Конструктор отказа от договора

1. Что означает уведомление об отказе от договора

Уведомление об отказе от договора — это письменное юридически значимое сообщение, которым одна сторона сообщает другой стороне, что использует уже существующее право прекратить договор полностью или частично. Это не просьба, не жалоба и не предложение «как-нибудь разойтись». Если право на отказ действительно есть и уведомление направлено правильно, договор прекращается в порядке, предусмотренном законом или самим договором.

Базовое правило находится в п. 1 ст. 450.1 ГК РФ: предоставленное законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от договора осуществляется путем уведомления другой стороны. В п. 2 той же статьи сказано, что при допустимом одностороннем отказе договор считается расторгнутым или измененным. Поэтому главный смысл документа — не убедить адресата, а зафиксировать волеизъявление и запустить правовые последствия.

Уведомление не создает право на отказ. Оно только реализует право, которое уже есть в ГК РФ, другом законе, ином правовом акте или в договоре.

Для человека без юридического образования это важная разница. Можно найти образец, взять шаблон, скачать типовой текст, открыть онлайн-конструктор и быстро создать документ. Но если в законе или договоре нет права отказаться, сам документ не прекратит обязательства. Именно поэтому универсальное уведомление всегда начинается не с красивой шапки, а с проверки основания.

Такой документ используют в разных ситуациях: заказчик отказывается от услуг, потребитель прекращает договор с исполнителем, арендатор или арендодатель прекращает бессрочную аренду, поставщик отказывается от договора из-за неоднократной неоплаты, покупатель реагирует на существенное нарушение поставщиком. Универсальность формы состоит в структуре, а не в одинаковом тексте для всех случаев.

Практически уведомление должно отвечать на пять вопросов: кто отказывается, от какого договора, на каком основании, с какого момента договор прекращается и какие действия стороны должны совершить после прекращения. Если хотя бы один ответ пропущен, контрагенту легче спорить с отказом.

2. Когда односторонний отказ разрешен законом или договором

Общее правило российского гражданского права закреплено в ст. 310 ГК РФ: односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, кроме предусмотренных законом или иным правовым основанием случаев. Для обязательств, связанных с предпринимательской деятельностью, стороны могут шире согласовать право на отказ в договоре, но и там такое условие должно быть сформулировано ясно.

На практике право на отказ чаще всего встречается в следующих ситуациях:

договор возмездного оказания услуг: заказчик вправе отказаться при оплате фактически понесенных расходов исполнителя, а исполнитель — при полном возмещении убытков заказчику по ст. 782 ГК РФ;

договор подряда: заказчик может отказаться до сдачи результата, если иное не предусмотрено договором, с оплатой выполненной части и возмещением убытков в пределах ст. 717 ГК РФ;

подряд при существенных проблемах с выполнением: если подрядчик не приступает к работе вовремя или выполняет ее настолько медленно, что окончание к сроку явно невозможно, заказчик вправе отказаться и требовать убытки по п. 2 ст. 715 ГК РФ;

аренда без определенного срока: каждая сторона вправе отказаться, предупредив другую сторону за один месяц, а при аренде недвижимости — за три месяца, если иной срок не установлен законом или договором, по п. 2 ст. 610 ГК РФ;

поставка: отказ допускается при существенном нарушении договора одной из сторон по ст. 523 ГК РФ;

потребительский договор о работах или услугах: потребитель вправе отказаться в любое время при оплате фактически понесенных расходов исполнителя по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Отдельное универсальное основание есть в п. 3 ст. 450.1 ГК РФ: если у одной стороны нет лицензии или членства в саморегулируемой организации, необходимых для исполнения договора, другая сторона вправе отказаться и потребовать возмещения убытков.

В отношениях между юридическими лицами право на отказ часто прямо прописывают в договоре: например, при просрочке оплаты более чем на 15 дней, при нарушении эксклюзивности, при утрате допуска, при непредоставлении документов. В отношениях между физическими лицами договоры обычно короче, но правило то же: нужно найти норму закона или пункт договора. Если договор заключен между физическими лицами, фраза «стороны могут прекратить отношения по уведомлению» должна быть достаточно определенной.

