Кабинет

Главная
Статьи
Поставщик привёз не всю партию: как оформить недопоставку и потребовать восполнение

Поставщик привёз не всю партию: как оформить недопоставку и потребовать восполнение

Автор статьи, юрист (г. Казань)

Коротко

Зафиксируйте фактически полученное количество, составьте акт расхождений и незамедлительно письменно уведомите поставщика. Срок восполнения проверьте по договору и статье 511 ГК РФ: единого срока в несколько дней для всех поставок нет. Затем выберите требование: недостающий товар, возврат предоплаты за непереданный объём либо другой допустимый способ защиты.

Проверено: октябрь 2026

В накладной стоит 500 коробок, на складе оказалось 460. Поставщик обещает довезти остаток со следующей машиной, а бухгалтерия уже получила документ на всю сумму. Чтобы недостающие 40 коробок не превратились в спор о том, кто ошибся при пересчёте, нужно отдельно зафиксировать фактическую передачу, установить срок недопоставки и выбрать требование к поставщику.

Статья посвящена обычной коммерческой поставке для бизнеса. Для государственных контрактов и покупок граждан для личных нужд действуют дополнительные правила.

Что считать недопоставкой: сначала проверьте объём и срок

Недопоставка означает, что покупатель не получил согласованное количество товара к моменту, когда поставщик обязан был его передать. Считать нужно не только по накладной: основание обязательства находится в договоре, спецификации, согласованной заявке и графике. По статье 465 ГК РФ количество определяют в единицах измерения, денежном выражении либо через согласованный порядок его определения.

Начните с трёх цифр: сколько подлежало передаче к проверяемой дате, сколько действительно передано в счёт этого обязательства и сколько осталось. Не включайте в долг неподтверждённую заявку, ориентировочный прогноз закупок или объём, от которого стороны уже отказались дополнительным соглашением. Рамочный договор на год сам по себе не всегда обязывает отгрузить весь предварительно обсуждавшийся объём.

Разница между документом и фактом при разгрузке и недопоставка за период могут возникнуть независимо. Если по УПД отгружены и приняты 460 коробок, а месячный план составляет 500, документ может быть оформлен правильно. Нарушение месячного объёма появится, если оставшиеся 40 коробок не поступят в установленный срок. Если УПД сразу подтверждает передачу 500, а передано 460, расхождение в приёмке надо фиксировать сейчас, даже когда месяц ещё не закончился.

Не подменяйте количество другими характеристиками. Десять насосов вместо двенадцати — вопрос количества. Двенадцать насосов другой модели — вопрос ассортимента. Двенадцать насосов без предусмотренных составных частей могут означать некомплектность. Правовые средства защиты различаются; в акте нужно описывать факты, а не просто писать универсальное слово «недопоставка».

Нажмите на схему, чтобы увеличить.Нажмите ещё раз, чтобы уменьшить. Увеличенную схему можно прокрутить по горизонтали.

Как проверить количество при получении товара

Статья 513 ГК РФ обязывает покупателя осмотреть полученное, проверить количество и письменно сообщить поставщику о выявленном несоответствии без промедления. Срок и порядок проверки определяются применимыми правилами и договором. Поэтому перед разгрузкой полезнее открыть раздел о приёмке, чем искать в интернете универсальный срок для составления акта.

Проверьте единицу учёта. Палета, грузовое место, коробка, комплект, штука, килограмм нетто и килограмм брутто не взаимозаменяемы. Сто запечатанных коробок ещё не подтверждают тысячу изделий внутри, если количество вложений не проверялось. Укажите, какой именно этап проведён: принято число грузовых мест, проверены пломбы, выполнен сплошной пересчёт или взвешивание. Не подтверждайте в документе больше, чем фактически установлено.

