- Главная
- Все шаблоны
- Претензия по договору поставки
Отправитель: Укажите полное наименование отправителяname2
генеральный директорdous21 укажите ФИО полностьюname21
ОГРН укажите ОГРНogrn1, ИНН укажите ИННinn1, КПП укажите КППkpp1;
Юридический адрес: укажите адресur_adress1;
Фактический адрес: совпадает с юридическим адресомfak_adress1
Контактные данные: укажите телефон и/или почтуur_nom_mail _1
Отправитель: Индивидуальный предприниматель укажите ФИО отправителяname3
ОГРНИП укажите ОГРНИПogrnip1, ИНН укажите ИННinn_ip1;
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress_ip1;
Фактический адрес: совпадает с адресом регистрацииfak_address_ip1
Контактные данные: укажите телефон и/или почтуnom_mail_ip1
Отправитель: Укажите полное ФИО отправителяname1
Паспорт: укажите серию, номер, дату и орган, выдавший паспортpasp1;
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress1,
Фактический адрес: совпадает с адресом регистрацииfak_address1
Контактные данные: укажите телефон и/или почтуnom_mail_1
Получатель: Укажите полное наименование получателяname5
Юридический адрес: укажите адресur_adress2;
Фактический адрес: совпадает с юридическим адресомfak_adress2;
ОГРН укажите ОГРНogrn2, ИНН укажите ИННinn2, КПП укажите КППkpp2;
Контактные данные: укажите телефон и/или почтуur_nom_mail_2
от укажите дату претензииpretenzia_postavka_2
Получатель: Индивидуальный предприниматель укажите ФИО получателяname6
ОГРНИП укажите ОГРНИПogrnip2, ИНН укажите ИННinn_ip2;
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress_ip2
Фактический адрес: совпадает с адресом регистрацииfak_address2
Контактные данные: укажите телефон и/или почтуnom_mail_ip2
от укажите дату претензииpretenzia_postavka_2
Получатель: Укажите полное ФИО получателяname4
Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииadress2;
Паспорт: укажите серию, номер, дату и орган, выдавший паспортpasport2;
Фактический адрес: совпадает с адресом регистрацииfak_address2
Контактные данные: укажите телефон и/или почтуnom_mail2
от укажите дату претензииpretenzia_postavka_2
Претензия
по договору поставки
В соответствии с укажите номер договораpretenzia_postavka_5 от укажите датуpretenzia_postavka_6 г. (далее – «Договор») вы были обязаны принять и оплатить товар в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных Договоромpretenzia_postavka_7, однако вами были нарушены требования Договора и законодательства РФ.
Претензия
по договору поставки
В соответствии с укажите номер договораpretenzia_postavka_8 от укажите дату pretenzia_postavka_9 г. (далее – «Договор») вы были обязаны поставить товар надлежащего качества в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных Договором pretenzia_postavka_10 однако вами были нарушены требования Договора и законодательства РФ.
В соответствии с п. укажите номер пунктаpretenzia_postavka_11 Договора вы были обязаны оплатить поставленный товар в размере укажите стоимость товараpretenzia_postavka_12 рублей в срок не позднее укажите датуpretenzia_postavka_13 г. Однако, по состоянию на укажите датуpretenzia_postavka_14 г. оплата не была произведена, что нарушает условия Договора и требования законодательства РФ:
п. 3 ст. 511 ГК РФ: "Товары, поставленные до получения поставщиком уведомления об отказе от принятия, покупатель обязан принять и оплатить".
п. 1 ст. 516 ГК РФ: "Покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчетов не определены, то расчеты осуществляются платежными поручениями".
п. 2 ст. 516 ГК РФ: "Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя".
п. 3 ст. 523 ГК РФ: "Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях: неоднократного нарушения сроков оплаты товаров; неоднократной невыборки товаров".
п. 2 ст. 524 ГК РФ: "Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства покупателем продавец продал товар другому лицу по более низкой, чем предусмотренная договором, но разумной цене, продавец может предъявить покупателю требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке".
п. 1 ст. 395 ГК РФ: "В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга".
В соответствии с п. укажите номер пунктаpretenzia_postavka_15 Договора вы были обязаны оплатить поставленный товар в размере укажите стоимость товараpretenzia_postavka_16 рублей в срок не позднее укажите датуpretenzia_postavka_17 г. Однако, по состоянию на укажите датуpretenzia_postavka_18 г. оплата была произведена только в размере укажите стоимость товараpretenzia_postavka_19 рублейрублей, что нарушает условия Договора и требования законодательства РФ:
п. 1 ст. 516 ГК РФ: "Покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчетов не определены, то расчеты осуществляются платежными поручениями".
п. 2 ст. 516 ГК РФ: "Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя".
п. 3 ст. 523 ГК РФ: "Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях: неоднократного нарушения сроков оплаты товаров; неоднократной невыборки товаров".
п. 1 ст. 395 ГК РФ: "В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга".
В соответствии с п. укажите номер пунктаpretenzia_postavka_20 Договора вы обязаны оплатить поставленный товар в размере укажите стоимость товараpretenzia_postavka_21 рублей] не позднее укажите датуpretenzia_postavka_22 г. Однако, вы неправомерно и неосновательно отказались от оплаты, чем нарушили условия Договора и требования законодательства РФ:
п. 3 ст. 511 ГК РФ: "Покупатель вправе, уведомив поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если в договоре поставки не предусмотрено иное. Товары, поставленные до получения поставщиком уведомления, покупатель обязан принять и оплатить".
п. 4 ст. 514 ГК РФ: "В случаях, когда покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или договором оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара".
п. 1 ст. 516 ГК РФ: "Покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчетов не определены, то расчеты осуществляются платежными поручениями".
