Отправитель: Укажите полное наименование отправителяname2

генеральный директорdous21 укажите ФИО полностьюname21

ОГРН укажите ОГРНogrn1, ИНН укажите ИННinn1, КПП укажите КППkpp1

Юридический адрес: укажите адресur_adress1

Фактический адрес: совпадает с юридическим адресомfak_adress1

Контактные данные: укажите телефон и/или почтуur_nom_mail _1

Отправитель: Индивидуальный предприниматель укажите ФИО отправителяname3

ОГРНИП укажите ОГРНИПogrnip1, ИНН укажите ИННinn_ip1

Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress_ip1

Фактический адрес: совпадает с адресом регистрацииfak_address_ip1

Контактные данные: укажите телефон и/или почтуnom_mail_ip1

Отправитель: Укажите полное ФИО отправителяname1

Паспорт: укажите серию, номер, дату и орган, выдавший паспортpasp1

Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress1

Фактический адрес: совпадает с юридическим адресомfak_address1

Контактные данные: укажите телефон и/или почтуnom_mail_1

Получатель: Укажите полное наименование получателяname5

генеральный директорdous31 укажите ФИО полностьюname51

ОГРН укажите ОГРНogrn2, ИНН укажите ИННinn2,КПП укажите КППkpp2

Юридический адрес: укажите адресur_adress2

Фактический адрес: совпадает с юридическим адресомfak_adress2

Контактные данные: укажите телефон и/или почтуur_nom_mail_2

Претензия
о ненадлежащем исполнении обязательств по договору оказания услуг

Получатель: Индивидуальный предприниматель укажите ФИО получателяname6

ОГРНИП укажите ОГРНИПogrnip2, ИНН укажите ИННinn_ip2

Адрес регистрации: укажите адрес регистрацииaddress_ip2

Фактический адрес: совпадает с адресом регистрацииfak_address2

Контактные данные: укажите телефон и/или почтуnom_mail_ip2

Претензия
о ненадлежащем исполнении обязательств по договору оказания услуг

Получатель: Укажите полное ФИО получателяname4

Паспорт: укажите серию, номер, дату и орган, выдавший паспортpasport2

Адрес регистрации: укажите адрес регистрации или адрес для корреспонденцииadress2

Фактический адрес: совпадает с адресом регистрацииfak_address2

Контактные данные: укажите телефон и/или почтуnom_mail2

Претензия

о ненадлежащем исполнении обязательств по договору оказания услуг

Согласно п. укажите номер пункта договора_pretenz_uslugi_7 Договора, вы были обязаны оказать услуги до укажите число или срок_pretenz_uslugi_8г. 

Однако, по состоянию на укажите число_pretenz_uslugi_9г., услуги не были оказаны, что нарушает требования ст. 309 Гражданского кодекса РФ: "Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов". 

Согласно п. номер пункта договора_pretenz_uslugi_10 Договора, услуги должны соответствовать следующим требованиям: описание требований_pretenz_uslugi_11. 

Однако, оказанные услуги им не соответствуют, что нарушает ст. 721 Гражданского кодекса РФ: "Если результат работы выполнен с отступлениями от договора, ухудшившими результат, или с иными недостатками, заказчик вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков". В соответствии со ст. 783 ГК РФ, ст. 721 применяется к договору об оказании услуг. 

Согласно п. номер пункта договора_pretenz_uslugi_12 Договора, вы были обязаны оказать услуги после получения оплаты. 

Оплата в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_12_1 рублей была произведена укажите дату платежа_pretenz_uslugi_13г., однако услуги не были оказаны, что нарушает ст. 310 Гражданского кодекса РФ: "Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются". Исполнитель не вправе отказаться от договора, если он обладает реальной возможностью исполнить свои обязательства (определение Конституционного суда РФ от 14 октября 2004 г. № 391-О.

Согласно п. номер пункта договора_pretenz_uslugi_14 Договора, вы должны были оказать услуги в полном объеме.

