Кабинет

Главная
Статьи
Привезли другой ассортимент: что покупатель вправе принять, вернуть и не оплачивать

Привезли другой ассортимент: что покупатель вправе принять, вернуть и не оплачивать

Автор статьи, юрист (г. Курск)

Коротко

При несогласованном ассортименте покупатель может отказаться от соответствующих товаров и оплаты, а в смешанной партии выбрать один из вариантов, предусмотренных статьёй 468 ГК РФ. Сначала проверьте договор, своевременно сообщите поставщику своё решение и обеспечьте сохранность непринятого товара. Молчание в разумный срок после получения создаёт риск признания товара принятым.

Проверено: октябрь 2026

В накладной стоят нужные артикулы, а в коробках лежат другие размеры, цвета или модели. Склад предлагает подписать документы и разобраться позже, поставщик объясняет замену отсутствием остатка. Для покупателя такая уступка может закончиться обязанностью оплатить ненужную продукцию. Ниже — порядок действий для организации или ИП, приобретающих товар для бизнеса, а не для личного потребления.

Сверьте не только число коробок, но и согласованный ассортимент

Ассортимент — это распределение товара по согласованным признакам: видам, моделям, размерам, цветам и другим характеристикам. Договор на 200 рубашек не обязательно исполнен передачей любых 200 рубашек. Если стороны согласовали 80 белых и 120 синих, отгрузка 200 синих нарушает согласованное соотношение. Общая стоимость и число единиц могут совпасть, но покупатель всё равно не получит заказанное.

Проверять нужно весь комплект согласования: основной договор, спецификацию, принятую заявку, подтверждение заказа, согласованные изменения. Последнее письмо менеджера не всегда меняет ранее подписанную спецификацию: важно, мог ли этот сотрудник согласовать замену и соблюдён ли установленный сторонами порядок. Сохраните именно ту редакцию документов, по которой поставщик должен был собирать спорную партию.

Сначала составьте простую ведомость: «заказано — фактически получено — расхождение». Для каждой строки укажите артикул, наименование, ключевую характеристику, единицу измерения, количество и цену. Слово «пересорт» без расшифровки неудобно и для склада, и для суда: оно не объясняет, какой товар нарушает договор и что должно быть заменено.

Для новых закупок используйте шаблон договора поставки как основу, а ассортимент раскройте в приложении или согласуемой заявке. Укажите, какие признаки обязательны, допустимы ли аналоги и кто может подтвердить замену. Сам по себе типовой текст не знает, что для вашего производства критичны конкретный размер, оттенок, производитель или совместимость.

Отделите другой ассортимент от брака, недопоставки и некомплектности

Один внешний признак может относиться к разным нарушениям. Привезли исправный насос другой модели — прежде всего проверяют ассортимент и предмет заказа. Привезли заказанный насос, который не включается, — качество. Привезли заказанный насос без предусмотренного блока управления — комплектность. Привезли девять одинаковых насосов вместо десяти — количество. Иногда в одной партии присутствуют сразу несколько нарушений.

Не нужно искусственно выбирать только одну статью закона, если факты сложнее. В акте можно отдельно описать неверную модель, недостающую единицу и повреждение корпуса. Но требования по каждому основанию следует согласовать между собой: нельзя одновременно требовать вернуть цену одной и той же вещи, заменить её и оставить её у себя как окончательно принятую без нового соглашения о расчётах.

Что обнаружено	Что проверять	Первое действие
Исправные изделия другой модели или размера	Ассортимент: статьи 467 и 468 ГК РФ, условия о допустимых аналогах	Сопоставить позиции с заказом и заявить выбранное решение
Часть нужных позиций отсутствует, других больше	Количество и ассортимент, для восполнения — статья 512 ГК РФ	Раздельно посчитать недостачу и лишние позиции
Нужная модель неисправна	Качество и применимые правила статей 475, 518 ГК РФ	Зафиксировать недостаток и условия проверки
Нужная модель без входящих в комплект частей	Комплектность: статьи 480, 519 ГК РФ	Перечислить отсутствующие части по документации

Эта статья посвящена обычной коммерческой поставке. У закупок по специальным законам, отдельных видов продукции и перевозок могут быть дополнительные процедуры приёмки. Потребительский срок обмена качественного товара нельзя автоматически применять к закупке организации для собственного офиса или перепродажи. Причина возврата здесь — нарушение согласованных условий либо отдельное соглашение сторон.