Не путайте право отказаться с правом «требовать расторжения». Если в договоре написано, что сторона вправе требовать расторжения, это может означать переговоры, соглашение или суд, но не автоматическое прекращение по одному письму. Поэтому перед тем как составить уведомление, надо читать не только заголовок раздела «Расторжение», но и конкретную формулировку.

3. Чем уведомление отличается от претензии, соглашения и иска

Уведомление об отказе от договора — односторонний документ. Оно направляется одной стороной и не требует подписи второй стороны, если право на отказ уже предусмотрено законом или договором. Адресат может возражать, но сам факт несогласия не отменяет правомерный отказ.

Претензия — это обычно требование: оплатить долг, устранить нарушение, вернуть деньги, передать документы, согласиться на расторжение. Иногда претензия может одновременно содержать уведомление об отказе, но только если это прямо написано. Если в тексте указано «просим рассмотреть вопрос о расторжении», это не то же самое, что «настоящим уведомляем об одностороннем отказе».

Соглашение о расторжении — двусторонний документ. Его подписывают обе стороны. Оно удобно, когда стороны хотят мирно определить дату прекращения, порядок расчетов, возврат имущества, судьбу аванса и отсутствие взаимных претензий. Но если согласия нет, соглашение не заменит уведомление при наличии права на односторонний отказ.

Иск о расторжении нужен, когда внесудебного права на отказ нет либо когда закон или договор требуют судебного порядка. Например, сторона хочет прекратить срочную аренду, но договор не дает ей права на односторонний отказ, а оснований для автоматического отказа по закону нет. В такой ситуации простое письмо может не прекратить договор.

Коротко различия выглядят так:

• уведомление реализует право на односторонний отказ;
• претензия предъявляет требование и часто фиксирует нарушение;
• соглашение работает только при подписи обеих сторон;
• иск передает спор на разрешение суда;
• акт возврата, акт сверки или акт приема-передачи оформляют последствия, но не всегда являются основанием прекращения.

Судебная практика подтверждает важность этой разницы. В постановлении Пленума ВС РФ от 22.11.2016 № 54 разъяснено: если односторонний отказ совершен без законного, договорного или иного допустимого основания либо с нарушением требований к его совершению, он, как правило, не влечет тех правовых последствий, на которые был направлен. В определении ВС РФ от 27.08.2014 № 305-ЭС14-932 по арендному спору отмечался риск ситуации, когда ни закон, ни договор не дают стороне права на односторонний отказ от срочного договора аренды; тогда уведомление само по себе не прекращает обязательства.

Поэтому в универсальном шаблоне лучше избегать слов «просим расторгнуть» и «предлагаем считать прекращенным», если ваша цель — именно отказ. Корректнее писать: «Настоящим уведомляем об одностороннем отказе от договора на основании…».

4. Что проверить в договоре до подготовки документа

Перед тем как открыть конструктор, скачать образец или взять типовой шаблон, нужно проверить сам договор. Обычно нужные условия находятся в разделах «Срок действия», «Порядок расторжения», «Односторонний отказ», «Ответственность», «Уведомления», «Юридически значимые сообщения», «Адреса и реквизиты сторон».

Проверьте следующие пункты:

• есть ли право на односторонний отказ и кому оно предоставлено;
• нужен ли срок предварительного предупреждения;
• требуется ли сначала направить претензию или дать срок на устранение нарушения;
• каким способом можно направлять уведомления;
• какой адрес считается надлежащим;
• предусмотрена ли плата за отказ, штраф, компенсация расходов или возврат обеспечительного платежа;
• нужно ли подписывать акт возврата имущества, акт сверки или акт выполненных работ.