Однако, выполнена только часть услуг, а именно: описание выполненной части_pretenz_uslugi_15, вами не были оказаны следующие услуги: описание невыполненной части_pretenz_uslugi_16, что нарушает ст. 309 Гражданского кодекса РФ: "Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства". 

Согласно п. номер пункта договора_pretenz_uslugi_17 Договора, вами была предоставлена гарантия на оказанные услуги в течение укажите срок гарантии_pretenz_uslugi_18.

Однако, качество оказанных услуг не соответствует установленным законодательством требованиям и гарантийные обязательства не были вами исполнены, в частности укажите что исполнитель не сделал по гарантии_pretenz_uslugi_19, что нарушает ст. 309 Гражданского кодекса РФ: "Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона"; ст. 721 ГК РФ: "Подрядчик отвечает за недостатки результата работы, обнаруженные в течение гарантийного срока" и ст. 723 ГК РФ: "Заказчик вправе требовать безвозмездного устранения недостатков результата работы или возмещения расходов на устранение недостатков". В соответствии со ст. 783 ГК РФ, ст. 721 и ст.723 применяются к договору об оказании услуг.

Вами не была предоставлена достаточная информация об оказываемых услугах, а именно укажите какая информация не была предоставлена_pretenz_uslugi_20. 

Также вами нарушены требования ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривающей, что срок исполнения работы (оказания услуги) устанавливается договором и не может быть нарушен ис-полнителем.

Напоминаем также, что ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на определение нового срока выполнения работы (оказания услуги), поручение вы-полнения работы (оказания услуги) третьим лицам и возмещение понесенных расходов, сниже-ние цены выполнения работы (оказания услуги), отказ от исполнения договора о выполнении ра-боты (оказании услуги) и возврат уплаченной суммы, возмещение убытков и на компенсацию морального вреда.
 

Также вами были нарушены требования ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающей право потребителя на устранение недостатков в разумный срок, безвозмездное повторное выполнение работы (услуги), возмещение затрат на устранение недостатков услуг или на замену работы (услуги) на аналогичную надлежащего качества.

Кроме того, вы нарушили требования ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающей право потребителя на определение нового срока выполнения работы (оказания услуги), поручение выполнения работы (оказания услуги) третьим лицам и возмещение понесенных расходов, снижение цены выполнения работы (оказания услуги), отказ от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возврат уплаченной суммы, возмещение убытков и на компенсацию морального вреда.

 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" также предусмотрено то, что Исполнитель не вправе отказаться от договора, если он обладает реальной возможностью исполнить свои обязательства.

Также напоминаем также, что ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на определение нового срока выполнения работы (оказания услуги), поручение выполнения работы (оказания услуги) третьим лицам и возмещение понесенных расходов, снижение цены выполнения работы (оказания услуги), отказ от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возврат уплаченной суммы, возмещение убытков и на компенсацию морального вреда.

Напоминаем также, что ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на определение нового срока выполнения работы (оказания услуги), поручение выполнения работы (оказания услуги) третьим лицам и возмещение понесенных расходов, снижение цены выполнения работы (оказания услуги), отказ от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возврат уплаченной суммы, возмещение убытков и на компенсацию морального вреда.

Также вами были нарушены требования ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающей право потребителя на устранение недостатков в разумный срок, безвозмездное повторное выполнение работы (услуги), возмещение затрат на устранение недостатков услуг или на замену работы (услуги) на аналогичную надлежащего качества.

Вами не была предоставлена достаточная информация об оказываемых услугах, а именно укажите какая информация не была предоставлена_pretenz_uslugi_21. 

Следовательно, вами были нарушены требования ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора".

Согласно п. номер пункт договора_pretenz_uslugi_22 Договора, оплата за оказанные услуги в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_23 рублей  должна была быть произведена до укажите дату_pretenz_uslugi_24 г. Однако, на укажите дату_pretenz_uslugi_25 г. оплата не произведена, что является нарушением требований ст. 309, 314 и 779 Гражданского кодекса РФ:

Ст. 309 ГК РФ: "Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона".