п. 2 ст. 516 ГК РФ: "Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя".
п. 2 ст. 524 ГК РФ: "Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства покупателем продавец продал товар другому лицу по более низкой, чем предусмотренная договором, но разумной цене, продавец может предъявить покупателю требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке".
п. 1 ст. 395 ГК РФ: "В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга".
В соответствии с п. укажите номер пунктаpretenzia_postavka_23 Договора, вы обязаны принять поставленный товар в полном объеме в течение укажите срокpretenzia_postavka_24 дней с момента доставкиpretenzia_postavka_25. Вы безосновательно и неправомерно отказались от приемки товара, вами не был принят pretenzia_postavka_26 укажите какой товар не был принятpretenzia_postavka_27 суммой в укажите стоимость товараpretenzia_postavka_29 рублей. Неправомерным отказом от приемки товара вы нарушили условия Договора и требования законодательства РФ:
п. 1 ст. 513 ГК РФ: "Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки".
п. 2 ст. 513 ГК РФ: "Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота. Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика".
п.1 ст. 514 ГК РФ: "Когда покупатель (получатель) в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором поставки отказывается от переданного поставщиком товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара (ответственное хранение) и незамедлительно уведомить поставщика".
п. 4 ст. 514 ГК РФ: "В случаях, когда покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или договором оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара".
В соответствии с п. укажите номер пунктаpretenzia_postavka_29 Договора, вы были обязаны получить товары по адресу укажите адрес полученияpretenzia_postavka_30 не позднее укажите датуpretenzia_postavka_31 г. (осуществить выборку товараpretenzia_postavka_32), однако укажите датуpretenzia_postavka_33 г. вы недобросовестно отказались получить товар, чем нарушили условия Договора и требования законодательства РФ:
п. 2 ст. 510 ГК РФ: "Договором поставки может быть предусмотрено получение товаров покупателем (получателем) в месте нахождения поставщика (выборка товаров). Если срок выборки не предусмотрен договором, выборка товаров покупателем (получателем) должна производиться в разумный срок после получения уведомления поставщика о готовности товаров.
п. 2 ст. 515 ГК РФ: "Невыборка покупателем (получателем) товаров в установленный договором поставки срок, а при его отсутствии в разумный срок после получения уведомления поставщика о готовности товаров дает поставщику право отказаться от исполнения договора либо потребовать от покупателя оплаты товаров.
п. 2 ст. 524 ГК РФ: "Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства покупателем продавец продал товар другому лицу по более низкой, чем предусмотренная договором, но разумной цене, продавец может предъявить покупателю требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке".
В соответствии с п. укажите пунктpretenzia_postavka_34 Договора, за укажите нарушениеpretenzia_postavka_35 предусмотрена уплата неустойкиpretenzia_postavka_36 в размере укажите сумму неустойкиpretenzia_postavka_37 рублей. На момент направления претензии неустойка pretenzia_postavka_38 в сумме укажите сумму неустойкиpretenzia_postavka_39 рублей не была вами выплачены в добровольном порядке, что является нарушением условий Договора и законодательства РФ, в частности:
п.1 ст. 330 ГК РФ: "Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения".
п. 2 ст. 314 ГК РФ: "В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении".
п. 1 ст. 395 ГК РФ: "В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга".
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством РФ,
ТРЕБУЕМ:
Оплатить задолженность по Договору в полном объеме укажите стоимость товараpretenzia_postavka_40 рублейв срок не позднее укажите датуpretenzia_postavka_41 г.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством РФ,
ТРЕБУЕМ:
Оплатить задолженность по Договору в размере укажите размер задолженностиpretenzia_postavka_142 рублей, а также в размере укажите размер задолженностиpretenzia_postavka_1412 рублей в срок не позднее укажите датуpretenzia_postavka_43 г.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством РФ,
ТРЕБУЕМ:
Принять товар и оплатить его стоимость в полном объеме укажите стоимость товараpretenzia_postavka_44 рублей в срок не позднее укажите датуpretenzia_postavka_45 г.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством РФ,
ТРЕБУЕМ:
Осуществить выборку товара (получить товар, по указанному в Договоре и претензии адресу) в срок не позднее укажите датуpretenzia_postavka_46 г.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством РФ,
ТРЕБУЕМ:
Исполнить обязательства, предусмотренные Договором и законодательством РФ в полном объеме, а именно: укажите какие обязательства нужно исполнитьpretenzia_postavka_47.
В соответствии с п. укажите номер пунктаpretenzia_postavka_48 Договора вы были обязаны поставить товар следующего качества: укажите требования к качеству pretenzia_postavka_49, но вами был поставлен некачественный товар, а именно: укажите несоответствия качестваpretenzia_postavka_50, что нарушает условия Договора и требования законодательства РФ:
п. 1 ст. 469 ГК РФ: "Продавец обязан передать покупателю товар качество которого соответствует договору купли-продажи."
п. 1 ст. 475 ГК РФ: "Если недостатки товара не были оговорены продавцом покупатель которому передан товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара."
п. 1 ст. 520 ГК РФ: "Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение".
п. 2 ст. 520 ГК РФ: "Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.
п. 1 ст. 524 ГК РФ: "Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства продавцом покупатель купил у другого лица по более высокой, но разумной цене товар взамен предусмотренного договором, покупатель может предъявить продавцу требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке".
п. 2 ст. 524 ГК РФ: "Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях: поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок; неоднократного нарушения сроков поставки товаров".
Вы были обязаны поставить товар надлежащего качества, пригодный к использованию в соответствии с законодательством РФ, но вами был поставлен некачественный товар, а именно: укажите недостатки качестваpretenzia_postavka_51, что, очевидно, нарушает требования законодательства РФ:
п. 2 ст. 469 ГК РФ: "При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями".