Особенно внимательно смотрите на порядок уведомлений. Если договор предусматривает направление сообщений по конкретному адресу, через ЭДО или на специальную электронную почту, лучше соблюсти этот порядок. Ст. 165.1 ГК РФ позволяет связывать гражданско-правовые последствия с доставкой юридически значимого сообщения адресату или его представителю, но сторонам не запрещено согласовать конкретный канал обмена документами.

Если договор заключался онлайн, проверьте не только страницу заказа. Сохраните оферту, правила сервиса, тариф, подтверждение оплаты, переписку, скриншоты личного кабинета, номер аккаунта или заказа. Для онлайн-договоров часто нет привычной подписи на бумаге, поэтому уведомление должно точно идентифицировать отношения: дата оплаты, сумма, номер заказа, электронная почта, ID пользователя, наименование тарифа.

Если отношения между юридическими лицами, проверьте полномочия подписанта. Директор действует на основании устава или закона, представитель — на основании доверенности. Если документ подпишет менеджер без полномочий, контрагент может оспаривать юридическую силу уведомления. Если документ направляет гражданин, достаточно личной подписи, но желательно указать данные, позволяющие идентифицировать отправителя по договору.

Правильное уведомление начинается с договора. Даже лучший онлайн-конструктор не знает ваших сроков, адресов, приложений и ограничений, если вы их не внесли.

5. Какие сведения обязательно указать в уведомлении

Уведомление должно быть понятным даже человеку, который впервые видит спор. Судья, юрист контрагента, бухгалтер, курьер, секретарь — все должны без догадок понять, какой договор прекращается и почему.

В документ обычно включают:

• наименование или Ф.И.О. отправителя и получателя;
• адреса сторон, указанные в договоре или в официальных реестрах;
• номер и дату договора, а если номера нет — описание предмета;
• ссылку на статью закона и/или пункт договора;
• прямое волеизъявление об отказе;
• дату прекращения договора или правило ее определения;
• требования о расчетах, возврате аванса, имущества, документов;
• перечень приложений;
• дату, подпись, должность и основание полномочий подписанта.

Для гражданина указывают Ф.И.О., адрес, при необходимости паспортные данные, телефон и электронную почту. Для организации — полное наименование, ОГРН, ИНН, юридический адрес, адрес для корреспонденции, должность и Ф.И.О. подписанта. Для индивидуального предпринимателя — Ф.И.О., ОГРНИП, ИНН и адрес.

Если договор заключен между физическими лицами, не надо превращать уведомление в сложный корпоративный документ. Но нужно указать достаточно сведений: «между Ивановым Иваном Ивановичем и Петровым Петром Петровичем заключен договор займа от такой-то даты» или «договор аренды квартиры по адресу…». Если договор заключен между юридическими лицами, реквизиты должны быть точнее, потому что документ будет проходить через канцелярию, бухгалтерию, ЭДО и, возможно, суд.

Не перегружайте текст. Уведомление — это не вся история конфликта. Не нужно вставлять длинную переписку, эмоциональные оценки, угрозы и фразы вроде «вы ведете себя недобросовестно и непрофессионально». Лучше кратко указать факты: «оплата по счетам №… и №… не поступила», «работы не начаты», «товар поставлен с недостатками, которые не устранены», «срок аренды не определен, поэтому применяется п. 2 ст. 610 ГК РФ».

6. Как написать основание отказа

Основание отказа может быть безусловным или связанным с нарушением. Безусловный отказ не требует доказывать вину контрагента. Например, заказчик по ст. 782 ГК РФ может отказаться от договора возмездного оказания услуг, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы. Потребитель по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» также вправе отказаться от договора о выполнении работ или оказании услуг в любое время при условии оплаты фактически понесенных расходов исполнителя.