Ст. 314 ГК РФ: "Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или в пределах этого периода".

Ст. 779 ГК РФ: "По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги".
 

Согласно п. номер договора_pretenz_uslugi_26 Договора, вы были обязаны предоставить укажите перечень того, что нужно было предоставить _pretenz_uslugi_27, однако обязанность не была выполнена вами, что затрудняет выполнение обязательств по Договору (или делает их выполнение невозможным), а также нарушает требования ст. 309 и 716 ГК РФ:

Ст. 309 ГК РФ: "Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона".

Ст. 716 ГК РФ: "Заказчик обязан предоставить подрядчику материалы, оборудование, техническую документацию и иные вещи, необходимые для выполнения работы, если это предусмотрено договором".

Ст. 783 ГК РФ: "К отношениям по договору оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. 702-729)".

Вы необоснованно отказываетесь принять результаты оказанных услуг, и отказываетесь согласовать порядок урегулирования спора, что является нарушением ст. 720, 723 и 779 ГК РФ:

Ст. 720 ГК РФ: "Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые установлены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу".

Ст. 723 ГК РФ: "Заказчик обязан принять результат работы, если он соответствует договору подряда и не имеет недостатков".

Ст. 779 ГК РФ: "По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги".

Ст. 783 ГК РФ: "К отношениям по договору оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. 702-729)".

Вы без предварительного согласования вмешиваетесь в процесс оказания услуг, а именно укажите в чем заключается вмешательство_pretenz_uslugi_28, что затрудняет оказание услуг по Договору, а также нарушает требования ст. 715 ГК РФ:

Ст. 715 ГК РФ: "Заказчик имеет право в любое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность".

Ст. 783 ГК РФ: "К отношениям по договору оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. 702-729)".

Вы не обеспечили доступ к объекту, в отношении которого должны были оказываться услуги, а именно укажите в чем заключается нарушение_pretenz_uslugi_29, что затрудняет исполнение обязательств по Договору (или делает такое исполнение невозможным) и является нарушением ст. 309 и 717 ГК РФ:

Ст. 309 ГК РФ: "Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона".

Ст. 717 ГК РФ: "Заказчик обязан предоставить подрядчику возможность приступить к выполнению работы в срок, предусмотренный договором" (в т.ч. предоставить доступ к объекту, в отношении которого или, в месте расположения которого, оказываются услуги).

Ст. 783 ГК РФ: "К отношениям по договору оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. 702-729)".

Обзор судебной практики Верховного Суда РФ № 1 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26 апреля 2023 г.).

Обзор судебной практики Верховного Суда РФ № 3 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 15 ноября 2023 г.).

Обзор судебной практики Верховного Суда РФ № 1 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26 января 2022 г.).

Постановление Верховного Суда РФ от 28.01.2016 № 303-ЭС15-14198 по делу № А04-6818/2014.

Обзор судебной практики Верховного Суда РФ № 1 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26 апреля 2023 г.).

Обзор судебной практики Верховного Суда РФ № 3 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 15 ноября 2023 г.).

Обзор судебной практики Верховного Суда РФ № 1 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26 января 2022 г.).

Постановление Верховного Суда РФ от 28.01.2016 № 303-ЭС15-14198 по делу № А04-6818/2014.

Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18 октября 2023 г.).

Оплатить задолженность по Договору в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_30 рублей рублей в срок до укажите дату_pretenz_uslugi_31г. включительно_pretenz_uslugi_32.

Возвратить полную стоимость услуг, предусмотренную Договором, а именно сумму в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_33 рублей до укажите дату_pretenz_uslugi_34г. включительно_pretenz_uslugi_35.

Исполнить обязательство в натуре (оказать услуги) в соответствии со ст. 396 ГК РФ в срок не позднее укажите дату_pretenz_uslugi_36г. включительно_pretenz_uslugi_37.

