Договор бытового подряда: общий обзор

В каких случаях следует заключать договор бытового подряда?

По договору бытового подряда подрядчик, зарегистрированный как юридическое лицо или ИП и осуществляющий профессиональную предпринимательскую деятельность по проведению работ, за плату выполняет работы для личных, семейных и бытовых нужд заказчика, являющегося физическим лицом.

Соответственно, можно заметить, что сторонами данного соглашения являются четко определенные субъекты: подрядчик, являющийся предпринимателем, и гражданин являющийся потребителем. А работы, осуществляемые в соответствии с данным договором, призваны удовлетворить личные потребности заказчика.

Можно привести множество примеров договоров бытового подряда: пошив одежды на заказ в ателье; ремонт квартир и частных жилых домов; ремонт автомобиля, принадлежащего гражданину, в сервисном центре. Это лишь самые распространенные примеры – на самом деле, мы периодически заказываем те или иные работы, и процесс выполнения множества из них регулируется положениями закона о бытовом подряде.

Вы можете составить профессиональный договор бытового подряда у нас на сайте (вот ссылка).

Ключевые особенности договора бытового подряда

Договор бытового подряда регулируется параграфом вторым главы 37 ГК РФ – а именно, статьями 730-739 ГК РФ. Кроме того, к отношениям сторон по данному договору применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Данный договор является потребительским и публичным – закон предусматривает особые требования к порядку его заключения и сильнее защищает заказчика-потребителя.

Публичность договора означает, что подрядчик обязан заключить договор бытового подряда со всеми потребителями, которые к нему обратились. Он не может оказывать предпочтения (в том числе, ценовые) отдельным категориям граждан, за исключением предусмотренных законом льготных категорий. Хотя, с другой стороны, на практике, программы лояльности являются вполне законным способом предоставления отдельным категориям покупателей некоторых привилегий – так что не стоит считать данное правило непосредственно действующим в каждом из случаев и стоит воспринимать его как базовую норму, запрещающую дискриминацию. Единственный возможный отказ подрядчика возможен в случае, когда у него не имеется фактической возможности выполнения работ – например, когда все его сотрудники заняты выполнением работ для других заказчиков.

Публичный характер договора также подразумевает раскрытие информации о работах потребителям. В частности, подрядчик должен посредством публичной оферты довести до потребителей всю основную информацию о характеристиках, сроках, ценах работ, а также раскрыть подобную информацию о себе. В последнее время такая информация всё чаще размещается на сайтах подрядчика, но она может быть предоставлена заказчикам и в виде печатных материалов – в том числе, буклетов с информацией о работах.

Закон «О защите прав потребителей» и положения ГК РФ о бытовом подряде дают наиболее сильную защиту заказчику посредством установления требований, которые стороны не могут изменить в своем соглашении (императивных норм закона). Если в договоре подряда стороны имеют широкую свободу договора в выборе подходящих условий, то по договору бытового подряда практически во всех случаях нельзя ограничивать права заказчика, предусмотренные законом. К примеру, не допускается ограничивать его право на односторонний отказ от договора.

Обязательные условия договора бытового подряда

1. Предмет договора

Предметом договора бытового подряда являются выполняемые подрядчиком по такому договору работы. В соглашении необходимо установить перечень проводимых работ, указав их наименование, характеристику, а также объем выполняемых работ. Как правило, сделать это можно двумя основными способами: прямо указать в едином тексте договора или же установить перечень работ в приложении к договору, которое будет являться неотъемлемой частью такого договора. Такое приложение к договору часто называется заказ-наряд, но может быть и прямо поименовано перечнем работ.
Если в договоре будет отсутствовать перечень работ с подробной характеристикой всех работ и указанием их объема, то договор бытового подряда может быть признан незаключенным. Но важно помнить, что в соответствии со ст.432 ГК РФ стороны договора могут потребовать признать договор незаключенным только в случае, если они не приняли исполнение по данному договору и не приступили сами к выполнению обязательств из договора. К примеру, если подрядчик принял предоплату и начал производить работы, то он не может потребовать в суде признания договора незаключенным.