п. 1 ст. 475 ГК РФ: "Если недостатки товара не были оговорены продавцом покупатель которому передан товар ненадлежащего качества вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара."
п. 1 ст. 520 ГК РФ: "Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение".
п. 2 ст. 520 ГК РФ: "Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.
В соответствии с п. укажите номер пунктаpretenzia_postavka_52 Договора вы были обязаны поставить товар укажите какой товар недопоставленpretenzia_postavka_53 в следующем количестве: укажите предусмотренное количествоpretenzia_postavka_54. Вами не было поставлено необходимое количество товара, а именно вы поставили только укажите фактическое количествоpretenzia_postavka_55, что нарушает условия Договора и требования законодательства РФ:
п. 1 ст. 466 ГК РФ: "Если продавец передал в нарушение договора купли-продажи покупателю меньшее количество товара чем определено договором покупатель вправе если иное не предусмотрено договором либо потребовать передать недостающее количество товара либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен потребовать возврата уплаченной денежной суммы".
п. 1 ст. 511 ГК РФ: "Поставщик допустивший недопоставку товаров в отдельном периоде поставки обязан восполнить недопоставленное количество товаров в следующем периоде (периодах) в пределах срока действия договора поставки если иное не предусмотрено договором".
п. 1 ст. 512 ГК РФ: "Ассортимент товаров недопоставка которых подлежит восполнению определяется соглашением сторон. При отсутствии такого соглашения поставщик обязан восполнить недопоставленное количество товаров в ассортименте установленном для того периода в котором допущена недопоставка".
п. 1 ст. 520 ГК РФ: "Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение".
В соответствии с п. укажите номер пунктаpretenzia_postavka_56 Договора вы были обязаны поставить товар укажите какой товар недопоставленpretenzia_postavka_57 в следующем количестве: укажите количествоpretenzia_postavka_58, не позднее укажите датуpretenzia_postavka_58 г., но по состоянию на укажите датуpretenzia_postavka_59 г. товар не был вами поставлен, что нарушает условия Договора и требования законодательства РФ:
ст. 506 ГК РФ: "По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием".
п. 1 ст. 511 ГК РФ: "Поставщик допустивший недопоставку товаров в отдельном периоде поставки обязан восполнить недопоставленное количество товаров в следующем периоде (периодах) в пределах срока действия договора поставки если иное не предусмотрено договором".
п. 1 ст. 520 ГК РФ: "Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение".
В соответствии с п. укажите номер пунктаpretenzia_postavka_60 Договора вы были обязаны поставить товар не позднее: укажите срок поставкиpretenzia_postavka_61, поставка была осуществлена с нарушением сроков, а именно: укажите фактические сроки поставкиpretenzia_postavka_62, что нарушает условия Договора и требования законодательства РФ:
п. 1 ст. 457 ГК РФ: "Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса".
ст. 506 ГК РФ: "По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием".
п. 1 ст. 511 ГК РФ: "Поставщик допустивший недопоставку товаров в отдельном периоде поставки обязан восполнить недопоставленное количество товаров в следующем периоде (периодах) в пределах срока действия договора поставки если иное не предусмотрено договором."
п. 3 ст. 511 ГК РФ: "Покупатель вправе, уведомив поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если в договоре поставки не предусмотрено иное.
В соответствии с п. укажите номер пунктаpretenzia_postavka_63 Договора вы были обязаны поставить товар следующей комплектности укажите требования к комплектностиpretenzia_postavka_64, но укажите датуpretenzia_postavka_65 г. вами был поставлен некомплектный товар, а именно: укажите недостатки комплектностиpretenzia_postavka_66. Следовательно, вами были нарушены условия Договора и законодательства РФ:
п. 1 ст. 519 ГК РФ: "Покупатель (получатель), которому поставлены товары с нарушением условий договора поставки, требований закона, иных правовых актов либо обычно предъявляемых требований к комплектности, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 480 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о некомплектности поставленных товаров, без промедления доукомплектует товары либо заменит их комплектными товарами.
п. 1 ст. 520 ГК РФ: "Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение".
п. 2 ст. 520 ГК РФ: "Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены
п. 1 ст. 480 ГК РФ: "В случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок.
п. 2 ст. 480 ГК РФ: "Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
В соответствии с п. укажите номер пунктаpretenzia_postavka_67 Договора вы были обязаны поставить товар вместе со следующими документами: укажите необходимые документыpretenzia_postavka_68, однако вами не были предоставлены: укажите непереданные документыpretenzia_postavka_69, что нарушает условия Договора и требования законодательства РФ:
п. 2 ст. 456 ГК РФ: "Если иное не предусмотрено договором купли-продажи продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю её принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт сертификат качества инструкцию по эксплуатации и т.п.) предусмотренные законом иными правовыми актами или договором».
п. 1 ст. 464 ГК РФ: "Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы которые он должен передать в соответствии с законом иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456) покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи».
В соответствии с п. укажите пунктpretenzia_postavka_70 Договора за укажите нарушениеpretenzia_postavka_71 предусмотрена уплата неустойки в размере укажите размер неустойкиpretenzia_postavka_72. На момент направления претензии неустойка в сумме укажите сумму неустойкиpretenzia_postavka_74 рублей РФ не была вами выплачены в добровольном порядке, что является нарушением условий Договора и законодательства РФ, в частности:
п.1 ст. 330 ГК РФ: "Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения".
п. 2 ст. 314 ГК РФ: "В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении".
п. 1 ст. 395 ГК РФ: "В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга".