Определите, что именно вы хотите сделать с партией

Статья 468 ГК РФ предлагает несколько решений. Если весь переданный товар имеет несогласованный ассортимент, покупатель вправе отказаться от его принятия и оплаты, а при состоявшейся оплате — потребовать деньги обратно. При смешанной партии, где есть и правильные, и неправильные позиции, возможен выбор: оставить правильные и отказаться от остальных, отказаться от всей переданной партии, потребовать заменить неподходящие позиции либо принять всё.

При отказе от несогласованных позиций или требовании их заменить можно не оплачивать именно эти товары; если за них уже заплатили, можно потребовать возврата соответствующей суммы. Но применение этих правил начинается с договора: пункт 6 статьи 468 допускает иной договорный порядок. Изучите положения об аналогах, замене, приёмке, возражениях и последствиях отклонений. Не составляйте претензию, опираясь только на общую памятку.

Выбор должен быть понятным поставщику. Формулировка «товар не устроил, решите вопрос» не показывает, оставляете ли вы его, ждёте ли замену или отказываетесь. Если нужны только определённые модели, перечислите их и свяжите с конкретной спецификацией. Если отказываетесь от всей смешанной партии, так и напишите; не ограничивайтесь актом, в котором отмечены две ошибочные строки.

Внутри компании решение согласуют склад, закупки и ответственный за оплату. Иначе склад отправит отказ, производство начнёт использовать изделия, а бухгалтерия перечислит остаток цены без оговорок. Такие действия дают поставщику основания утверждать, что покупатель фактически согласился с заменой. Правовая позиция должна совпадать с движением товара и денег.

Учебный пример. Заказаны 60 чёрных и 40 серых кресел одной модели по 8 000 рублей за штуку. Привезли 60 чёрных и 40 синих. Покупатель решил оставить чёрные, а от синих отказаться. В уведомлении он указывает обе группы: принимает 60 чёрных на 480 000 рублей и не принимает 40 синих. Если вся партия заранее оплачена на 800 000 рублей, требование о возврате спорной части составляет 320 000 рублей. Дальнейшую поставку серых кресел и расчёты за неё стороны описывают отдельно, чтобы не возникло двойного исполнения.

Нажмите на схему, чтобы увеличить.Нажмите ещё раз, чтобы уменьшить. Увеличенную схему можно прокрутить по горизонтали.

Сообщите об отказе вовремя: акт склада сам по себе недостаточен

У несогласованного ассортимента есть важная особенность: по пункту 4 статьи 468 товар считается принятым, если покупатель в разумный срок после получения не сообщил продавцу об отказе. Единого количества дней эта норма не устанавливает. Поэтому нельзя без проверки договора обещать компании универсальные «десять дней на возврат» или полагать, что молчать можно до конца месяца.

Обязанность сообщать о выявленных нарушениях дополняют статьи 483 и 513 ГК РФ. Для поставки осмотр и проверку проводят в срок, определённый законом, иными правовыми актами, договором или обычаями; о выявленных несоответствиях незамедлительно письменно уведомляют поставщика. Для явного пересорта, который виден по маркировке коробок, оправдать длительное ожидание труднее, чем для отличия, обнаруживаемого только при специальной проверке.

Нужно различать фиксацию события и сообщение контрагенту. Внутренний акт может быть составлен сразу, но если он две недели лежал у заведующего складом, поставщик не обязательно считается уведомлённым. Направьте сообщение по договорному каналу, сохраните сам текст, приложения, дату отправки и подтверждение доставки. Когда сообщение отправляет сотрудник, проверьте его полномочия и предусмотренный договором порядок взаимодействия.

Не ограничивайтесь телефонным разговором с водителем. Водитель может подтверждать количество мест и состояние упаковки, но не иметь полномочий принимать юридически значимый отказ или менять условия поставки. Передайте документы поставщику по указанным в договоре адресам, при необходимости продублируйте на юридический адрес и согласованную электронную почту. Дублирование полезно, но не должно порождать два разных набора требований.

Для приёмки полезна двухэтапная организация. Сначала склад немедленно сообщает о конкретном расхождении и сохраняет доказательства. Затем уполномоченный сотрудник направляет ясное решение покупателя: отказ, требование замены или предложение согласовать принятие. Не откладывайте сам отказ до получения расчёта всех дополнительных расходов, если основание и спорные позиции уже установлены.