Отказ, связанный с нарушением, требует конкретики. Если поставщик ссылается на ст. 523 ГК РФ из-за неоплаты, нужно указать, какие счета не оплачены, когда наступил срок оплаты, сколько раз нарушение повторялось. Если покупатель отказывается из-за поставки некачественного товара, нужно указать недостатки и документы, подтверждающие, что они не могут быть устранены в приемлемый срок или не были устранены. Если заказчик по подряду ссылается на п. 2 ст. 715 ГК РФ, надо описать, в чем выражается несвоевременное начало работ или настолько медленное выполнение, что окончание к сроку стало явно невозможным.

Пример сильной формулировки:

«На основании п. 6.4 договора № 15 от 10.02.2026 и п. 1 ст. 450.1 ГК РФ уведомляем об одностороннем отказе от договора в связи с нарушением срока оплаты по счетам № 21 от 15.03.2026 и № 24 от 30.03.2026. Просрочка оплаты составляет более 20 календарных дней, что в соответствии с п. 6.4 договора дает поставщику право отказаться от исполнения договора».

Пример слабой формулировки:

«Вы постоянно нарушаете договор, поэтому мы больше не хотим сотрудничать».

Вторая формулировка понятна эмоционально, но юридически уязвима. В ней нет основания, фактов, ссылки на договор или закон, даты прекращения и требований после отказа. Такой текст может быть воспринят как обычная деловая переписка, а не как уведомление по ст. 450.1 ГК РФ.

Если используете типовой образец, проверьте, есть ли в нем отдельное поле «основание отказа». Если используете онлайн-конструктор, не выбирайте случайную категорию «расторжение договора», если фактически нужен односторонний отказ. Слова имеют значение: «составить уведомление» и «создать соглашение о расторжении» — разные задачи.

7. Как определить дату прекращения договора

Дата прекращения — один из самых спорных элементов. Общее правило п. 1 ст. 450.1 ГК РФ: договор прекращается с момента получения уведомления, если иное не предусмотрено ГК РФ, другим законом, иным правовым актом или договором. Пленум ВС РФ № 54 разъясняет, что при правомерном отказе договор изменяется или прекращается с момента, когда уведомление доставлено или считается доставленным по правилам ст. 165.1 ГК РФ, если иной момент не установлен законом, договором, обычаем или практикой сторон.

В уведомлении можно использовать разные формулы:

• «договор прекращается с момента получения настоящего уведомления»;
• «договор прекращается по истечении 30 календарных дней с даты получения настоящего уведомления»;
• «договор прекращается с 01.07.2026, но не ранее даты получения настоящего уведомления»;
• «договор прекращается по истечении срока предупреждения, установленного п. 2 ст. 610 ГК РФ».

Последняя оговорка особенно важна для аренды. Если договор аренды заключен на неопределенный срок, каждая сторона вправе отказаться от него, предупредив другую сторону за один месяц, а при аренде недвижимого имущества — за три месяца, если закон или договор не устанавливает иной срок. Поэтому при аренде помещения обычно нельзя просто написать, что договор прекращается завтра, если речь идет именно о бессрочной аренде без дополнительного специального основания.

Для договора поставки ст. 523 ГК РФ содержит специальное правило: договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны, если иной срок не предусмотрен в уведомлении или не определен соглашением сторон. Поэтому в поставке удобно прямо указать нужную дату, но она должна быть разумной и соответствовать договору.

Если вы называете конкретную календарную дату, добавляйте защитную формулировку «но не ранее даты получения настоящего уведомления». Это снижает риск спора, когда письмо пришло позже планируемой даты. Например, вы указали 1 июня, но адресат получил письмо 5 июня. Если не учесть доставку, возникнет спор, можно ли считать договор прекращенным задним числом.

8. Как оформить деньги, аванс, расходы и убытки

После отказа почти всегда остаются расчеты. Нужно вернуть неотработанный аванс, оплатить выполненную часть работ, компенсировать фактически понесенные расходы, передать имущество, закрыть дебиторскую задолженность или оформить акт сверки. Если это не прописать, придется направлять отдельное требование.