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством РФ,
ТРЕБУЕМ:
Поставить товар, предусмотренный Договором, в полном объеме в срок не позднее укажите датуpretenzia_postavka_75 г.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством РФ,
ТРЕБУЕМ:
Поставить товар, предусмотренный Договором и ранее не поставленный наименование товараpretenzia_postavka_76 в количестве укажите количество товара, которое нужно поставитьpretenzia_postavka_77 в срок не позднее укажите датуpretenzia_postavka_78 г.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством РФ,
ТРЕБУЕМ:
Возвратить ранее уплаченные в ваш адрес денежные средства в размере укажите размер уплаченных денежных средствpretenzia_postavka_79 рублей в срок не позднее укажите датуpretenzia_postavka_80 г.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством РФ,
ТРЕБУЕМ:
Безвозмездно устранить недостатки товара в полном объемеpretenzia_postavka_81 в срок не позднее укажите датуpretenzia_postavka_82 г.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством РФ,
ТРЕБУЕМ:
Безвозмездно доукомплектовать товар в соответствии с условиями, предусмотренными Договором, в срок не позднее укажите датуpretenzia_postavka_83 г.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством РФ,
ТРЕБУЕМ:
Соразмерно недостаткам товара, допущенным вами, снизить стоимость товара в текущей поставки с укажите размер денежных средствpretenzia_postavka_84 рублей до укажите размер денежных средствpretenzia_postavka_85 рублей.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством РФ,
ТРЕБУЕМ:
Исполнить обязательства, предусмотренные Договором и законодательством РФ в полном объеме, а именно: укажите какие обязательства нужно исполнитьpretenzia_postavka_86.
Выплатить неустойку в размере укажите процентpretenzia_postavka_87% за каждый день просрочки, а именно сумму в размере укажите сумму неустойкиpretenzia_postavka_88 рублей на день направления претензии.
Выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в размере укажите суммуpretenzia_postavka_888 рублей.
Выплатить штраф за нарушение условий Договора в размере укажите размер штрафаpretenzia_postavka_90 рублей.
Возместить убытки, понесенные из-за нарушения вами условий Договора суммой в сумму убытковpretenzia_postavka_91 рублей.
Денежные средства просим перечислить по следующим банковским реквизитам: укажите рекизитыpretenzia_postavka_7115.
Денежные средства просим перечислить по банковским реквизитам, указанным в Договоре.
В случае невыполнения вышеуказанных требований, мы будем вынуждены обратиться в суд для разрешения спора.
Ответ, касательно результата рассмотрения претензии прошу сообщить по номеру телефона, указанного в реквизитах Покупателя.
Ответ, касательно результата рассмотрения претензии прошу сообщить по следующему адресу электронной почты укажите адрес электронной почтыpretenzia_postavka_92.
Ответ, касательно результата рассмотрения претензии прошу сообщить в письме, указанному адресу в реквизитах Покупателя.
Ответ, касательно результата рассмотрения претензии прошу сообщить, используя следующие контактные данные:
Контактный телефон: по номеру телефона, указанного в реквизитах Покупателя.
Электронная почта: укажите адрес электронной почтыpretenzia_postavka_93.
Почтовый адрес: по указанному адресу в реквизитах Покупателя.
укажите наименование приложения и количество приложенийpretenzia_postavka_92.
Подпись_________________ генеральный директорdous21 укажите ФИО полностьюname21
Подпись_________________ Индивидуальный предприниматель укажите ФИО отправителяname3
Подпись_________________ укажите ФИО отправителяname1
В этом разделе претензии необходимо подробно описать суть нарушения контрагента со ссылкой на условия договора и (или) законодательства РФ, чтобы впоследствии (при подаче иска) можно было использовать данный документ в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования спора
Необходимо описать заявленные требования как можно более точно, так как при последующем обращении в суд в случае несовпадения требований, заявленных в претензии и в исковом заявлении, досудебный порядок урегулирования спора может быть признан судом несоблюденным. Это может повлечь возвращение иска или оставление его без рассмотренияВ этом разделе претензии необходимо подробно описать суть нарушения контрагента со ссылкой на условия договора и (или) законодательства РФ, чтобы впоследствии (при подаче иска) можно было использовать данный документ в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования спораНеобходимо описать заявленные требования как можно более точно, так как при последующем обращении в суд в случае несовпадения требований, заявленных в претензии и в исковом заявлении, досудебный порядок урегулирования спора может быть признан судом несоблюденным. Это может повлечь возвращение иска или оставление его без рассмотренияНеобходимо описать заявленные требования как можно более точно, так как при последующем обращении в суд в случае несовпадения требований, заявленных в претензии и в исковом заявлении, досудебный порядок урегулирования спора может быть признан судом несоблюденным. Это может повлечь возвращение иска или оставление его без рассмотрения
Конструктор претензии по договору поставки
В данном разделе указывается сторона договора, предъявляющая претензию (физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо). Обратите внимание, что в случае если одной из сторон договора является физическое лицо (не являющееся индивидуальным предпринимателем), к отношениям сторон будут применяться правила купли-продажи. Реквизиты отправителя необходимо заполнить в целях идентификации, а также для удобства связи с ним
В данном разделе указывается сторона договора, которой предъявляется претензия (физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо). Обратите внимание, что в случае если одной из сторон договора является физическое лицо (не являющееся индивидуальным предпринимателем), к отношениям сторон будут применяться правила купли-продажи. Реквизиты получателя необходимо заполнить в целях его идентификации
В зависимости от указания стороны-отправителя ниже будут предложены варианты выбора основания претензии
Если заявляется денежное требование, рекомендуется указать реквизиты для перечисления денежных средств для удобства, а также в случае, если актуальные банковские реквизиты отличаются от указанных в договоре (либо в договоре отсутствуют банковские реквизиты)
В данном разделе можно предупредить контрагента о намерении обратиться в суд для защиты Вашим прав, в случае если требование не будет удовлетворено в сроки, предусмотренные законом или договором. При этом споры между ИП и юридическими лицами рассматриваются арбитражным судом, а если хотя бы одной из сторон договора является физическое лицо (не являющееся индивидуальным предпринимателем - в том числе самозанятый гражданин), исковое заявление подается в суд общей юрисдикции
Укажите удобный способ направления ответа на претензию, не противоречащей закону, договору и (или) сложившейся практике сторон
Укажите документы, подтверждающие Ваши требования. Обратите внимание, что в случае если приложение определенных документов является обязательным в силу закона или договора, но претензия направлена без приложений, впоследствии досудебный порядок может быть признан судом несоблюденным. Для подтверждения направления документов рекомендуется отправка претензии письмом с объявленной ценностью и описью вложения
тариф здесь
1. Что такое претензия по договору поставки и почему это не просто письмо
Претензия по договору поставки — это письменное требование одной стороны к другой устранить нарушение договора: поставить товар, заменить брак, вернуть аванс, оплатить задолженность, выплатить неустойку или возместить убытки. Для бизнеса это не формальность и не «эмоциональная жалоба», а документ, который показывает: спор уже возник, сторона четко обозначила требование и дала контрагенту возможность решить вопрос без суда.