Оплатить задолженность по Договору в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_38 рублей до укажите дату_pretenz_uslugi_39г. включительно_pretenz_uslugi_40.

Исполнить обязательства, предусмотренные Договором и законодательством РФ в полном объеме в срок укажите дату_pretenz_uslugi_41г. включительно_pretenz_uslugi_42.

Оплатить полную стоимость услуг, предусмотренную Договором, а именно сумму в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_43 рублей до укажите дату_pretenz_uslugi_44г. включительно_pretenz_uslugi_45.

Возместить убытки, понесенные из-за нарушения вами условий Договора в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_46 рублей до укажите дату_pretenz_uslugi_48г. включительно_pretenz_uslugi_49.

Оплатить дополнительные расходы, связанные с ненадлежащим оказанием услуг, в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_50 рублей до укажите дату_pretenz_uslugi_51г. включительно_pretenz_uslugi_52.

Выплатить пени в размере укажите процент_pretenz_uslugi_53/% от суммы задолженности за каждый день просрочки, а именно сумму в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_54 рублей на день направления претензии, в срок до укажите дату_pretenz_uslugi_55г. включительно_pretenz_uslugi_56.

Выплатить штраф за нарушение условий Договора в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_56 рублей в срок до в срок до укажите дату_pretenz_uslugi_57г. включительн_pretenz_uslugi_58.

Возместить убытки, понесенные из-за нарушения вами условий Договора суммой в укажите сумму_pretenz_uslugi_59 рублей в срок до укажите дату_pretenz_uslugi_60г. включительно_pretenz_uslugi_61.

Оплатить дополнительные расходы, связанные с оказанием услуг, в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_62 рублей  в срок до укажите дату_pretenz_uslugi_63г. включительно_pretenz_uslugi_64.

Выплатить пени в размере укажите процент_pretenz_uslugi_65/% от суммы задолженности за каждый день просрочки, а именно сумму в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_66 рублей на день направления претензии, укажите сумму_pretenz_uslugi_66 рублей  в срок до укажите дату_pretenz_uslugi_67г. включительно_pretenz_uslugi_68.

Выплатить штраф за нарушение условий Договора в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_69 рублей  в срок до укажите дату_pretenz_uslugi_70г. включительно_pretenz_uslugi_71.

Возместить убытки, понесенные из-за нарушения вами условий Договора укажите какие условия нарушены_pretenz_uslugi_72/  суммой в размере укажите сумму_pretenz_uslugi_73 рублей в срок до укажите дату_pretenz_uslugi_74г. включительно_pretenz_uslugi_75.

В случае невыполнения вышеуказанных требований в срок до укажите дату_pretenz_uslugi_77 г. включительно_pretenz_uslugi_78 г., мы будем вынуждены обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

В случае невыполнения вышеуказанных требований в срок до укажите дату_pretenz_uslugi_79г. включительно_pretenz_uslugi_80 г., мы будем вынуждены обратиться в арбитражный суд для разрешения спора.

Ответ, касательно результата рассмотрения претензии прошу сообщить по номеру телефона, указанному в данных Отправителя.

Ответ, касательно результата рассмотрения претензии прошу сообщить по адресу электронной почты, указанной в данных Отправителя.

Ответ, касательно результата рассмотрения претензии прошу сообщить в письме на адрес указанный в данных Отправителя.

Ответ, касательно результата рассмотрения претензии прошу сообщить, используя все указанные контактные данные Отправителя.

Денежные средства могут быть перечислены вами на следующие реквизиты: номер счета_pretenz_uslugi_81 наименование банка_pretenz_uslugi_82.

Укажите наименование и количество приложений_pretenz_uslugi_83.

Отправитель__________________Укажите полное ФИО подписантаname2

Отправитель__________________Укажите полное ФИО отправителяname3

Отправитель__________________Укажите полное ФИО отправителяname1