Если срок уведомления пропущен, не объявляйте спор автоматически проигранным по всем основаниям. По статье 483 для определённых требований имеют значение последствия опоздания и то, что сможет доказать продавец; осведомлённость продавца о несоответствии также учитывается. Но отдельно существует правило статьи 468 о принятии ассортимента при отсутствии своевременного отказа. Поэтому аргумент «поставщику всё равно было известно» требует анализа обстоятельств, а не замены им своевременного письма.

Зафиксируйте расхождение так, чтобы его можно было проверить

Начните акт с идентификации поставки: договор и спецификация, дата и место приёмки, транспортные документы, номер УПД или накладной, лица, присутствующие при осмотре. Далее изложите измеримые отличия. В строке «должно быть» укажите договорные данные, в строке «фактически» — маркировку и обнаруженные характеристики, а не только оценку «не соответствует».

Фото должны связывать товар с конкретной поставкой. Полезны общий вид нераспакованных мест, этикетки с артикулами и партиями, состояние пломб, этап вскрытия, содержимое и сопоставление с документами. Для большой партии заранее обозначьте, проверена каждая единица или выборка. Нельзя выдавать выборочный осмотр двух коробок за доказанное расхождение всех пятисот без объяснения метода и оснований вывода.

Предложите поставщику участвовать в проверке, если это предусмотрено договором или полезно для устранения разногласий. В приглашении укажите место, дату, предмет осмотра и контакт ответственного. Если представитель не приехал, сохраните подтверждение приглашения и зафиксируйте отсутствие. Односторонний акт не становится автоматически недействительным, но его доказательственную силу лучше поддержать документами, фотографиями и последовательной перепиской.

В УПД не следует бездумно подтверждать отсутствие претензий, когда расхождение уже обнаружено. При бумажном оформлении обеспечьте понятную отметку и приложение с расхождениями; при электронном — используйте предусмотренный системой и договором механизм ответа или мотивированного отказа. Конкретный способ корректировки первичных документов бухгалтер определяет с учётом того, что реально принято и что возвращается.

Подпись о получении груза не всегда равна безусловному согласованию нового ассортимента. Её значение зависит от текста документа, полномочий подписанта, оговорок и дальнейшего поведения сторон. Но фраза «накладная ничего не значит» столь же рискованна. Чем яснее при получении отделены фактическая разгрузка, ответственное хранение и окончательное принятие, тем меньше поводов для спора.

Вариант записи в акте: «По строке 7 спецификации № 4 предусмотрены 25 светильников модели А, цвет белый. При вскрытии мест № 11–15 обнаружены 25 светильников модели Б, цвет чёрный; маркировка и серийные номера приведены в приложении. Согласие покупателя на замену не выдавалось. Решение об отказе от указанных изделий направлено поставщику отдельным уведомлением от 17 октября 2026 года».

Если товар остался на складе, организуйте ответственное хранение

Законный отказ не даёт права оставить чужой товар под дождём или отправить его в производство. По статье 514 ГК РФ покупатель, отказавшийся от переданного товара на предусмотренном законом или договором основании, должен обеспечить его сохранность и незамедлительно уведомить поставщика. Такая фактическая обязанность может возникнуть и без отдельного подписанного договора хранения.

Отделите спорные позиции от принятого остатка и заблокируйте их отпуск в учётной системе. На палете или стеллаже полезно указать номер акта и статус: «Не принято по ассортименту; выдача в использование запрещена». Сохраните подходящие температурные и иные условия. Если упаковку вскрывали для проверки, отразите это в акте и обеспечьте разумную защиту товара после осмотра.

В уведомлении предложите поставщику вывезти изделия или дать распоряжение о них в разумный срок. Вместо абстрактного «заберите срочно» укажите адрес, часы доступа, ответственного, количество мест и порядок согласования машины. Разумность срока зависит от объёма, свойств товара и логистики: одинаковая дата не подходит и для коробки крепежа, и для крупного промышленного оборудования.

Если поставщик в разумный срок не распорядился товаром, статья 514 предусматривает возможность его реализации или возврата поставщику. Это не разрешение немедленно продать вещи по любой цене. До такого шага проверьте законность первоначального отказа, доказательства уведомления, истечение разумного срока, специальные ограничения оборота и документы будущей операции. Для дорогого или регулируемого товара разумно отдельно проверить весь порядок с юристом.

Необходимые расходы на ответственное хранение, реализацию или возврат подлежат возмещению поставщиком. Сохраняйте счета, акты, расчёт дополнительных площадей, документы перевозчика. Самостоятельно назначенный «штраф за хранение» не становится согласованной платой только потому, что покупатель вписал его в письмо. Отделяйте подтверждённые необходимые расходы от договорной неустойки и от коммерческого тарифа, который поставщик ещё не принял.