Сопоставьте документы: спецификацию, заявку, упаковочный лист, товарную и транспортную накладные, УПД, сведения о предыдущих поставках в тот же период.
Зафиксируйте состояние груза: номера пломб, маркировку мест, повреждения упаковки, следы вскрытия, состояние кузова и время начала проверки.
Опишите метод подсчёта: поштучный пересчёт, вскрытие конкретных коробок, взвешивание, учёт тары, применённые средства измерения и допустимые отклонения, если они установлены.
Сохраните прослеживаемость: не смешивайте спорную партию с остатками склада до завершения необходимой фиксации, отметьте место её размещения.

При получении от перевозчика действуют также транспортные правила. Пункт 3 статьи 513 ГК РФ требует проверить соответствие груза транспортным и сопроводительным документам. Если отсутствуют места или повреждены пломбы, оформляйте предусмотренные для соответствующего вида перевозки отметки и акты. Подпись водителя на складском листе может подтвердить наблюдаемые обстоятельства, но не обязательно означает признание долга самим поставщиком.

Установите, где возникла недостача: товар изначально недогрузили или он утрачен в перевозке. Для распределения ответственности важны условия доставки, момент исполнения обязанности передать товар, переход риска и статус перевозчика. Не делайте вывод «за всё отвечает транспортная компания» только потому, что разгрузку привёз сторонний водитель. При неясности сохраните доказательства для обоих направлений и уведомите поставщика, не дожидаясь окончания разбирательства с перевозчиком.

Как оформить акт о недостаче и не подтвердить лишнее в УПД

В обычной коммерческой поставке нет единственного названия документа, без которого требование заведомо пропадает. Это может быть акт о расхождениях по количеству или акт о недостаче. Значение имеют содержание, своевременность, полномочия подписантов и соблюдение согласованной процедуры. Если документ используется как первичный учётный, он должен содержать обязательные реквизиты статьи 9 Закона № 402-ФЗ.

В акт внесите дату и место, стороны, реквизиты договора и спецификации, сведения о поставке и сопровождающих документах, состав участников проверки. По каждой спорной позиции укажите название, артикул, единицу измерения, количество по обязательству и документам, фактически полученное количество и разницу. Отдельно опишите упаковку, пломбы, метод проверки, состояние средств измерения и приложения с фото или видео.

При договорном вызове представителя направьте его своевременно и сохраните подтверждение отправки. Укажите время и место продолжения приёмки, контакт для доступа, последствия неявки, предусмотренные договором. Если представитель не приехал, зафиксируйте этот факт и действуйте по согласованной процедуре. Односторонний акт может использоваться как доказательство, но его сила зависит от обстоятельств: он не превращает любую указанную в нём цифру в бесспорный долг.

Фрагмент акта. «При приёмке партии по спецификации № 7 к договору № 18 и УПД № 146 установлено: фильтр Ф-20, единица измерения — штука; по УПД — 500, фактически — 460, расхождение — 40. Проведён сплошной пересчёт содержимого 46 коробок по 10 штук. Упаковка и маркировка отражены в приложении № 1. Представитель поставщика уведомлён о проверке сообщением от __, подтверждение доставки приложено. Фактически полученные 460 штук приняты покупателем; количество 40 штук полученным не подтверждается».

Для документа о фактической передаче можно использовать шаблон акта приёма-передачи имущества по договору поставки. Дополните его таблицей расхождений и ссылкой на отдельный акт недостачи. Обычный акт передачи без оговорок не заменяет фиксацию недостаточного количества.

Не подписывайте безоговорочно получение полного объёма с обещанием «потом всё исправить». В бумажном документе укажите фактически принятое и ссылку на акт расхождений способом, допустимым для соответствующего документа. В ЭДО используйте предусмотренный системой порядок согласования, замечаний и исправления. Не редактируйте уже подписанный файл так, будто изменённый вариант подписан обеими сторонами.