Договор поставки регулируется параграфом 3 главы 30 ГК РФ. По статье 506 ГК РФ поставщик-продавец, который ведет предпринимательскую деятельность, обязуется передать товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и подобным использованием. Поэтому претензия по поставке чаще всего нужна бизнесу: компаниям, ИП, оптовым покупателям, производителям, подрядчикам, торговым сетям.
Но название договора не всегда решает вопрос. В пункте 5 постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № 18 разъяснено: квалифицируя отношения, суд исходит из признаков договора поставки по статье 506 ГК РФ, независимо от названия договора, сторон или способа передачи товара в тексте документа. Поэтому если стороны назвали документ «счет-договор», «заявка», «спецификация» или «соглашение», но по сути одна сторона передает товар для бизнеса, суд может применить правила о поставке.
Претензия по договору поставки должна отвечать на три вопроса: что нарушено, чем это подтверждается и что именно должна сделать другая сторона.
Можно ли скачать образец и сразу отправить его поставщику или покупателю? Можно, но осторожно. Хороший образец помогает не забыть реквизиты и структуру. Но типовой шаблон не знает, была ли приемка, подписаны ли УПД, как согласован срок поставки, предусмотрена ли договорная неустойка и какой адрес для претензий указан в договоре. Онлайн-конструктор тоже полезен, когда нужно быстро создать основу документа, но итоговую претензию все равно нужно адаптировать.
2. Когда претензия обязательна перед судом
В арбитражном процессе претензия особенно важна. Часть 5 статьи 4 АПК РФ устанавливает: гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям из договоров, других сделок или неосновательного обогащения могут быть переданы в арбитражный суд после досудебного урегулирования и по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии, если закон или договор не установили другой срок или порядок.
Для договора поставки это означает: если поставщик хочет взыскать оплату за поставленный товар, а покупатель — вернуть аванс, взыскать неустойку, проценты, расходы на заменяющую закупку или убытки, претензионный порядок обычно обязателен. Если же требование неденежное, например обязать передать товар или заменить оборудование, нужно смотреть договор: для иных гражданско-правовых споров обязательный досудебный порядок действует только тогда, когда он установлен федеральным законом или договором.
Практически перед подготовкой претензии проверьте:
- кто будет потенциальным истцом и ответчиком;
- относится ли спор к денежным требованиям;
- что написано в договоре о претензионном порядке;
- какой срок ответа указан в договоре;
- какие документы договор требует приложить.
Если спор между юридическими лицами или ИП рассматривается арбитражным судом, требования к претензии будут строже, чем в обычной переписке. Если спор между физическими лицами, важно понять, есть ли вообще поставка. Когда оба гражданина действуют не как предприниматели, а товар нужен для личных целей, это обычно не поставка, а купля-продажа или розничная купля-продажа. Поэтому шаблон претензии по поставке между физическими лицами подходит только в редких случаях, например если один из участников фактически действует как предприниматель или спор связан с коммерческим использованием товара.
3. Кто и кому направляет претензию
Претензию направляет сторона, чье право нарушено. Покупатель обычно требует поставить недостающий товар, заменить некачественный товар, доукомплектовать поставку, вернуть аванс, уменьшить цену, выплатить неустойку или компенсировать расходы. Поставщик чаще требует оплатить товар, принять товар, выбрать товар со склада, подписать документы приемки либо выплатить неустойку за просрочку оплаты.
Если договор заключен между юридическими лицами, претензию подписывает руководитель организации или представитель по доверенности. Если договор заключил ИП, документ подписывает сам предприниматель или его представитель. Если претензию подписывает менеджер, бухгалтер, начальник отдела закупок или юрист, лучше приложить доверенность либо указать ее реквизиты. Иначе контрагент может заявить, что получил не требование стороны договора, а письмо сотрудника без полномочий.
В претензии важно правильно определить адресата. Если договор заключен с ООО «Альфа», нельзя направлять претензию только складу, филиалу, менеджеру или дружественной компании, даже если с ними велась переписка. Безопасный вариант — направить претензию на юридический адрес из ЕГРЮЛ и дополнительно на адрес, указанный в договоре. Пункт 4 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке от 22.07.2020 подтверждает: досудебный порядок считается соблюденным, если претензия направлена в том числе по адресу, указанному в договоре.