Судебная практика: Верховный суд РФ отказал подрядчику в требовании в признании договора незаключенным в Определении судебной коллегии по гражданским делам от 27.08.2019 № 24-КГ19-3. Стороны не установили в договоре бытового подряда на ремонт автомобиля подробного перечня работ, указав только на выполнение ремонта «под ключ». Подрядчик принял предоплату в размере 50% и начал проводить работы, но не выполнил их в срок, а потому решил обратиться в суд и признать договор незаключенным. Суд полностью поддержал заказчика и привлек подрядчика к ответственности за неисполнение договора.

2. Сроки выполнения работ

В любом договоре подряда бытового подряда должны быть указаны сроки начала и окончания выполнения работ. В отсутствии данных положений договор может также быть признан незаключенным. Допустимо также установить в договоре промежуточные сроки. Подрядчик, по общему правилу, несет ответственность за пропуск любых сроков.

3. Стоимость работ

Цена производимых работ должна быть сообщена заказчику перед заключением договора и также указывается в самом договоре. Она может быть установлена как в виде фиксированной стоимости, так и в виде фиксированной сметы с описанием расходов подрядчика на проведение работ и закупку материалов. Если материалы для выполнения работ предоставляются подрядчиком (работа производится из уже имеющихся у него материалов, либо подрядчик должен закупить соответствующие материалы), то в договоре устанавливается также стоимость материалов: в отдельном условии о цене материалов, в условии о перечне материалов, либо в смете.

Важное отличие договора бытового подряда от общих положений о договоре подряда заключается в том, что цена работ является фиксированной: подрядчик не может требовать оплаты большей стоимости, нежели чем указанной в договоре, а также навязывать заказчику дополнительные работы. То же самое относится и к стоимости материалов в случае проведения работ с использованием материалов подрядчика: если даже стоимость материалов повысится после заключения договора, заказчик должен оплатить только стоимость материалов, установленную в договоре.

Оплата стоимости работ и материалов может производиться различными способами. Работы обычно оплачиваются после из выполнения, а материалы при заключении договора полностью или в части. Тем не менее, договором можно установить иной порядок оплаты – полную или частичную предоплату, оплату непосредственно после приемки работ, либо через определенное время после такой приемки. Например, предусмотреть оплату работ или материалов в кредит и в рассрочку (в таком случае к договору также стоит составить специальное приложение с графиком платежей).

4. Перечень материалов для выполнения работ

В договоре или приложении к нему необходимо установить перечень материалов для выполнения работ. Это касается как случая выполнения работ из материалов подрядчика, так и случаев, когда заказчик передает собственные материалы. В таком перечне необходимо указать наименование (вид, производителя, модель и т.д.), количество и стоимость необходимых материалов.

В любом случае стоит подробно описать необходимые материалы, так как качество материалов влияет на качество результатов работ. Если при выполнении работ из материалов подрядчика не будут точно описаны материалы (например, стройматериалы или автомобильные запчасти), то подрядчик может закупить самые дешевые и некачественные, но соответствующие описанию материалы. Например, при выполнении работ по ремонту автомобиля подрядчик может использовать неоригинальные или бывшие в употреблении запчасти. С другой стороны, при предоставлении материалов заказчиком, подрядчику может быть важно, что бы были предоставлены определенные материалы – если не будет подробного описания, то заказчик, слабо разбирающийся в специфике работ, может приобрести совсем не те материалы, которые требуются.

Другие отличия бытового подряда от общего договора подряда

1. Односторонний отказ заказчика от договора

Во многих видах договоров немотивированный односторонний отказ от исполнения обязательств не предусмотрен, если такое право сторон не будет прямо предусмотрено соглашением. Договор бытового подряда, в свою очередь, предусматривает такое право для заказчика.

Заказчик имеет право в любое время отказаться от договора, компенсировав подрядчику его расходы на производство работ, которые им были понесены на момент такого отказа. Ограничение подобного права заказчика по договору бытового подряда недопустимо. Нельзя также устанавливать штрафы за такой отказ от договора – данные условия договора будут недействительными.