Если УПД уже подписан без замечаний, немедленно соберите объяснение причин: когда вскрыли упаковку, почему недостачу нельзя было обнаружить раньше, кто и как пересчитывал товар. Сообщите поставщику и запросите корректное оформление. Подпись осложняет доказывание, но вопрос решают по совокупности доказательств. Поздний внутренний акт без связи с исходной партией значительно слабее своевременной фиксации.

Инструкция П-6 не применяется к любой поставке автоматически. Пункт 14 постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № 18 связывает применение установленного ею порядка с условием договора. Если стороны включили её в договор, проверьте конкретные требования к срокам, приостановке приёмки, вызову представителя и оформлению. Не достаточно взять оттуда только удобное название акта.

Когда и как уведомить поставщика

Не откладывайте сообщение до окончательного расчёта неустойки или очередной сверки. Уведомление о факте недостачи можно направить сразу, а подробную претензию с выбранным требованием — после проверки документов. При поставке статья 513 ГК РФ требует незамедлительного письменного уведомления о выявленном несоответствии; общие последствия несвоевременного извещения раскрывает статья 483 ГК РФ.

Позднее уведомление не означает автоматического исчезновения всех требований. Однако поставщик может противопоставить последствия, предусмотренные статьёй 483: ему нужно доказать, что задержка сделала удовлетворение требования невозможным или привела бы к несоизмеримым расходам. Если поставщик знал либо должен был знать о нарушении, соответствующая ссылка ограничена законом. На практике своевременное извещение предотвращает сам спор о причинах промедления.

Первое уведомление. «При получении 17 октября 2026 года партии по УПД № 146 обнаружено расхождение по количеству: фильтр Ф-20 — указано 500 штук, получено 460. Направляем акт № 12 и фотографии маркировки. Просим обеспечить участие уполномоченного представителя в проверке в порядке пункта __ договора. Фактическое получение недостающих 40 штук не подтверждаем. Требование о способе устранения нарушения направим отдельно после сверки исполнения спецификации».

Отправляйте сообщение по адресу и каналу, установленным договором: через ЭДО, согласованную электронную почту либо почтовым отправлением. Если рабочая переписка идёт с менеджером, продублируйте юридически значимое уведомление надлежащему адресату. Сохраните не только отметку «отправлено», но и сам текст, приложения, сведения о доставке и принадлежности адреса поставщику.

В какой срок поставщик должен восполнить недопоставку

Для поставок отдельными периодами действует статья 511 ГК РФ: недопоставленный объём восполняется в следующем периоде или периодах в пределах срока действия договора, если договор не устанавливает иное. Прежде всего найдите своё условие: стороны вправе согласовать отдельный срок восполнения и более подробный порядок. Закон не устанавливает для всех случаев одинаковые три, семь или десять дней после претензии.

Статья 508 ГК РФ помогает определить сами периоды. Если стороны предусмотрели отдельные партии в течение срока договора, но не определили периоды, по общему правилу поставка идёт равномерными месячными партиями с установленными законом оговорками. Это правило нельзя механически переносить на любую разовую сделку или договор, где объём возникает только после принятия отдельной заявки.

Расчёт по двум периодам. За октябрь предусмотрено 500 фильтров, поставлено 460. За ноябрь согласовано 500. Стороны письменно закрепили, что недостающие 40 будут переданы 5 ноября дополнительно к ноябрьскому объёму. В ноябре получено 520: 40 в счёт октября и 480 в счёт ноября. Октябрьское обязательство закрыто, а ноябрьский остаток составляет 20. Запись «в ноябре привезено больше плана» без распределения скрывает новую недопоставку.

Если товар отгружается нескольким получателям, избыток у одного по общему правилу не покрывает недопоставку другому. Это следует из пункта 2 статьи 511 ГК РФ; договор может предусматривать иное. Поэтому отдельно ведите количество по складам и получателям, указанным в договоре или разнарядке. Суммарный годовой баланс по компании не заменяет исполнение конкретному адресату.