Особый случай — уступка права требования. Если первоначальный кредитор уже направил претензию, а затем уступил требование новому кредитору, новый кредитор не всегда обязан направлять претензию повторно. Пункт 7 указанного Обзора от 22.07.2020 допускает соблюдение досудебного порядка цессионарием, если претензию должнику направил первоначальный кредитор до уведомления об уступке, а договор или закон не установили иной порядок.
4. Какие нарушения по поставке чаще всего становятся предметом претензии
Претензия должна быть привязана к конкретному нарушению. Нельзя ограничиться фразой «вы нарушили договор поставки». Нужно указать, какая именно партия, спецификация, счет, УПД, накладная или заявка спорные.
Типовые ситуации для претензии:
- товар не поставлен полностью или частично;
- товар поставлен позже согласованного срока;
- покупатель получил товар, но не оплатил его;
- товар не соответствует количеству, ассортименту, качеству или комплектности;
- поставщик не возвращает аванс после срыва поставки.
Если покупатель принял товар, но не оплатил его, правовая база для претензии поставщика — статьи 309, 310 и 516 ГК РФ. По статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, а статья 310 ГК РФ ограничивает односторонний отказ от исполнения обязательства. Статья 516 ГК РФ прямо говорит, что покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки, а если порядок не определен, расчеты осуществляются платежными поручениями.
Если проблема в приемке товара, важна статья 513 ГК РФ. Покупатель обязан совершить действия, обеспечивающие принятие товаров, осмотреть принятый товар в установленный срок, проверить количество и качество и незамедлительно письменно уведомить поставщика о выявленных несоответствиях или недостатках.
Если проблема в качестве, количестве, ассортименте, комплектности, таре или упаковке, применяется также статья 483 ГК РФ. Покупатель обязан известить продавца о нарушении в срок, установленный законом, иными правовыми актами или договором, а если срок не установлен — в разумный срок после того, как нарушение должно было быть обнаружено с учетом характера и назначения товара.
5. Что обязательно включить в текст претензии
Хорошая претензия выглядит проще, чем иск, но должна быть юридически точной. Ее задача — не показать знание всех статей ГК РФ, а ясно предъявить требование и подготовить доказательную базу на случай суда.
В документ обычно включают:
- реквизиты сторон: наименование, ИНН, ОГРН, адрес, электронная почта;
- реквизиты договора, спецификации, счета, УПД, товарной накладной;
- описание нарушения по датам и партиям;
- правовое основание требований;
- расчет долга, неустойки, процентов или убытков;
- срок для ответа и исполнения;
- предупреждение о возможном обращении в суд;
- перечень приложений и подпись.
Шапка нужна не для красоты. По ней видно, кому именно направлено требование и от кого оно исходит. В описательной части укажите: когда заключен договор, какой товар должен был быть поставлен, когда и в каком объеме обязательство должно было быть исполнено, что фактически произошло. В правовой части достаточно сослаться на нужные нормы: например, статьи 309, 310, 506, 513, 516, 518, 519, 520, 523 ГК РФ — в зависимости от ситуации.
Не нужно писать длинные угрозы. Лучше заменить эмоциональные фразы конкретикой. Вместо «требуем немедленно устранить нарушение» напишите: «Требуем в течение 10 календарных дней с даты получения настоящей претензии поставить недопоставленный товар по спецификации № 2 от 15.03.2026 в количестве 40 единиц либо вернуть предварительную оплату в размере 480 000 руб.».
Суду важна не жесткость формулировок, а ясность требования, расчет суммы и доказательства того, что претензия была направлена надлежащему адресату.
6. Как сформулировать требования покупателя
Покупатель по договору поставки может заявлять разные требования, и важно не смешивать их хаотично. Если товар не поставлен, требуйте поставку или возврат аванса. Если товар поставлен с недостатками, определите, хотите ли вы замену, устранение недостатков, доукомплектование, уменьшение цены или возврат денег в допустимых законом и договором пределах.
Для некачественного товара применяется статья 518 ГК РФ. Она отсылает к требованиям покупателя, предусмотренным статьей 475 ГК РФ, если поставщик, получив уведомление о недостатках, без промедления не заменит товар товаром надлежащего качества. Для некомплектного товара применяется статья 519 ГК РФ, связанная с последствиями поставки некомплектных товаров и правилами статьи 480 ГК РФ.
Статья 520 ГК РФ важна при недопоставке, невыполнении требований о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании. Покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц и отнести на поставщика необходимые и разумные расходы. Кроме того, покупатель вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если они оплачены — потребовать возврата уплаченных сумм до устранения недостатков, доукомплектования или замены.
В претензии покупателя можно заявить:
- поставить недопоставленный товар;
- заменить товар ненадлежащего качества;
- доукомплектовать товар;
- вернуть аванс или оплату;
- выплатить неустойку, проценты или возместить расходы.
Если используете образец, проверьте, не предлагает ли он одновременно несовместимые требования. Например, нельзя без пояснений одновременно требовать оставить товар у себя, вернуть всю цену, заменить товар и расторгнуть договор. Иногда требования могут быть альтернативными, но это нужно прямо написать: «В случае невозможности поставки товара просим вернуть предварительную оплату».
7. Как сформулировать требования поставщика
Претензия поставщика чаще связана с оплатой. Если товар передан и принят, но покупатель не оплатил его в срок, поставщик указывает реквизиты отгрузочных документов, дату поставки, дату наступления срока оплаты, сумму долга и расчет санкций. Основание — статьи 309, 310, 486 и 516 ГК РФ, а также условия договора.
Если оплата должна была поступить от получателя, а не от покупателя, внимательно проверьте пункт договора. По пункту 2 статьи 516 ГК РФ, если договором поставки предусмотрено, что оплату осуществляет получатель, и он необоснованно отказался от оплаты либо не оплатил товар в срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.