При реализации вырученные деньги передают поставщику за вычетом причитающегося покупателю. Это специальная ситуация с отчётом и расчётом, а не основание оставить всю выручку себе. Если же основания для отказа вообще отсутствовали, поставщик может требовать оплаты товара. Поэтому хранение оформляют как следствие обоснованного отказа, а не как способ искусственно отложить любую оплату.

Не зачитывайте лишний размер в счёт отсутствующего автоматически

Для длительных поставок вопрос часто звучит так: «Общее количество отгружено, почему вы требуете ещё?» Ответ даёт статья 512 ГК РФ. Излишек одного наименования сам по себе не закрывает недопоставку другого, входящего в тот же ассортимент. Исключение предусмотрено для такой поставки с предварительным письменным согласием покупателя.

Здесь важны все слова: согласие должно относиться к конкретной замене и быть предварительным и письменным. Переписка «в целом аналоги рассматриваем» может не подтверждать согласие на данное количество и данный артикул. Если договор позволяет согласование электронными сообщениями, сохраните подтверждение содержания и отправителя. Право работника согласовать замену также должно быть проверяемым.

При восполнении недопоставки ассортимент стороны могут определить соглашением. Если его нет, ориентируются на ассортимент периода, в котором возникла недопоставка. Поэтому задолженность поставщика лучше вести по периодам и позициям: заказ, согласованный срок, фактическая отгрузка, принятая часть, остаток. Один общий показатель «поставлено на 95 процентов» скрывает, что критической детали не поступило вовсе.

Учебный пример. В октябрьской партии предусмотрены 100 фильтров А и 50 фильтров Б. Фактически пришли 120 А и 30 Б. Покупатель не давал предварительного письменного согласия заменить 20 Б на 20 А. Даже если количество единиц и цена совпали, недопоставка Б составляет 20 штук. Судьбу лишних 20 А нужно решить отдельно: отказ, возврат или согласованное приобретение. Нельзя одновременно сохранить их без оплаты и считать, что исходная поставка полностью закрыта.

Если после получения стороны решили оставить излишек и изменить обязательство, оформите результат ясно: какой ассортимент теперь считается согласованным, какие количества ещё подлежат передаче и что происходит с оплатой. Такое последующее соглашение не нужно изображать как якобы данное заранее разрешение. Документы должны отражать фактическую последовательность событий.

Если решили оставить замену, согласуйте цену и закройте расхождения

Принять другой ассортимент иногда выгоднее, чем останавливать производство. Но решение «ладно, оставляем» должно охватывать не только складскую приёмку. Согласуйте модели, количество, цену, сроки оплаты, гарантийные условия и судьбу первоначально заказанных позиций. Иначе поставщик сочтёт обязательство полностью исполненным, а покупатель продолжит ждать ещё одну поставку.

Пункт 5 статьи 468 предусматривает обязанность оплатить неотклонённые товары по цене, согласованной с продавцом. Если продавец не принял необходимых мер для согласования цены в разумный срок, применяется цена, обычно взимавшаяся за аналогичные товары при сравнимых обстоятельствах в момент заключения договора. Это не означает, что покупатель свободно назначает любую удобную цену или автоматически получает более дорогую модель по старой цене.

Для оформления договорённости подходит дополнительное соглашение к договору. В нём можно зафиксировать новую редакцию спорной позиции и взаимные расчёты. Перед использованием проверьте текст под свою поставку: универсальный шаблон не определяет автоматически ни допустимость конкретного аналога, ни порядок корректировки ваших первичных документов.

Вариант условия: «Стороны согласовали принятие покупателем 20 единиц товара модели Б вместо 20 единиц модели А по строке 3 спецификации № 2. Цена единицы модели Б составляет 4 500 рублей на указанных в спецификации налоговых условиях. Обязанность передать соответствующие 20 единиц модели А прекращается с согласованного сторонами момента. Остальные позиции спецификации и требования по ним сохраняются».

Составьте уведомление и претензию с конкретным результатом

Уведомление об отказе решает срочный вопрос о судьбе товара. Претензия дополнительно систематизирует обстоятельства, расчёт и требования. Эти документы можно объединить, если сообщение направляется своевременно и содержит всё необходимое. Не откладывайте извещение о пересорте ради идеального юридического оформления большого документа.