В последнем периоде договора не существует бесконечного «следующего месяца» по статье 511. Проверьте условие о сроке действия, судьбе неисполненных обязательств и последствиях окончания договора. Само истечение срока не позволяет автоматически списать долг или сохранить прежний механизм восполнения без анализа условий. Письменно согласуйте судьбу остатка либо выберите доступное денежное требование. Ответственность за уже допущенное нарушение оценивается отдельно.

Есть особый случай: из договора ясно следует, что при опоздании покупатель теряет интерес к товару. Например, продукция нужна исключительно для конкретного мероприятия, и это закреплено в условиях. Для обязательства к строго определённому сроку применяются статья 457 ГК РФ и пункт 11 постановления Пленума ВАС РФ № 18: восполнение после такого срока требует согласия покупателя. Обычная календарная дата сама по себе ещё не делает поставку договором с таким специальным режимом.

Что потребовать: недостающий товар, возврат денег или заменяющую закупку

Статья 466 ГК РФ предусматривает общие последствия передачи меньшего количества, а для поставки их применяют вместе со специальными нормами и договором. Не начинайте претензию с одновременного требования передать те же 40 единиц и окончательно вернуть их цену: это разные способы устранения одного нарушения. Выберите основной вариант, а возможный переход к другому сформулируйте отдельно.

Ситуация	Рабочий вариант	Что проверить
Товар всё ещё нужен, договор продолжается	Потребовать недостающее количество и согласовать дату восполнения	Договорный срок, периоды, получателя и распределение очередной поставки
Аванс внесён, срок передачи прошёл	Потребовать товар либо возврат предоплаты за непереданный объём	Сумму аванса, зачёт в принятые партии и выбранное требование по статье 487 ГК РФ
Просроченный остаток больше не нужен	Проверить право отказаться от его принятия и уведомить поставщика	Пункт 3 статьи 511 ГК РФ, условия договора и момент получения уведомления
Недостающее приходится срочно покупать	Рассмотреть закупку у другого лица по статье 520 ГК РФ	Нарушение, сопоставимость товара, необходимость расходов и отсутствие двойного возмещения
Возникает вопрос о прекращении всего договора	Проверить самостоятельные основания отказа или расторжения	Существенность нарушения, статью 523 ГК РФ и договорные основания

Отказ от просроченного остатка по пункту 3 статьи 511 ГК РФ и отказ от всего долгосрочного договора — разные действия. В первом случае по общему правилу поставщика нужно уведомить; товары, поставленные до получения им уведомления, подлежат принятию и оплате. В договоре может быть установлен иной режим. Для договора к строго определённому сроку учитывайте специальное правило, описанное выше.

Одна недопоставленная коробка не даёт универсального права прекратить любой годовой договор. По статье 523 ГК РФ существенность нарушения поставщиком предполагается, в частности, при неоднократном нарушении сроков. Иные основания оценивают по закону и договору с учётом конкретных обстоятельств. Если цель — получить остаток, случайная фраза «отказываемся от договора» способна создать совсем другой спор.

Общее правило статьи 466 также допускает при предусмотренных ею условиях отказ от переданного товара и его оплаты, а при оплате — возврат денег. Такой вариант требует отдельной оценки с учётом специальных норм поставки и условий сделки. Если уже переданное сохраняется у покупателя после правомерного отказа, соблюдайте требования статьи 514 ГК РФ об ответственном хранении и уведомлении. Продолжать свободно использовать товар и одновременно требовать возврата всей цены рискованно.

Как написать претензию о восполнении недопоставки

Претензия должна объяснять путь от договора до конкретного требования. Сошлитесь на спецификацию и срок, перечислите фактические передачи, покажите остаток в согласованных единицах и укажите доказательства. Если спор идёт о нескольких артикулах или получателях, сделайте отдельный расчёт по каждому. Одной общей суммы без количества недостаточно для понимания, что именно нужно довезти.