Поставщик может требовать:
- оплатить основной долг;
- уплатить договорную неустойку;
- уплатить проценты по статье 395 ГК РФ, если это допустимо;
- принять товар или обеспечить выборку;
- возместить убытки, если они подтверждены.
Важно не требовать одновременно договорную неустойку и проценты по статье 395 ГК РФ за одно и то же нарушение, если договор или закон не допускают их совместное взыскание. В обычной ситуации проценты по статье 395 ГК РФ используют, когда договорной неустойки нет или когда договор прямо разрешает соответствующий вариант. Если сомневаетесь, в претензии можно указать основное требование о неустойке, а проценты — как альтернативное требование при неприменении договорной санкции.
Если покупатель уклоняется от приемки или выборки товара, пригодится статья 515 ГК РФ о выборке товаров и статья 513 ГК РФ о принятии товара. Но в претензии все равно нужно доказать, что поставщик сам был готов передать товар: уведомлял о готовности к отгрузке, имел товар в наличии, соблюдал адрес, сроки, ассортимент и комплектность.
8. Как рассчитать сумму претензии
Расчет должен быть понятным даже человеку без юридического образования. Не пишите просто: «долг — 800 000 руб., неустойка — 96 000 руб.». Покажите, откуда взялись цифры.
Пример расчета для поставщика: товар поставлен по УПД № 45 от 15.03.2026 на сумму 800 000 руб.; срок оплаты — 7 календарных дней с даты поставки; оплата должна была поступить 22.03.2026; просрочка началась 23.03.2026; договорная неустойка — 0,1% от суммы долга за каждый день просрочки; на дату претензии просрочка составляет 37 дней; неустойка равна 800 000 × 0,1% × 37 = 29 600 руб.
Пример расчета для покупателя: поставщик должен был передать 100 единиц товара по цене 12 000 руб. за единицу, но поставил 60 единиц. Недопоставка — 40 единиц. Если покупатель закупил недостающий товар у другого лица по 13 500 руб., разница составляет 1 500 руб. за единицу, всего 60 000 руб. Но эти расходы нужно подтвердить новым договором, счетом, платежкой, накладной и обосновать их разумность.
Пункт 11 Обзора от 22.07.2020 важен для практики: несовпадение суммы основного долга, неустойки или процентов в претензии и иске, в том числе из-за арифметической ошибки, само по себе не означает несоблюдение претензионного порядка. Но это не повод считать небрежно. Ошибки в суммах мешают переговорам и дают контрагенту аргумент о необоснованности требований.
Если используете онлайн-калькулятор, шаблон или конструктор, проверьте даты вручную. Особенно внимательно смотрите, с какого дня начинается просрочка: со дня, следующего за датой оплаты или поставки, а не с самой даты исполнения, если договор не говорит иначе. Для суда полезно приложить отдельный расчет как приложение к претензии.
9. Какие документы приложить к претензии
Приложения подтверждают, что требование не голословно. Договор поставки редко существует сам по себе: к нему обычно есть спецификации, заявки, счета, УПД, накладные, акты, транспортные документы, переписка и платежные поручения. Чем сложнее спор, тем важнее правильно собрать комплект.
К претензии обычно прикладывают:
- договор поставки, спецификации, приложения и заявки;
- счета, УПД, товарные накладные, акты приема-передачи;
- платежные поручения, акты сверки, банковские выписки;
- акты о недостатках, недостаче, расхождениях, некомплектности;
- расчет долга, неустойки, процентов или убытков.
Если спор касается качества, полезны фото, видео, заключения специалистов, протоколы испытаний, акты лаборатории, документы о хранении товара и переписка о вызове представителя поставщика на осмотр. Если спор касается недопоставки, важны документы приемки, транспортные накладные, складские акты и переписка о фактически полученном количестве.
Пункт 17 постановления Пленума ВС РФ от 22.06.2021 № 18 разъясняет общий подход: если закон или договор установил перечень документов для досудебного порядка, ненаправление таких документов может означать, что порядок не соблюден. Но если документы уже есть у должника или представленные документы позволяют установить существо и размер требований, суд может не признать это нарушением претензионного порядка.
Практический вывод: перед тем как скачать типовой образец или заполнить онлайн-шаблон, откройте сам договор и найдите раздел «Претензионный порядок», «Порядок разрешения споров», «Приемка товара», «Качество», «Документооборот». Иногда именно там написано, какие акты и в какой срок нужно направить.
10. Как направить претензию: почта, курьер, email, мессенджер
Направление претензии нужно доказать. Сам текст без доказательств отправки не поможет, если контрагент скажет: «Мы ничего не получали». По статье 165.1 ГК РФ юридически значимые сообщения влекут последствия с момента доставки адресату или его представителю. Сообщение считается доставленным и тогда, когда оно поступило адресату, но по зависящим от него обстоятельствам не было вручено или адресат с ним не ознакомился.
Наиболее надежный способ — ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Но это не единственный допустимый способ. Можно использовать заказное письмо, курьерскую службу, вручение под подпись, электронную почту или электронный документооборот, если это предусмотрено договором или сложившейся практикой.
Для доказательств сохраните:
- подписанный экземпляр претензии;
- почтовую квитанцию или накладную курьерской службы;
- опись вложения;
- уведомление о вручении или отчет об отслеживании;
- скриншоты и технические подтверждения электронного направления.
Электронная претензия допустима не всегда. Пункт 13 постановления Пленума ВС РФ № 18 указывает: направление обращения через информационно-телекоммуникационную сеть, например по электронной почте, в социальных сетях или мессенджерах, подтверждает соблюдение досудебного порядка только если такой способ установлен нормативным актом, явно и недвусмысленно предусмотрен договором либо является обычной сложившейся деловой практикой между сторонами.