По договору возмездного оказания услуг заказчик, отказываясь по ст. 782 ГК РФ, обязан оплатить исполнителю фактически понесенные расходы. Исполнитель, если он сам отказывается от договора услуг, должен полностью возместить заказчику убытки. По договору подряда ст. 717 ГК РФ говорит об оплате части цены пропорционально выполненной работе до получения извещения об отказе и о возмещении подрядчику убытков в пределах разницы между ценой за всю работу и частью цены, выплаченной за выполненную работу. По потребительскому договору ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» также привязывает оплату к фактически понесенным расходам исполнителя, связанным с исполнением обязательств.

В предпринимательских договорах возможна плата за отказ, если она предусмотрена договором и соответствует п. 3 ст. 310 ГК РФ. Но постановление Пленума ВС РФ от 22.11.2016 № 54 разъясняет важные ограничения: нельзя брать плату за отказ, если право на отказ установлено императивной нормой, например при аренде на неопределенный срок по п. 2 ст. 610 ГК РФ, и нельзя взимать плату за отказ, вызванный нарушением обязательства другой стороной.

В уведомлении лучше сразу отделить сам отказ от финансовых последствий: договор прекращается по одному основанию, а расчеты закрываются по другому блоку требований.

Практичные формулировки:

«Просим в течение 10 календарных дней с даты прекращения договора вернуть неотработанную часть аванса в размере ______ рублей на реквизиты: ______».

«Просим в течение 5 рабочих дней направить расчет фактически понесенных расходов с подтверждающими документами. После проверки расчета просим вернуть остаток аванса».

«Предлагаем провести сверку взаимных расчетов по состоянию на дату прекращения договора и подписать акт сверки».

Если сумма спорная, не указывайте категорично то, что пока невозможно доказать. Можно написать «предварительно составляет» или «по расчету отправителя составляет». Если вы заказчик услуг, требующий возврата аванса, попросите исполнителя подтвердить расходы документами. Одной фразы «расходы понесены» недостаточно, если позже спор перейдет в суд.

9. Как доставить уведомление и сохранить доказательства

Юридическая сила уведомления тесно связана с доставкой. По ст. 165.1 ГК РФ юридически значимые сообщения влекут последствия с момента доставки адресату или его представителю. Сообщение считается доставленным и тогда, когда оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было вручено или адресат не ознакомился с ним. Пленум ВС РФ от 23.06.2015 № 25 в разъяснениях о юридически значимых сообщениях также исходит из того, что риск неполучения сообщения, направленного надлежащим образом, может лечь на адресата.

Надежные способы направления:

• ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении;
• заказное письмо, если опись не критична, но лучше все же использовать опись;
• курьерская доставка под подпись на экземпляре отправителя;
• личное вручение с отметкой о получении;
• электронный документооборот, если он согласован сторонами;
• электронная почта, личный кабинет или мессенджер, если такой способ предусмотрен договором либо подтверждается устойчивой практикой сторон.

Самый практичный вариант для спорной ситуации — ценное письмо с описью вложения. В описи нужно писать не «документы», а «уведомление об одностороннем отказе от договора № ___ от ___». Иначе контрагент может заявить, что в конверте был другой документ. При личном вручении подготовьте два экземпляра: один отдаете адресату, на втором получаете отметку с датой, подписью, Ф.И.О. и должностью принявшего лица.

Если отправляете через ЭДО, сохраните квитанции, статус доставки и сам файл. Если отправляете на электронную почту, сохраните исходящее сообщение, адрес, дату, вложение, техническое подтверждение доставки при наличии, а также последующую переписку, из которой видно, что адресат получил документ. Для мессенджера сделайте экспорт переписки или заверьте доказательства у нотариуса, если спор уже серьезный.

Не полагайтесь только на онлайн-форму сервиса, если там нет доказуемой выгрузки. Нажать кнопку «отказаться» в личном кабинете удобно, но для суда лучше иметь подтверждение: скриншоты, письмо от сервиса, номер заявки, дату и время, ответ поддержки. Если договором предусмотрен бумажный адрес, разумно продублировать электронный отказ бумажным письмом.