2. Последствия некачественного выполнения работ

Если заказчик обнаружит дефекты в результате работ во время приемки или в течение гарантийного срока, то он имеет право потребовать:

снижения цены или возмещения части уплаченной стоимости;
безвозмездного устранения подобных недостатков подрядчиком;
компенсации расходов на устранение таких дефектов собственными средствами или с использованием помощи третьих лиц (других подрядчиков);
повторного бесплатного производства работ.

Важно помнить о том, что договор бытового подряда предусматривает продленные гарантийные сроки. Если общий гарантийный срок, как для договора подряда, так и для договора бытового подряда, по общему правилу составляет 2 года, то для договора бытового подряда на строительство и ремонт недвижимости базовый гарантийный срок составляет 5 лет. Такие гарантийные сроки можно снизить или увеличить в договоре, однако если обнаруженные недостатки будут являться существенными, то есть препятствующие использованию результата работ по назначению, то будут применяться законные гарантийные сроки. Но такие требования можно заявить только в течение срока службы – например, если срок службы результата работ составляет 2 года, а гарантия год, то заказчик, обнаруживший существенные недостатки, сможет предъявить претензии только в течение установленного договором гарантийного срока и в течение года после истечения установленной подрядчиком гарантии.

3. Законная неустойка

Неустойка в виде пеней и штрафов за нарушение сторонами своих договорных обязанностей обычно предусматривается договором. Но в случае бытового подряда также применяется неустойка, предусмотренная Законом «О защите прав потребителей».

Так, если подрядчик нарушил сроки выполнения работ, то в соответствии с п.5 ст.28 данного закона ему назначается пеня в размере трех процентов от стоимости работ за каждый день просрочки. При этом сумма пеней не может превышать общую стоимость работ, если договором не было предусмотрено положение о большей неустойке.

Кроме того, в случае обращения потребителя в суд при нарушении подрядчиком своих обязательств и удовлетворения иска потребитель имеет право на неустойку в виде штрафа в размере 50% от стоимости работ по договору бытового подряда. Данный штраф начисляется сверх всех пеней и штрафов, предусмотренных как законом, так и договором подряда.

4. Последствия неявки заказчика за результатом работ

Положения законодательства о бытовом подряде предусматривают особые правила на случай, если заказчик вовремя не принял (не забрал) результат работ. Подрядчик в таком случае будет иметь право продажи за разумную цену результата работ: из его стоимости он компенсирует стоимость работ (и материалов), а остальную часть обязан вернуть заказчику путем внесения на депозит нотариуса.

Данное правило ст.738 ГК РФ в отличие от других правил о бытовом подряде в некоторых случаях может быть крайне невыгодно заказчику. К примеру, если он не явился за отремонтированным автомобилем, то подрядчик может продать такой автомобиль. Очевидно, что разумная цена является оценочным и вполне размытым критерием – скорее всего, подрядчик будет продавать автомобиль в короткий срок и установит разумную цену для такой продажи, которая, вероятно, будет меньше цены, за которую мог быть продан автомобиль при длительном поиске покупателя. Причём в отличие от положений об удержании подрядчиком результата работ при неоплате стоимости таких работ, положения о продаже результата работ не содержат минимального соотношения стоимости такого результата и стоимости работ. Так, подрядчик имеет право продать удерживаемое имущество, если стоимость работ и материалов составляла более 5% от стоимости удерживаемого имущества. Продать автомобиль или иной результат работ подрядчик может даже при меньшем размере долга заказчика.

Учитывая, что норма данной статьи установлена в пользу подрядчика, то вполне можно отменить ее договором. Но при этом, судебная практика указывает на недопустимость требования с заказчика какой-либо платы за хранение результата работ. Поэтому, подрядчик вряд ли пожелает отменять действие данного положения закона, гарантирующего ему право продажи имущества заказчика в случае его неявки.

Если вам нужно составить договор бытового подряда, то вы можете это сделать с помощью конструктора, расположенного на нашем сайте (вот ссылка).

Автор статьи: Геннадий Громов (юрист)