Если договор молчит об email и мессенджерах, не ограничивайтесь электронным сообщением: продублируйте претензию на бумаге по юридическому и договорному адресу.
Онлайн-направление через ЭДО удобно, если стороны реально им пользуются и договор допускает юридически значимый обмен документами в такой системе. Но обычное сообщение менеджеру в мессенджере лучше рассматривать как дополнительный способ уведомления, а не как единственное доказательство претензионного порядка.
11. Сколько ждать ответа и когда можно идти в суд
Для денежных требований в арбитражном процессе общее правило — ждать 30 календарных дней со дня направления претензии, если закон или договор не установил другой срок или порядок. Это именно календарные дни, а не рабочие. Если договор говорит «10 рабочих дней», применяйте договорный срок. Если договор говорит «15 календарных дней», ждите 15 календарных дней.
Пункт 8 Обзора от 22.07.2020 прямо указывает: если ко дню обращения в суд не истек установленный законом или договором срок досудебного порядка и отсутствует ответ на претензию, арбитражный суд возвращает исковое заявление. Поэтому нельзя отправить претензию сегодня и подать иск завтра только потому, что спор очевиден.
Если ответ пришел раньше и контрагент прямо отказал, на практике это может подтверждать невозможность урегулирования спора. Но лучше проверить формулировку договора: иногда стороны прямо привязывают право на иск к истечению конкретного срока. Если сумма крупная, безопаснее дождаться окончания срока или получить однозначный письменный отказ.
Досудебный порядок влияет и на исковую давность. Пункт 14 Обзора от 22.07.2020 исходит из того, что течение срока исковой давности приостанавливается на срок фактического соблюдения претензионного порядка: с момента направления претензии до получения отказа, а если ответа нет — до истечения срока ответа. Это важно, когда спор старый и срок исковой давности близок к завершению.
Не путайте претензию и переговоры. Простая фраза в договоре «споры решаются путем переговоров» обычно недостаточна, если не описаны срок, процедура и порядок таких переговоров. В пункте 12 Обзора от 22.07.2020 указано: переговоры или медиация подтверждают досудебное урегулирование только тогда, когда договор действительно установил соответствующий порядок.
12. Готовый шаблон претензии и проверка перед отправкой
Ниже приведен практический шаблон. Его можно использовать как образец, но перед отправкой нужно заменить все вводные данные, проверить договор и приложить документы. Такой типовой текст подходит для первичной подготовки: его можно перенести в конструктор документов, создать на его основе фирменный бланк, заполнить онлайн или скачать как черновик для дальнейшей доработки.
Претензия по договору поставки
Кому: ООО «_____», ИНН _____, ОГРН , адрес: _____
От кого: ООО «», ИНН _____, ОГРН __, адрес: _____
Исх. № _____ от «» ________ 2026 г.
Между ООО «» и ООО «» заключен договор поставки № _____ от «___» ________ 2026 г. В соответствии с пунктом _____ договора и спецификацией
№ _____ поставщик обязан был поставить товар: _____, количество: _____, цена: __, срок поставки: до «» ________ 2026 г.
Покупатель исполнил обязательства по оплате, что подтверждается платежным поручением № _____ от «___» ________ 2026 г. на сумму _____ руб. Однако поставщик товар в установленный срок не поставил / поставил товар частично / поставил товар ненадлежащего качества / поставил некомплектный товар, что подтверждается следующими документами: _____.
На основании статей 309, 310, 506, 513, 518, 519, 520 ГК РФ и пункта _____ договора требуем в течение _____ календарных дней с даты получения настоящей претензии:
Поставить недопоставленный товар: _____ в количестве _____.
Заменить товар ненадлежащего качества: _____.
Доукомплектовать товар: _____.
Вернуть предварительную оплату в размере _____ руб.
Уплатить неустойку за период с «» ________ 2026 г. по «» ________ 2026 г. в размере _____ руб.
В случае отказа от удовлетворения претензии или неполучения ответа в установленный срок будем вынуждены обратиться в суд с требованием о взыскании задолженности, неустойки, процентов, убытков, судебных расходов и иных сумм, предусмотренных законом и договором.
Приложения:
Копия договора поставки № _____.
Копия спецификации № _____.
Копия платежного поручения № _____.
Копия УПД / товарной накладной / акта.
Акт о недостатках / недостаче / некомплектности.
Расчет суммы претензии.
Копия доверенности подписанта.
Подпись: _____ / Ф.И.О. / должность.
Для поставщика формулировка меняется: вместо нарушения поставки указывается, что товар передан по УПД или накладной, покупатель принял товар, срок оплаты наступил, задолженность не погашена. В требованиях нужно указать оплату основного долга, договорную неустойку и, при наличии оснований, проценты по статье 395 ГК РФ или убытки.
Финальная проверка перед отправкой:
- выбран правильный адресат;
- требование совпадает с будущим иском по сути спора;
- сумма подтверждена расчетом;
- приложения соответствуют договору;
- способ отправки можно доказать.
Итог: претензия по договору поставки — это инструмент, который помогает вернуть деньги или товар без суда и одновременно готовит позицию для арбитража. Образец, шаблон, конструктор, типовой бланк, возможность скачать документ и заполнить его онлайн экономят время, но не заменяют анализ договора, приемочных документов, сроков и доказательств. Чтобы составить претензию правильно, нужно не просто создать текст, а связать требование с конкретной поставкой, конкретным нарушением и конкретными документами.
Содержание
условия и заполняете
шаблон
уникальную ссылку
контрагенту
согласовывает
содержание шаблона
скачиваете
готовый документ
контрагент, вы не можете
редактировать
контрагент не может
редактировать
выбора условий и текста
подсвечиваются
доступен к скачиванию
после согласования