10. Как адаптировать универсальный документ под разные договоры

Универсальный шаблон должен меняться под вид договора. Нельзя одним и тем же текстом одинаково прекращать услуги, поставку, подряд и аренду. Меняется основание, срок, расчет и список приложений.

Для услуг укажите ст. 782 ГК РФ, если речь идет о гражданско-правовом договоре возмездного оказания услуг. Если заказчик — потребитель, дополнительно или вместо этого может применяться ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». В тексте сразу напишите, что готовы оплатить документально подтвержденные фактически понесенные расходы, а остаток аванса просите вернуть.

Для подряда выберите правильную норму. Ст. 717 ГК РФ подходит для немотивированного отказа заказчика до сдачи результата, если договор не исключает это право. П. 2 ст. 715 ГК РФ подходит, когда подрядчик не приступил к работе своевременно или выполняет ее так медленно, что окончание к сроку явно невозможно. В определении Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ от 20.03.2018 № 305-ЭС17-22712 по делу № А40-214588/2016 рассматривался спор о подряде, уведомлении об одностороннем расторжении, нарушении сроков и возврате неотработанного аванса; это хороший пример того, что суд оценивает не только текст уведомления, но и договорные основания, факты нарушения и последствия расчетов.

Для поставки используйте ст. 523 ГК РФ. Покупатель обычно ссылается на поставку товара ненадлежащего качества с недостатками, которые нельзя устранить в приемлемый срок, или на неоднократную просрочку поставки. Поставщик обычно ссылается на неоднократную просрочку оплаты или неоднократную невыборку товара. Слова «неоднократная» и «существенное нарушение» лучше подкреплять датами, счетами, накладными, актами и перепиской.

Для аренды сначала определите срок договора. Если срок не определен, работает п. 2 ст. 610 ГК РФ. Если договор срочный, нужно искать специальное основание в договоре или законе. Судебная практика по спорам о срочной аренде показывает: если у стороны нет права на односторонний отказ, письмо о прекращении договора не освобождает ее от обязательств.

Для договора между юридическими лицами добавьте реквизиты, полномочия подписанта, ссылки на договорный порядок уведомлений и документы по ЭДО. Для договора между физическими лицами сделайте текст понятным, но не убирайте правовые элементы: стороны, договор, основание, дата, расчеты, способ возврата имущества или денег.

11. Частые ошибки и как их избежать

Первая ошибка — скачать образец и отправить без проверки основания. Универсальный образец помогает не забыть структуру, но не заменяет закон и договор. Если права на отказ нет, контрагент может считать договор действующим, начислять платежи, требовать неустойку или взыскивать убытки.

Вторая ошибка — смешать уведомление и просьбу. Фраза «просим расторгнуть договор» выглядит как предложение. Если вам нужен односторонний отказ, пишите прямо: «уведомляем об одностороннем отказе». Можно добавить требования о расчетах, но они не должны размывать основное волеизъявление.

Третья ошибка — отправить не туда. Если договор содержит адрес для юридически значимых сообщений, используйте его. Если у юридического лица есть адрес в ЕГРЮЛ, но в договоре дополнительно указан адрес для корреспонденции, безопаснее направить по обоим адресам. Если гражданин в договоре указал один адрес, но вы достоверно знаете другой фактический адрес, разумно продублировать туда.

Четвертая ошибка — не сохранить доказательства вложения. Почтовый чек показывает отправку конверта, но не всегда доказывает, что внутри было именно уведомление. Поэтому опись вложения важна. Для курьера нужна подпись на экземпляре. Для онлайн-каналов — технический след.

Пятая ошибка — после отказа вести себя так, будто договор продолжается. П. 5 ст. 450.1 ГК РФ указывает: если сторона, имея основания для отказа, подтверждает действие договора, в том числе принимает исполнение, последующий отказ по тем же основаниям не допускается. Поэтому после уведомления не стоит без оговорок принимать новые услуги, заказывать новые партии, подписывать новые акты или оплачивать очередной период как обычно.

