной основе в сроки, которые установлены Договором для оказания Услуг, при этом срок начинает течь с момента получения Исполнителем претензий Заказчика о наличии недостатков.
4.3. В случае наличия недостатков оказанных Услуг Исполнитель обязуется вернуть Заказчику все ранее уплаченные денежные средства в течение 10 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.3. В случае наличия недостатков у оказанных Услуг Заказчик в течение 5 выбирает один из следующих способов устранения недостатков:
4.3.1. Устранение Исполнителем недостатков в течение 15 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.3.2. Повторное оказание Услуг надлежащего качества на безвозмездной основе в сроки, которые установлены настоящим Договором для оказания Услуг, при этом срок начинает течь с момента получения Исполнителем претензий Заказчика о наличии недостатков.
4.3.3. Возврат Заказчику всех ранее уплаченных денежных средств в течение 15 со дня получения соответствующих претензий Заказчика.
4.4. В случае просрочки оплаты Услуг более чем на 5 Заказчик обязуется выплатить неустойку из расчета 0,5 процента от общей стоимости оказываемых Услуг за каждый день просрочки, но не более 20 процентов от общей стоимости Услуг.
4.4. В случае просрочки оплаты Услуг более чем на 5 Заказчик обязуется выплатить штраф в размере укажите размер штрафа рублей.
5. Обстоятельства непреодолимой силы
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору в случае, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) явилось следствием действия непреодолимой силы.
5.2. Сторона должна в разумный срок приступить к исполнению своих обязательств в случае, если обстоятельства непреодолимой силы прекратили своё действие и надлежащее исполнение обязательств стало возможным.
5. Обстоятельства непреодолимой силы
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору в случае, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: военное положение, чрезвычайная ситуация, массовое бедствие.
5.2. Сторона, которая не может исполнить обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна в разумный срок приступить к исполнению своих обязательств в случае, если обстоятельства непреодолимой силы прекратили своё действие и надлежащее исполнение обязательств стало возможным.
6. Отказ от договора
6.1. Сторона вправе заявить отказ от Договора и расторгнуть Договор в одностороннем порядке по основаниям, установленными законодательством Российской Федерации.
6. Отказ от договора
6.1. Исполнитель вправе заявить отказ от Договора и расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае, если Заказчик просрочил оплату Услуг на срок более чем 30 .
6.1. Исполнитель вправе заявить отказ от Договора и расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае, если Заказчик не предоставил необходимую для оказания Услуг информацию в течение 10 с момента получения запроса от Исполнителя.
6.2. Заказчик вправе заявить отказ от Договора и расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае, если Исполнитель просрочил оказание Услуг более чем на 30 .
Добавьте сюда своё основание. Помните, что основание на отказ от договора должно быть существенным.
6. Разрешение споров
6.1. Возникающие споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензионного письма. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 с момента получения. В случае, если разрешение спора в досудебном порядке признано Сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Разрешение споров
8.1. Возникающие споры разрешаются в досудебном порядке путем направления претензионного письма. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 с момента получения. В случае, если разрешение спора в досудебном порядке признано Сторонами невозможным, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в укажите наименование суда (адрес: укажите полный адрес суда).
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является их личная передача Стороне.
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является почтовое отправление с уведомлением о вручении по адресу, указанному в реквизитах Договора.
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является курьерская доставка по адресу, указанному в реквизитах Договора.
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является отправка электронного сообщения на электронную почту:
7.1.1. Электронная почта Заказчика: укажите почту заказчика
7.1.2. Электронная почта Исполнителя: укажите почту исполнителя
7.1. Способом направления документов (в том числе актов, претензий и т.д.) является отправка электронного сообщения на мессенджер укажите название:
7.1.1. Идентификатор Заказчика: укажите логин или иной постоянный идентификатор
7.1.2. Идентификатор Исполнителя: укажите логин или иной постоянный идентификатор
7.1. Документы (в том числе акты, претензии и т.д.) предоставляются лично или направляются Стороне почтовым отправлением с уведомлением о вручении, курьерской доставкой или путем направления письма на электронную почту (электронная почта Заказчика: укажите почту заказчика ; электронная почта Исполнителя: укажите почту исполнителя ).