Для структуры используйте претензию по договору поставки. Впишите фактическое нарушение ассортимента, а не оставляйте подходящий только для брака или неоплаты текст. Проверьте, совпадают ли номер партии, выбранный способ защиты и сумма во всех частях документа. К претензии приложите акт, сравнительную ведомость и документы, подтверждающие оплату.

Пример содержательной части: «17 октября 2026 года по УПД № 81 получены товары по спецификации № 6. Вместо 30 изделий модели А переданы 30 изделий модели Б, что подтверждается актом № 12 и фотографиями маркировки. Предварительного согласия на замену покупатель не давал. На основании условий договора и статьи 468 ГК РФ отказываемся от принятия и оплаты указанных 30 изделий модели Б. Остальные перечисленные в приложении позиции приняты. Спорный товар обособлен и находится по адресу склада. Просим согласовать его вывоз; предлагаем сообщить решение до указанной ниже даты».

Если товар оплачен, добавьте сумму возврата, платёжный документ, банковские реквизиты и обоснованный срок исполнения требования. Если нужна замена, сформулируйте её отдельно и определите, как будут согласованы поставка и расчёты. Не помещайте одновременно без пояснений взаимоисключающие фразы «верните деньги окончательно» и «обязаны поставить этот же товар в счёт уже возвращённых денег».

В денежных спорах между организациями и ИП учитывайте досудебный порядок. По общему правилу части 5 статьи 4 АПК РФ спор о взыскании денег из договора передают в арбитражный суд после истечения 30 календарных дней со дня направления претензии, если иной срок или порядок не установлены законом либо договором. Это процессуальный срок, а не универсальная отсрочка уведомления об ассортименте и не всегда срок возврата денег.

Для требования только о замене товара процессуальные предпосылки проверяют отдельно: нельзя бездумно переносить правило о денежных требованиях на любой иск. Если в одном обращении несколько требований, порядок сверяют для их состава. Сохраните доказательства отправки претензии и её содержания; одна квитанция без понятного описания отправленного документа может оказаться недостаточной для подтверждения всей позиции.

Рассчитайте деньги без двойного возмещения

Разделите расчёт на самостоятельные строки: цена отклонённых оплаченных товаров, необходимые расходы на хранение и возврат, договорная неустойка при наличии основания, иные доказанные убытки. Для каждой строки укажите документ и период. Сам факт неправильного ассортимента не создаёт любой придуманный штраф: сначала найдите применимое договорное условие или норму.

Если часть партии принята, не задерживайте её оплату автоматически только из-за спора по остальным позициям. Срок и сумма оплаты принятого товара определяются договором и выбранным вариантом урегулирования. Право не платить за отклонённые позиции не всегда даёт право удерживать все деньги по другим поставкам. Зачёт встречных требований также требует отдельных оснований и правильного оформления.

Убытки подтверждают не только счётом, но и связью с нарушением. Например, дополнительная перевозка отклонённой партии должна относиться именно к этому возврату. Если машина одновременно везла обычный заказ на другой склад, весь рейс не следует без объяснения относить на поставщика. При расходах на хранение покажите, почему они возникли дополнительно и были необходимы.

При сочетании неустойки и убытков учитывайте договор и статью 394 ГК РФ: по общему правилу убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой. Иной режим может быть установлен законом или договором. Возврат самой цены и возмещение дополнительных потерь выполняют разные функции, но одну и ту же перевозку нельзя взыскать дважды под разными названиями.

Для закупки замены у другого поставщика сначала проверяют основание и процедуру такого требования. Статья 520 ГК РФ содержит специальные правила при недопоставке и некоторых других нарушениях, а прекращение договора может поставить вопрос о статье 524. Покупка любого более дорогого аналога сразу после обнаружения пересорта ещё не гарантирует взыскания всей разницы. Сохраните предложения поставщиков, обоснование срочности и соответствие замены исходной потребности.

Не путайте отказ от спорной партии с прекращением всего договора

Письмо «отказываемся от 30 изделий модели Б» обычно решает судьбу конкретной поставки. Оно не обязательно прекращает рамочный договор и все будущие заказы. Если сотрудничество продолжается, укажите, какие обязательства остаются в силе. Это особенно важно при ежемесячных поставках: иначе следующая партия может не приехать из-за разного понимания письма.

Для одностороннего отказа от договора поставки целиком проверяют самостоятельное основание, включая статью 523 ГК РФ и договорные условия. Однократное расхождение ассортимента не следует автоматически объявлять достаточным для прекращения всех отношений. Нужно оценить характер нарушения, применимые правила и последствия для покупателя, а также соблюсти порядок направления отказа.

