Договор обслуживания

Укажите место (Москва)mesto_p                                         

Выберите правовой статус заказчика:

Здесь фиксируется, кто выступает Исполнителем (оказывает услуги) и Заказчиком (получает услуги). В качестве Исполнителя и Заказчика могут выступать как физические, так и юридический лица, а также индивидуальные предприниматели.

Выберите правовой статус исполнителя:
Выберите предмет обслуживания:

Необходимо описать, какие именно услуги входят в обслуживание: технические, клининговые, консультационные и т. п. Чем конкретнее, тем яснее объем и меньше вероятность недоразумений по содержанию работ.

Сроки оказания услуг или обслуживания:

Стороны должны согласовать период обслуживания или ориентир (до даты, либо пока действует проект, либо бессрочно с возможностью расторжения). Уточнение сроков помогает избежать неоправданных перерывов.

Объем и содержание услуг обслуживания:

Содержание обслуживания бывает разным: периодический осмотр, ремонт, консультации, мониторинг, профилактические работы. Нужно указать перечень операций, возможные ограничения и формы отчётности об их выполнении. Чем конкретнее, тем меньше вероятность споров.

Порядок оформление заявок:

В некоторых услугах (IT, ремонт) важно определить время реакции на заявки, сроки устранения неисправностей. Это защищает интересы обеих сторон.

Порядок приема-передачи услуг:

Необходима процедура, подтверждающая фактическое оказание услуг. Обычно это ежемесячные акты, отчёты или электронные документы. Отсутствие формальных подтверждений затрудняет доказывание факта выполненных работ.

Стоимость и порядок расчетов:

Необходимо определить форму оплаты (налично, безналично), периодичность (месяц, по факту, почасово), а также последствия несвоевременной оплаты. Четкая договоренность облегчает финансовое взаимодействие.

Указать условие по использованию материалов, запчастей и ресурсов:

Часто при обслуживании нужны расходники и запчасти. Нужно договориться, кто их предоставляет, как возмещаются затраты, и кто ответственен за качество или хранение.

1.1. Исполнитель принимает на себя ответственность за сохранность материалов, предоставленных Заказчиком, и несет риск их случайной утраты в отсутствие форс-мажорных обстоятельств.

1.1. Использование материалов за пределами, установленными Договором, строго запрещено.

1.1. При возврате не использованных ресурсов Стороны обязаны составить и подписать Акт приема-передачи и Акт сверки.

Включить условие о гарантийных обязательствах исполнителя:
Ответственность заказчика:

Договор должен содержать меры (пени, штрафы, убытки) за нарушение сроков или качества, а также за просрочку оплаты со стороны Заказчика. Четко прописанная ответственность дисциплинирует участников.

Ответственность исполнителя:
Включить условие об обязательном претензионном порядке:

С целью мирного урегулирования споров Стороны часто прибегают к претензионному порядку решения вопроса. Данный аспект помогает избежать судебных разбирательств и дополнительных расходов.

Включить условие о медиации:
Включить условие о подсудности и выбора суда:

В соглашении необходимо определить, в каком суде (общей юрисдикции, арбитражном или третейском) будут рассматриваться споры. Также возможно указание конкретного судебного органа или арбитражного центра. Определение подсудности позволяет сторонам прогнозировать процессуальные аспекты рассмотрения споров.

Включить условие о конфиденциальности:

При обслуживании может передаваться коммерческая тайна, финансовая, техническая информация. Следует прописать, что считается конфиденциальным, как стороны обязаны оберегать эти данные и какова ответственность за разглашение.

Включить условие о передаче персональных данных:

Если Исполнитель или Заказчик обрабатывает персональные данные (клиентов, сотрудников другой стороны), нужно соблюдать закон о персональных данных. Указывается цель обработки, способы защиты и ответственность.

Включить условие о форс-мажорных обстоятельствах:

При чрезвычайных и непредотвратимых событиях (стихийные бедствия, военные действия, запреты властей) стороны освобождаются от ответственности. Нужно описать механизм уведомления, документального подтверждения и последствия для выполненных/не выполненных услуг.

Включить условие об оговорке о полном соглашении:

Она фиксирует, что настоящий договор заменяет все предыдущие договорённости по предмету и регулирует отношения в полном объёме. Это защищает от ссылок на неофициальные обещания и предварительные переговоры.

Порядок внесения изменений и дополнений:

Необходима процедура, по которой можно изменить стоимость, сроки, объём обслуживания. Обычно это дополнительное соглашение или протокол разногласий. Все правки должны быть чётко зафиксированы, чтобы исключить одностороннее изменение.

Условия расторжения и досрочного прекращения:

Следует отразить основания и механизм расторжения договора (по взаимному согласию, односторонне при нарушениях, судебном порядке). Наличие чёткого регламента упрощает завершение сотрудничества.

Указать условие гарантии и заверения сторон:

Стороны подтверждают, что у них нет ограничений (банкротство, запреты), и что они вправе подписывать договор. Ложные заверения дают право требовать расторжения и возмещать убытки.

Указать условие о переход прав и обязанностей (цессия, перевод долга):

Если сторона хочет уступить право требования оплаты или передать исполнение обязанностей третьему лицу, нужно оговорить, можно ли это сделать без согласия контрагента. Это гарантирует стабильность договора и защищает от неожиданных замен.

Проверьте, что выбраны нужные Вам условия и заполнены все поля.