Сюда вы можете внести своё условие...
7.2. Оригиналы документов направляются Стороной почтовым отправлением по запросу другой Стороны в течение 7 .
7.2. Оригиналы документов направляются Стороной почтовым отправлением в течение одного месяца с момента отправки электронного сообщения, содержащего документ.
7.2. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
7.3. Договор составлен в двух экземплярах на русском языке, по одному для каждой из Сторон.
7.2. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до г.
7.3. Договор составлен в двух экземплярах на русском языке, по одному для каждой из Сторон.
7.2. Договор вступает в силу с г. и действует до г.
7.3. Договор составлен в двух экземплярах на русском языке, по одному для каждой из Сторон.
8. Приложения к договору
8.1. Приложение — Акт сдачи-приемки оказанных услуг
8.2. Приложение — Промежуточные сроки оказания услуг
8.3. Приложение — Перечень передаваемой документации
8.4. Приложение — Задание на оказание услуг
8.5. Приложение — укажите реквизиты лицензии или иного документа
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик укажите ФИО заказчика
Адрес: укажите адрес регистрации или адрес для корреспонденции
Паспорт: укажите серию, номер, дату и орган, выдавший паспорт
Банковские реквизиты: укажите банковские реквизиты
Заказчик________________________ укажите ФИО заказчика
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик укажите наименование заказчика
Юридический адрес: укажите адрес
Фактический адрес: совпадает с юридическим адресом
ОГРН укажите ОГРН, ИНН укажите ИНН, КПП укажите КПП
Банк укажите наименование банка, БИК укажите БИК, кор/счет укажите кор/счет
Расчётный счёт укажите номер счёта
От имени Заказчика_____________________ укажите ФИО подписанта
М.П.
9. Подписи и реквизиты сторон
Заказчик ИП укажите ФИО заказчика
Адрес регистрации: укажите адрес регистрации
ОГРНИП укажите ОГРНИП, ИНН укажите ИНН
Банк укажите наименование банка, БИК укажите БИК, кор/счет укажите кор/счет
Расчётный счёт укажите номер счёта
Заказчик________________________ ИП укажите ФИО заказчика
Исполнитель укажите ФИО исполнителя
Адрес: укажите адрес регистрации или адрес для корреспонденции
Паспорт: укажите серию, номер, дату и орган, выдавший паспорт
Банковские реквизиты: укажите банковские реквизиты
Исполнитель________________________ укажите ФИО исполнителя
Исполнитель укажите ФИО исполнителя
Адрес регистрации: укажите адрес регистрации
Паспорт: укажите серию, номер, дату и орган, выдавший паспорт
Банковские реквизиты: укажите номер карты или счета
Исполнитель________________________ укажите ФИО исполнителя
Исполнитель укажите наименование исполнителя
Юридический адрес: укажите адрес
Фактический адрес: совпадает с юридическим адресом
ОГРН укажите ОГРН, ИНН укажите ИНН, КПП укажите КПП
Банк укажите наименование банка, БИК укажите БИК, кор/счет укажите кор/счет
Расчётный счёт укажите номер счёта
От имени Исполнителя_____________________ укажите ФИО подписанта
М.П.
Исполнитель ИП укажите ФИО исполнителя
Адрес регистрации: укажите адрес регистрации
ОГРНИП укажите ОГРНИП, ИНН укажите ИНН
Банк укажите наименование банка, БИК укажите БИК, кор/счет укажите кор/счет
Расчётный счёт укажите номер счёта
Исполнитель________________________ ИП указать ФИО исполнителя
условия и заполняете
шаблон
уникальную ссылку
контрагенту
согласовывает
содержание шаблона
скачиваете
готовый документ
контрагент, вы не можете
редактировать
контрагент не может
редактировать
выбора условий и текста
подсвечиваются
доступен к скачиванию
после согласования