Для структуры подойдёт конструктор претензии по договору поставки. Выбирайте требование о недостающем товаре, уберите не относящиеся к ситуации варианты про качество и комплектность, добавьте собственный расчёт. Типовой текст не должен одновременно утверждать, что партия полностью не поставлена, и ссылаться на акт её частичного принятия.

Формулировка требования при согласованном восполнении. «По спецификации № 7 поставщик обязан был передать до 15 октября 2026 года 500 фильтров Ф-20 по цене 2 000 рублей за штуку. Фактически передано 460 штук, что подтверждено УПД № 146 с замечаниями и актом № 12. Недопоставлено 40 штук стоимостью 80 000 рублей. В соответствии с пунктом __ договора и статьёй 511 ГК РФ требуем восполнить недопоставку в согласованный сторонами срок до 22 октября 2026 года доставкой на склад по адресу __. Указанные 40 штук должны быть отражены отдельно от очередного планового объёма. Принятие 460 штук не означает согласия уменьшить количество по спецификации. Просим подтвердить дату и время доставки».

Дата в примере предполагает, что срок 22 октября уже согласован. Если такого условия нет, не представляйте предложенную дату как бесспорное обязательство контрагента. Напишите, какой срок вы считаете применимым и почему, а более ранний срок предложите согласовать. Ссылки на статьи 466 и 511 ГК РФ не позволяют произвольно назначить штраф за невыполнение любого одностороннего пожелания.

Не смешивайте срок ответа на письмо, срок довоза и срок досудебного урегулирования денежного спора: у них разные основания. Претензия сама по себе не продлевает договор и не отменяет уже возникшую просрочку.

Как платить за частичную поставку и возвращать аванс

Если покупатель принимает фактически полученную часть, порядок её оплаты определяется договором и применимыми нормами, включая статью 516 ГК РФ. Нельзя автоматически считать, что из-за недостающих 40 единиц разрешено бессрочно удерживать плату за 460 принятых. С другой стороны, подписанный счёт на всю партию не доказывает получение всего указанного количества. Разделите бесспорно принятое, непереданное и основания платежа.

При предоплате пункт 3 статьи 487 ГК РФ позволяет после нарушения срока требовать оплаченный товар либо вернуть сумму, относящуюся к непереданному. Проверьте, как аванс распределён между спецификациями, были ли возвраты, зачёты и ранее принятые партии. Денежный остаток должен следовать из документов, а не из суммы первоначального платежа целиком.

Пример с авансом. Покупатель перечислил 1 000 000 рублей за 500 фильтров по 2 000 рублей. Он принял и сохраняет 460 фильтров, стоимость которых составляет 920 000 рублей. Если после наступления срока выбран возврат предоплаты за непереданные 40 штук, основной денежный остаток составляет 80 000 рублей. Требовать весь миллион и одновременно оставить у себя принятые 460 фильтров как исполнение договора нельзя без самостоятельного правового основания.

По пункту 4 статьи 487 ГК РФ при соответствующих условиях на предоплату за непереданный товар начисляются проценты по статье 395 ГК РФ. Учитывайте оговорки закона и договора, начало и окончание периода, а также соотношение процентов с договорной неустойкой. Не складывайте автоматически все найденные в кодексе меры ответственности за один и тот же период и нарушение.

Можно ли купить недостающее у другого поставщика

Пункт 1 статьи 520 ГК РФ предусматривает покупку непоставленного товара у других лиц с отнесением на поставщика необходимых и разумных расходов. Право связано с нарушением обязанности передать согласованное количество. Если срок ещё не наступил или покупатель сам не выполнил необходимые условия передачи, произвольная закупка не становится автоматически расходом нарушителя.

До сделки зафиксируйте недопоставку и позицию первоначального поставщика. Проверьте, нужен ли товар в прежнем объёме, сопоставимы ли характеристики и как будет урегулировано обязательство по первоначальному договору в соответствующей части. Направьте ясное сообщение о выбранном способе защиты, а при отказе от просроченного товара соблюдите применимую процедуру. Иначе одновременно могут приехать две машины, и спор станет сложнее.