Шестая ошибка — забыть последствия. Уведомление должно предусмотреть возврат имущества, закрытие доступа к сервису, передачу документов, оплату выполненного, возврат аванса, подписание акта. Иначе договор вроде бы прекращен, а практический конфликт остается.

Перед отправкой используйте короткий контрольный список:

• основание отказа найдено в законе или договоре;
• договор точно идентифицирован;
• дата прекращения определена корректно;
• требования о расчетах и возврате имущества указаны;
• способ доставки можно доказать;
• приложения перечислены;
• документ подписан уполномоченным лицом.

12. Универсальный образец уведомления и финальная проверка

Ниже приведен универсальный образец. Его можно взять как шаблон, адаптировать под конкретный договор, скачать в текстовом формате или перенести в онлайн-конструктор. Но перед отправкой обязательно замените основание, сроки, суммы, реквизиты и приложения. Типовой текст не должен оставаться типовым в спорной части.

УВЕДОМЛЕНИЕ
об одностороннем отказе от договора

Кому: [наименование организации / Ф.И.О. гражданина]
Адрес: [адрес из договора, ЕГРЮЛ, ЕГРИП или иной согласованный адрес]

От кого: [наименование организации / Ф.И.О. гражданина]
Адрес: [адрес отправителя]
Реквизиты: [ОГРН, ИНН, ОГРНИП, телефон, электронная почта — при необходимости]

[Дата] между [сторона 1] и [сторона 2] был заключен договор № [номер] от [дата] о [кратко указать предмет договора]. Если договор заключался онлайн: договор был заключен путем акцепта оферты, оплаты счета, оформления заказа № [номер] или совершения иного действия [описать].

На основании [указать статью закона: например, п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, ст. 782 ГК РФ, ст. 717 ГК РФ, п. 2 ст. 715 ГК РФ, п. 2 ст. 610 ГК РФ, ст. 523 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»] и/или п. [номер пункта] договора настоящим уведомляем об одностороннем отказе от исполнения договора № [номер] от [дата].

Основание отказа: [подробно, но кратко описать обстоятельства: право заказчика на отказ от услуг; право потребителя на отказ; просрочка оплаты; неоднократная просрочка поставки; невыборка товара; нарушение срока выполнения работ; отсутствие лицензии или членства в СРО; договор аренды заключен на неопределенный срок].

Договор считается прекращенным [с момента получения настоящего уведомления / по истечении ___ календарных дней с даты получения настоящего уведомления / с ___, но не ранее даты получения настоящего уведомления / по истечении срока предупреждения, установленного законом или договором].

В связи с прекращением договора просим в срок до [дата или количество дней]:

• вернуть неотработанную часть аванса в размере [сумма] рублей;
• предоставить расчет фактически понесенных расходов с подтверждающими документами;
• передать документы, имущество, результат работ или доступы по акту;
• подписать акт сверки взаимных расчетов;
• направить ответ по адресу: [адрес, электронная почта, ЭДО].

Реквизиты для перечисления денежных средств: [банковские реквизиты].

Приложения:

• копия договора / счета / заказа;
• копии платежных документов;
• акты, переписка, претензии, фотографии или иные доказательства;
• доверенность представителя, если уведомление подписывает представитель;
• расчет суммы к возврату или задолженности.
• Подпись: [Ф.И.О., должность]
• Основание полномочий: [устав, доверенность, личное подписание гражданином]
• Дата: [дата]

Финально проверьте не форму, а юридическую связку: право на отказ — правильное уведомление — доказанная доставка — оформленные последствия. Именно эта связка делает документ рабочим. Можно скачать готовый образец, использовать шаблон, открыть конструктор и заполнить уведомление онлайн, но ответственность за содержание остается на отправителе. Если сумма большая, договор сложный или уже есть конфликт, лучше не ограничиваться типовой формой: создайте индивидуальный текст с учетом закона, договора и доказательств.