Настройте приёмку, чтобы пересорт не становился принятым по молчанию

В договоре полезно установить место и сроки проверки ассортимента, перечень документов, каналы уведомлений и полномочных сотрудников. Порядок должен быть выполнимым: если за час невозможно вскрыть и проверить несколько контейнеров, формальный срок создаёт риск вместо защиты. Отдельно опишите внешнюю проверку при доставке и проверку содержимого, если товары поступают в закрытой упаковке.

Для аналогов установите понятный запрет или процедуру разрешения. Например: «Замена согласованного артикула, модели или размера допускается только после письменного подтверждения покупателя с указанием заменяемых позиций, количества и цены». Если допускается электронная переписка, перечислите согласованные адреса и правила идентификации отправителя. Сотруднику склада не стоит одновременно приписывать право принимать груз и без ограничений менять коммерческие условия.

Внутренний порядок должен быстро передавать информацию от приёмки закупщику и бухгалтерии. Назначьте ответственного за отправку юридически значимого сообщения, а не только за составление акта. В карточке спорной партии храните фотографии, договорную редакцию, письмо об отказе, подтверждение отправки, ответ поставщика и документы о фактическом вывозе.

Перед закрытием случая проверьте три результата: товар физически принят на новых условиях либо возвращён, расчёты приведены в соответствие с выбранным решением, документы описывают одно и то же событие. Если выполнены только два пункта, спор способен возникнуть снова: например, товар уже вывезен, но в учёте осталась задолженность по первоначальному УПД. Финальная сверка должна соединять складской и договорный результат.

Частые вопросы

При смешанной партии статья 468 ГК РФ предусматривает в том числе отказ от всех переданных товаров. Но сначала проверьте договор: он может устанавливать иной порядок. Решение об отказе от всей партии должно быть прямо сообщено поставщику, а товар, уже находящийся у покупателя, — сохранён.

Универсального количества дней в статье 468 ГК РФ нет: отказ нужно сообщить в разумный срок после получения товара. Дополнительно проверяют договорные сроки приёмки и уведомления. По статье 513 о выявленных несоответствиях поставщика письменно уведомляют незамедлительно.

Да, такой вариант предусмотрен статьёй 468 ГК РФ, если договор не устанавливает иного. В уведомлении разделите принятые и отклонённые позиции. Оплату принятой части рассчитывают по договору; спор по другой части не означает автоматического права задерживать все платежи.

По статье 512 ГК РФ излишек одного наименования не покрывает недопоставку другого из того же ассортимента, кроме поставки с предварительным письменным согласием покупателя. Принятие излишка и судьбу оставшейся недопоставки нужно оформлять раздельно и ясно.

Не обязательно. Значение подписи зависит от содержания документа, оговорок, полномочий сотрудника и последующих действий. Но отсутствие своевременного отказа и использование товара создают серьёзный риск признания его принятым. Зафиксируйте расхождение и направьте решение поставщику без промедления.

Покупатель обязан обеспечить сохранность законно отклонённого товара и уведомить поставщика. Необходимые расходы на хранение, реализацию или возврат возмещаются по статье 514 ГК РФ. Их следует подтвердить; произвольно объявленный штраф или тариф не равен автоматически согласованной плате.

Не автоматически. Статья 468 ГК РФ требует согласовать цену принятого иного ассортимента, а при определённых условиях отсылает к обычной цене аналогичных товаров при сравнимых обстоятельствах на момент заключения договора. Безопаснее письменно определить и цену, и прекращение обязанности поставить исходную позицию.

Нет. Тридцать календарных дней по общему правилу части 5 статьи 4 АПК РФ относятся к досудебному порядку перед денежным иском и исчисляются со дня направления претензии, если не установлен иной срок или порядок. Извещение о нарушении и отказ от ассортимента нельзя откладывать на этот период.

Короткий вывод

Пересорт нужно превратить из складской отметки в понятное договорное решение: зафиксировать позиции, выбрать отказ, замену или принятие и своевременно уведомить поставщика. Если товар уже у покупателя, отказ сопровождается обеспечением его сохранности.

Возврат денег, оплата принятой части и дальнейшее исполнение договора должны соответствовать выбранному варианту. Излишек одной позиции не закрывает другую автоматически, а согласие оставить аналог требует ясных условий о цене и остатке обязательств.