Сохраняйте предложения других продавцов, сведения о наличии, сроках доставки и ценах на сопоставимый товар. Самая дешёвая цена на сайте без реального наличия не обязательно подходит для срочной закупки. Но повышенную цену, срочную доставку и дополнительную логистику нужно объяснить: например, подтверждённой угрозой остановки производства и отсутствием подходящего товара поблизости. Покупка улучшенной модели для собственных планов не должна целиком перекладываться на первоначального поставщика.

Статья 520 отсылает при расчёте расходов к пункту 1 статьи 524 ГК РФ. Поэтому нельзя механически заявлять всю цену заменяющей партии поверх суммы, которую покупатель сберёг, не заплатив за первоначальную. Считайте реальное увеличение расходов, учитывайте возврат аванса и не получайте двойное возмещение одного экономического результата. Налоговую сопоставимость сумм и состав транспортных расходов проверьте с бухгалтерией.

Пример заменяющей закупки. За недостающие 40 фильтров покупатель должен был заплатить 80 000 рублей, но не платил. Сопоставимые фильтры куплены за 88 000 рублей; дополнительные необходимые расходы на доставку составили 3 000 рублей и не были бы понесены при надлежащем исполнении. При доказанности оснований расчёт дополнительных потерь — 8 000 + 3 000 = 11 000 рублей. Сумма 91 000 рублей без учёта сбережённой первоначальной цены завышает потери.

Если заявляете убытки после расторжения по статье 524 ГК РФ, подтвердите законность и момент расторжения, разумный срок заменяющей сделки и её связь с нарушением.

Как посчитать неустойку и подготовить доказательства для спора

Статья 521 ГК РФ регулирует установленную законом или договором неустойку за недопоставку и просрочку, но сама по себе не вводит универсальную ставку. Найдите условие о проценте или штрафе, базе, периоде, предельной сумме и моменте прекращения начисления. В общем режиме норма связывает взыскание с фактическим исполнением в пределах обязанности восполнить количество, если иной порядок не предусмотрен.

Условный расчёт. Договор предусматривает пеню 0,1% от стоимости непереданного товара за день просрочки. Остаток стоимостью 80 000 рублей просрочен на 10 дней: 80 000 × 0,1% × 10 = 800 рублей. Затем передана половина, и остаток 40 000 рублей просрочен ещё на 5 дней: 200 рублей. Итого за указанные отрезки — 1 000 рублей. Ставка и границы дней в примере условные; их заменяют условиями своего договора.

Предусмотрите ответы на типичные возражения: «всё отгрузили», «получатель подписал», «претензия поздняя», «остаток уже довезён», «вы сами изменили заявку». Сверьте данные склада, закупок, бухгалтерии и перевозчика. Если поставщик показывает накладную на довоз, выясните, к какой спецификации и какому получателю она относится. Новая плановая поставка не всегда закрывает старый остаток автоматически.

Для договорного денежного требования в арбитражном суде по общему правилу часть 5 статьи 4 АПК РФ предусматривает 30 календарных дней со дня направления претензии, если закон или договор не устанавливает иные срок или порядок и не действует исключение. Требование передать товар в натуре оценивают отдельно: нельзя приписывать всем неденежным требованиям тот же обязательный срок только по аналогии. Проверьте договорный претензионный порядок и содержание будущего иска.

Что закрепить, если поставщик согласился довезти остаток

Соглашение должно отвечать на практические вопросы: какой товар, сколько, куда и когда довозят, к какому периоду его относят, кто оплачивает доставку и какие документы оформляют. Отдельно обозначьте, меняется ли первоначальный срок или стороны только устанавливают порядок устранения уже допущенного нарушения. Фраза «переносим поставку» без уточнений способна вызвать спор о сохранении неустойки.

Используйте дополнительное соглашение к договору поставки, если меняете условия или фиксируете новый график. Внесите ссылку на исходную спецификацию, акт расхождений и точный остаток. Не подписывайте общую оговорку «стороны претензий не имеют», если остаются расходы, санкции или другие незакрытые партии.

Вариант договорённости. «Поставщик подтверждает непереданный остаток по спецификации № 7: фильтр Ф-20 — 40 штук. Обязуется доставить его до __ на склад __. Данный объём учитывается в счёт исполнения спецификации № 7 и не уменьшает согласованное количество следующего периода. Настоящее соглашение устанавливает порядок восполнения и не изменяет дату первоначального исполнения __. Вопрос о неустойке и документально подтверждённых убытках настоящим соглашением не урегулирован».

Для следующих поставок проверьте основной договор поставки товара: единицы количества, допустимые отклонения, приёмку внутри упаковки, вызов представителя, сроки довоза, получателей, порядок распределения партий и уведомлений. Чем точнее эти условия, тем меньше вероятность, что складская недостача превратится в спор о содержании договора.

Частые вопросы

Недостача при приёмке — выявленная разница между фактически полученным и указанным в документах количеством. Недопоставка по договору — невыполнение согласованного объёма к установленному сроку. Если документ правильно отражает частичную отгрузку, окончательное нарушение объёма оценивают с учётом срока передачи остатка.

Универсальной обязанности использовать именно эту форму для любой коммерческой поставки нет. Проверьте договор и специальные правила. Акт должен точно описывать расхождение и процедуру проверки; при использовании как первичного учётного документа нужны реквизиты статьи 9 Закона № 402-ФЗ.

Можно направить требование, но безоговорочная подпись осложняет доказывание. Нужны подтверждение недостачи, связь с конкретной партией, объяснение времени обнаружения и соблюдение порядка извещения. Сам по себе поздний внутренний акт не гарантирует удовлетворения требования.

Единого срока для всех случаев нет. Сначала действует условие договора. Для недопоставки в отдельном периоде статья 511 ГК РФ по общему правилу предусматривает восполнение в следующем периоде или периодах в пределах срока договора. Разовая поставка и обязательство к строго определённому сроку требуют отдельной проверки.

Не следует считать её автоматически обязательной для каждой поставки. По пункту 14 постановления Пленума ВАС РФ № 18 предусмотренный Инструкцией порядок применяется, когда это установлено договором. При отсутствии такой отсылки проверяют применимые требования закона, иных актов, договора и обычаев.

Такого автоматического правила нет. Если полученная часть принята, проверьте условия её оплаты и самостоятельные основания приостановления встречного исполнения. Не смешивайте оплату принятого товара с ценой непереданного остатка и отдельно оформляйте выбранное требование.

Как окончательное устранение одного нарушения это альтернативные требования. Пункт 3 статьи 487 ГК РФ позволяет после нарушения срока выбрать передачу оплаченного товара либо возврат аванса за непереданный объём. Сформулируйте выбор ясно, а изменение требования оформите отдельно.

При наличии оснований статьи 520 ГК РФ необходимые и разумные расходы могут быть отнесены на нарушившего договор поставщика. Нужно доказать недопоставку, связь закупки с нарушением, сопоставимость товара и размер потерь. Сбережённую первоначальную цену и возврат аванса учитывают, чтобы исключить двойное возмещение.

Короткий вывод

Сильное требование о недопоставке строится на понятном расчёте: согласованный объём к сроку, фактическая передача и остаток по конкретному товару и получателю. Акт и уведомление нужны сразу; обещание менеджера довезти товар не заменяет доказательства приёмки и согласованный порядок восполнения.

Выбранное требование согласуйте с судьбой аванса, очередными партиями и возможной закупкой у другого продавца. После довоза подтвердите, какой прежний остаток закрыт, и отдельно проверьте расчёты и ответственность за нарушение.